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Bienvenidos a
Clínica Internacional

¿Quiénes
somos?
¿Qué
hacemos?
¿Cómo lo
hacemos?
¿Cómo es
nuestro
equipo?
Beneficios y
responsabilidades
como Cuidador
Certificación
y cursos
Temas
diferenciados.
Inducción
específica
Transformación
digital en CI
Nuestro
compromiso

Breca es un conglomerado empresarial que se
inició en el Perú hace más de 100 años.
Sus fundadores don Fortunato Brescia, de origen
italiano, y su esposa María Catalina Cafferata
constituyeron una familia que tuvo cuatro hijos y
destacó por su vocación por el trabajo y cariño
al Perú, que fueron trasmitidos a sus
descendientes, haciendo de esto un ejemplo
de vida.
Es así como los apellidos Brescia y Cafferata dan
origen al nombre Breca, que recoge el orgullo y
recuerdo de sus fundadores.
Como grupo, estamos presentes en 4 países:
Perú, Chile, Brasil, y Ecuador.

Las empresas
del grupo:
Somos alrededor de 25,000
personas en las 9 unidades de
negocio que conforman Breca.
Somos referentes en diferentes
sectores del país y la región.

Juntos
Una poderosa palabra
que integra y moviliza a la
organización, además de
empoderar a pacientes y
familias en el cuidado
de su bienestar.

Cuidamos
Existe una alta conexión
con esta palabra, pues
los colaboradores se
identifican como
cuidadores.

Vidas
Evolucionamos la palabra
''salud'' a ''vidas'', que
conecta con lo más
valorado por las
personas.

Por el bienestar
Define la causa o motivo
que moviliza una acción,
que en este caso es el
bienestar.

De más personas
Abre posibilidades de
llevar bienestar a más
personas, innovando a
través del mejor servicio,
investigación y
tecnología.

Esto es lo que hemos logrado
viviendo nuestro propósito
Estamos en el Top 5 en la
atención de nacimientos
del sector privado en Lima
y Callao
Contamos con el primer Centro
de Asesoría de la Gestación a
nivel privado, donde la gestante y
familia forman parte de una
comunidad con los mismos
intereses sobre su bienestar,
asesorada por el equipo de
especialistas de Clínica
Internacional.
Gracias a nuestra Unidad de
Neurocirugía hemos logrado
salvar vidas con exitosas cirugías
cerebral,vascular y tumoral, así
como cirugías a la columna
Primera y única clínica privada
acreditada por el MINSA como
promotores de la lactancia
materna, alcanzando un 95% de
lactancia materna exclusiva en
nuestros recién nacidos
Somos un centro de referencia a
nivel nacional para casos de
COVID-19, gracias a nuestra Unidad
de Cuidados Intensivos Pediátricos,
donde contamos con los mejores
especialistas y equipos, logrando
100% de casos recuperados
Somos la primera clínica
privada en contar con la
primera Unidad de Piso Pélvico
en el país con un enfoque
multidisciplinario

Juntos creamos
nuestro futuro
● Actuamos rápidamente para
dar soluciones.
● Proponemos ideas innovadoras
inspiradas en nuestro propósito y
visión.
● Aprendemos constantemente
para superar desafíos.

El bienestar comienza
con nosotros
● Promovemos activamente
nuestro bienestar.
● Tratamos a todos con respeto
y calidez.
● Saludamos, reconocemos,
valoramos y celebramos.

Valoramos a
las personas
● Escuchamos las necesidades
para resolverlas mejor.
● Generamos relaciones de
confianza.
● ¡Nos apoyamos siempre!

Conectados por
un propósito
● Comunicamos asertiva y
oportunamente.
● Valoramos el rol de todos para
brindar la mejor experiencia a los
pacientes y cuidadores.
● Creamos equipos multidisciplinarios
para mejores resultados.

¿Y la experiencia
del paciente?
Lo que el paciente y sus
familiares viven al relacionarse
para cuidar su salud en la
Clínica Internacional.

La emoción
genera recuerdo
El recuerdo condiciona
las decisiones futuras
Las decisiones futuras hacen
que los pacientes vuelvan
incrementando valor

¿Y cómo medimos
Net Promoter Score (NPS) o Índice de Recomendación
NPS
la experiencia
Satisfacción
En las encuestas de Clínica
Internacional: Mide la recomendación
del Paciente en base a la experiencia
en todo el viaje del Paciente que tuvo
interactuando con diferentes actores y
servicios.
En las encuestas de Clínica
Internacional: Mide la satisfacción total
del servicio brindado y también cada
punto de contacto en toda la
experiencia del Paciente.

ALVARO TACCHI
DR. ALFREDO GUERREROS
DR. CARLOS WONG DRA. GLORIA URIBE
Gerente General
Director Médico Corporativo
Director Médico Torre
Hospitalaria SSB
Directora Médica
Torre Ambulatoria
SSB y Lima
DR. JOSÉ AMAYA
Director Medico
Torre Hospitalaria Sede
Lima
Nuestros líderes
DR. CARLOS FARFAN DRA. MAYBEE RAMOS LIC. ADRIANA PEDRAZA
Director Médico
Sede Surco
Directora Médica
Sede San Isidro
Directora de Enfermería

CARLA BERNAOLA
Gerente de Gestión de
Personas
MIGUEL PORTUGAL
Gerente de TI
NATALIE TOLEDO
Gerente Comercial
ALVARO TACCHI
Gerente General
Nuestros líderes
JAVIER RUBIO
Gerente de Administración y
Finanzas
GUSTAVO RUIZ
Gerente de
Operaciones
JORGE GONZALES
Gerente de Proyectos e
Infraestructura
VANESSA PRADO
Auditor General
GIANCARLO RIVERO
Sub Gerente Legal
CARLOS CORNEJO
Gerente de Desarrollo

Conociendo
● Seguridad y salud.
● Familia.
● Desarrollo.
● Equipo CI.
tus beneficios
como cuidador
Exploremos juntos

A partir de 3° mes: Atención, exámenes
médicos y medicinas / Sepelio.
*Validar en la página Web.
Desde el 1° día del mes siguiente a
la afiliación: Atención, exámenes
médicos y medicinas en clínicas
según cobertura. Sepelio.
Desde el 1° día en CI: Atención,
exámenes médicos y medicinas.
Indemnización por invalidez
permanente o total. Sepelio.
Desde el 1° día en CI: Indemnización por
invalidez permanente o total, en caso de
muerte, dirigida a familiares declarados
por notario.

_______________ En todos los casos_________________
Envía tu descanso médico, indicando
diagnóstico y número de contacto; en un
plazo de 48 horas de emitido el documento, al
correo bienestarsocial@cinternacional.com.pe
y en copia a tu líder directo /área.
Formato de Descanso Médico
A) EsSalud (CITT), con RUC de CI.
B) Paticular: Certificado de Colegio Médico del
Perú (CMP) o Formato de la Clínica a la cual
acudes.
Tu descanso médico debe estar firmado y sellado de
forma legible por el médico.
Regulariza la entrega en físico en un plazo
de 7 días a Bienestar Social.
a) Pago de consulta
b) Pase de
emergencia
c) Constancia de
atención
Indicaciones
Médicas
Boleta de
medicinas
Informes
Médicos,
de acuerdo a
Dx y tiempo
del Descanso
médico
Hospitalización:
- Epicrisis y/o alta
médica en caso
de operación
- Informe operatorio y
exámenes realizados
Accidente de trabajo
Formato SCTR original
y Alta Médica en físico
Accidente de tránsito
SOAT y Denuncia Policial
Informa de manera inmediata a
tu líder directo.
_____ De acuerdo a Diagnóstico ______
o extensión del DM

Realizar la verificación en el
Portal de EsSalud
Opción A: Trámite automático
Opción B: Trámite de Reactivación
Envía correo a Bienestar Social, con
asunto SUBSIDIO LACTANCIA.
1. Acta de nacimiento
2. Formulario 1010
3. Formulario 1040
4. Formato de Reactivación
Realizar el cobro del subsidio
en el banco BBVA Continental
Tener en cuenta:
1. Solo la madre puede realizar
dicho cobro presencial con
su DNI.
2. Después de emitida la fecha
de pago, solo
se cuenta con 20 días hábiles
para realizar el cobro.
El titular
debe:
 Contar con vínculo laboral en el mes de
concepción.
 Contar con vínculo laboral en el día de
nacimiento
 Estar inscrito junto a su bebé en Essalud.
 Indicar en el correo si es tu primer bebé

¿Qué documentos debo presentar?
DNI de los hijos o Acta de nacimiento de RENIEC de los Hijos.
¿Cuándo debo presentarlo?
Opción A
En mi ingreso a C.I
Opción B
Cuando tengo a mi primer bebé
Tener en cuenta en las Licencias de Maternidad o Paternidad: Se
debe comunicar a Bienestar Social y a tu líder directo,
especificando lo siguiente:
- Si es tu primer bebé
- Si se afiliará a tu bebé al EPS o ESSALUD
Recuerda: Todos los cuidadores nuevos deben hacer presente los
documentos a Administración de Personal.
En casos de regularización: dherrera@cinternacional.com.pe

Podrás atenderte en diversas
clínicas según el Plan Base.
Tendrás acceso a atenciones
ambulatorias, hospitalarias
y cirugías según diagnóstico.
Cobertura de enfermedades
congénitas en recién nacidos, cuya
afiliación se realice en sus primeros 60
días.
Te cubre del 80% al 100%
del costo de tus atenciones.
Según la clínica en la que te
atiendas
Tendrás atenciones
gratuitas por 90 días
En emergencias médicas, accidentales,
continuidad de la emergencia accidental
No cubre pre existencias
Diagnósticos congénitos o
enfermedades detectados
fuera de la póliza

Cuidador
DNI formato PDF
Esposa(o)- Cónyuge
Acta de matrimonio
máximo de tres meses
Concubina(o)
Unión de hecho notarial
máximo de tres meses
Hijos
Acta de nacimiento
de la RENIEC
Primeras afiliaciones, modificaciones y exclusiones hasta el 20 del
respectivo mes, se regulariza el primer día del mes siguiente
PRIMERA AFILIACIÓN EN CI
Jerry Gonzales
jerry.gonzalesa@rimac.com.pe
902732355
MODIFICACIONES O
EXCLUSIONES Pólizas CI
polizasci@cinternacional.com.pe

Seguro complementario de
Trabajo de Riesgo -SCTR
● Dar aviso inmediatamente después del suceso a mi líder directo
● Comunicar a Seguridad Laboral, El líder debe informar el suceso a
Salud Laboral.
● Validación de Accidente de trabajo, El Ing. de Seguridad realiza la
investigación del accidente y da la conformidad.
● Activación de la póliza SCTR, Bienestar social activa la póliza y
procede la atención por emergencia
● Atención medica, El Cuidador(a) se acerca a emergencia de Sede
Lima o San Borja
● Cuidador se reincorpora con Alta Médica en físico.
Jhusty Abanto - Ing. de Seguridad
jabanto@cinternacional.com.pe
981350368

Seguro Vida Ley
Te cuidamos desde el primer día
Fallecimiento natural
16 remuneraciones
Invalidez total y
permanente por accidente
32 remuneraciones
Invalidez total y
accidental
32 remuneraciones
● Declaración Jurada de Beneficiarios legalizada por un
notario (original).
● Adjuntar Copia legible de los DNI del titular y beneficiarios
señalados en la Declaración legal.
● Al área de Administración de Personal.
● Sí, en caso de actualización de datos.
Sí, En casos de:
● Suicidios o intento de suicidio, Acto y/u omisión intencional del
Asegurado, o los Beneficiarios u Otras.

10 días calendario
o más, de acuerdo
a la situación
3 - 5 días
calendario
Máx. 7 días
calendario
Se solicita el beneficio 15 días antes de la Fecha Probable de Parto
Documentos de sustento:
Certificado de nacido vivo
Acta de nacimiento (indicando trámite EPS, ESSALUD, ASIGNACIÓN
FAMILIAR)
3 días calendario por fallecimiento en la misma ciudad de
residencia
5 días calendario por fallecimiento en una ciudad diferente
Aplica para padres, cónyuge o conviviente e hijos
Documento de sustento: Acta de defunción
7 días calendarios como máximo
Aplica para padres, cónyuge o conviviente e hijos
Documento de sustento: Anexo 1: Formato de Certificado Medico
– Ley 30012

2022: Disfruta de 12 hrs libres durante el 2022
¿Cómo accedo a este beneficio?
Coordina con tu
líder 15 días antes
para organizar los
turnos
Tu líder registrará
las horas
solicitadas
¡Listo!
Disfruta de más
tiempo para ti
Requisitos
● Pertenecer a las áreas de Sub Dirección de Enfermería,
Farmacia, Laboratorio, CDI, Admisión, Medicina Física y
rehabilitación, Nutrición o Sonrisa total.
● No contar con amonestaciones, faltas o tardanzas en
los últimos 6 meses

Este beneficio brinda atenciones ginecológicas, vitaminas, vacunas,
psico profilaxis, ecografías, odontología, nutrición, psicología y parto natural
¿Cómo accedo a este beneficio?
Envía al correo de
Bienestar Social los
siguientes datos:
Nombre completo,
DNI, área, teléfono,
cuántos meses de
gestación tienes y si
cuenta o no con
EPS.
Firma el convenio
con las trabajadoras
sociales del equipo
Bienestar Social, se
te otorgará una
cartilla
Ten al día tu cartilla
MAMÁ CI, con los
sellos de Bienestar
Social, Admisión y
Médico tratante.
Requisitos
● Tener como mínimo 1 año trabajando en la Clínica antes de la concepción.
● Permanecer 6 meses como mínimo al incorporarse.
● Haber entregado la totalidad de documentos necesarios para el trámite de
subsidio.
● Acceder al beneficio “Tiempo con mi bebé”.

¿Cómo usar
el uniforme
correctamente?
● El uso de uniforme es obligatorio
durante el horario de labores, de
acuerdo a las funciones
desempeñadas.
● Los uniformes se confeccionan de
acuerdo a la temporada, verano e
invierno.
● El uniforme debe portarse siempre
limpio, planchado y en buenas
condiciones de uso.
● El uniforme incluye además el uso de
fotocheck, el mismo que se deberá
utilizar en un lugar visible y de manera
obligatoria durante el horario de
trabajo.
● En caso de pérdida se tramitará una
copia y se aplicará un descuento por la
renovación.

Lima (Ex Nasa –
Washington)
San Borja (Piso 6
T.H - Guardia Civil)
San Borja (Piso 4 T.A - Guardia
Civil)
San Isidro y Surco
Martes y Viernes
Lunes y Miércoles
Quincenas de
cada mes
Viernes
9 am. – 6 pm.
9 am. – 6 pm.
9 am. – 6 pm.
9 am. – 2 pm.

¿Cómo registro
mi asistencia?

Primero, ¿Cuál es la Relación Laboral?
NO FISCALIZADO
El cuidador no se
encuentra sujeto a un
horario.
FISCALIZADO
Deben cumplir una
cantidad fija de horas en
sus labores y son
controladas por el
empleador. (Asistencia y
puntualidad)

¿Cuál es mi responsabilidad
como Cuidador?
Registrar la
marcación de
ingreso y salida de
cada turno
programado.
Registrar el goce de
vacaciones.
Realizar el
seguimiento de las
incidencias en la
asistencia.

¿De qué formas puedo marcar
asistencia?
Huella
Código de
Personal
Código
de barras
DNI
Web

¿Dónde encuentro mi código?
Boleta de pago
Campus CI
Plataforma de asistencia
Vía WhatsApp

Veamos como marcar con código

LIMA
● Ingreso Av. Washington (ex nsa)
● Ingreso Av. Colón
● Piso 6 Torre Hospitalaria
● Ingreso Av. España
● Laboratorio (Frente ascensor)
SAN ISIDRO
● Puerta de vigilancia
SAN BORJA
● Ingreso Torre Hospitalaria
● Piso 8 Torre Hospitalaria
● Ingreso Torre Ambulatoria
● Sótano piso 1
SURCO
● Puerta de vigilancia
● Sótano 1
¿Dónde están ubicados los relojes?

¿Cómo ingreso a la plataforma?
http://sca:8080/web_asistencia
Ingresa tu N° de DNI en usuario y
contraseña
Paso 1
Verifica que cuentas
con las autorizaciones
correctas
Paso 2

¿Qué puedo ver en la plataforma?
REPORTES FAVORITOS:
Horarios, marcaciones, horas extra, vacaciones, etc.
CREAR TRANSACCIÓN / ESTADOS:
Ingreso de vacaciones
TRANSACCIONES EN CURSO:
Pueden ver todas las transacciones ingresadas
TRANSACCIONES EN CURSO:
Pueden ver todas las transacciones ingresadas
TRANSACCIONES POR REVISAR/TIEMPOS CALCULADOS

3 La marcación con código es estrictamente
personal, y está prohibido marcar por otra persona.
2 El ingreso de vacaciones es hasta el 20 de cada
mes y debe ser coordinado con cada jefatura
Importante
1
Todo el personal Fiscalizado está obligado a
registrar asistencia, es decir ingreso y salida de
cada turno trabajado.
4 Revisa semanalmente tus reportes de asistencia y avisa
a tu jefe o al gestor de tiempos las incidencias.

¿Qué debo saber sobre mis pago?
HABERES
● El abono se realiza los 26 de cada mes o
de ser fin de semana, el siguiente día
hábil.
● El periodo de corte de los conceptos
Variables es del 01 al 31 del mes anterior
(HHEE, Servicio Nocturno, Bonos).
VACACIONES
● Las vacaciones se solicitan por TEMPUS
hasta el 20 de cada mes.
● Las vacaciones se pagarán por
adelantado, siempre que se registren
en el mes anterior al goce.
ASIGNACIÓN FAMILIAR
• Enviarnos el DNI DE TU MENOR HIJO al
correo lgoyzueta@cinternacional.com.pe o
a dherrera@cinternacional.com.pe
UTILIDADES
● El pago se realiza siempre y cuando
la empresa haya generado ganancias.

¿Qué debo saber …….?
AFILIACION DE ESPOSO (A) A ESSALUD
Tengo que enviar el ACTA DE
MATRIMONIO O UNIÓN DE HECHO a
lgoyzueta@cinternacional.com.pe
QUIERES CAMBIAR DE CUENTA SUELDO
Envía un correo a
lgoyzueta@cinternacional.com.pe o a
dherrera@cinternacional.com.pe indicando
lo siguiente:
● Entidad Bancaria
● Nro. de cuenta
● Nro. de CCI

CTS PARA HACER TU TRASLADO
• Envía un correo a
lgoyzueta@cinternacional.com.pe
solicitando el formulario para realizar
el cambio.
• Debes imprimir y llenar a mano con
lapicero azul el formulario y adjuntar
la copia de tu DNI.
• Tener encuenta que son 3 juegos
originales.
• Debes dejarlo en las oficinas de GDH
● El primer depósito se realiza en el
BBVA.
● Lo depósitos se realizan en mayo y
noviembre.
● Se puede solicitar el traslado de
cuenta de acuerdo al cronograma
enviado en el Comunicándonos.
Sede LIMA – EX NASA – OF. GDP
Sede SAN BORJA – OF. 416
Sede ALTO CARAL – SAN ISIDRO

DUPLICADO DE FOTOCHECK
Sigue los siguientes pasos:
lsanchez@cinternacional.com.pe para que
te ayude con el tramite.
• Pon la denuncia policial virtual.
• Después de enviar se le enviara un correo
indicándoles donde puede recogerlo.
Cualquier duda o consulta comunicarse con:
lsanchez@cinternacional.com.pe
994 146 895
Te robaron
el
Fotocheck
Se te
extravío el
Fotocheck
o

VALE DE ALIMENTOS
● Se entrega en la 2da semana del
mes siguiente de tu ingreso.
● Por única vez se da la tarjeta, en los
meses siguientes es recargable.
DUPLICADO DE LA TARJETA DE
ALIMENTOS
Sigue los siguientes pasos:
lsanchez@cinternacional.com.pe para que
te ayude con el tramite.
• Debes bloquear tu tarjeta mediante la
plataforma de EDENRED.

¿Qué debo saber
sobre pagos y lectura
de boletas?
● La boleta de pago se envía
durante la 1era semana del
siguiente mes y cargará en la
plataforma EXA.
● Para poder abrirla debe ingresar
su DNI como contraseña para el
documento.
● En caso de reenvío, se recibirá
desde la siguiente dirección de
correo (revisar bandeja de No
Deseado o SPAM):
documentos.personal@cinternacional.
com.pe

Todas estas variables generados a partir de tu asistencia, las puedes
validar ingresando a tu perfil en la plataforma web de asistencia.
1. Información del cuidador
2. Vacaciones
3. Variables para pago
4. Variables para descuento
5. Ingresos
6. Deducciones
7. Aportaciones del empleador
8. Neto a pagar
9. Préstamos
10. Planilla de pago

VIDA LEY
● El plazo de entrega es de 7 a 15 días
de tu ingreso.
● El documento se entrega en físico
legalizado.
● Puedes dejarlo en las siguientes:
Sede LIMA – EX NASA – OF. GDP
Sede SAN BORJA – OF. 416
Sede ALTO CARAL – SAN ISIDRO

¿ Sabías que contamos
con la Acreditación JCI?
Es una organización internacional que busca
la excelencia en los estándares de calidad y
seguridad de la atención al paciente a nivel
mundial, a través de la provisión de
educación, publicaciones y servicios de
evaluación. Luego de una serie de
evaluaciones, otorgan un reconocimiento
internacional a las instituciones de salud que
demuestren tener procesos centrados en el
paciente, brindando un servicio de calidad
y seguridad, lo que eventualmente mejorará
la forma en la que esa institución es vista.

¿ Qué beneficios tenemos
como acreditadores?
● Crea un entorno laboral seguro y
eficiente para el trabajador.
● Mayor respeto a los derechos de los
pacientes y familiares,
involucrándose como socios en el
proceso de atención.
● Promueve una cultura abierta de
aprendizaje sobre el reporte de
problemas de seguridad.
● Fomenta el liderazgo en pro de la
calidad y la seguridad del paciente.
● Promueve la capacitación continua
de nuestros colaboradores.
● Se convierte en una ventaja
competitiva.

Sedes y sus
acreditaciones
Lima
Acreditada
2014
2017
2021
San Borja
Hospitalario
Acreditada
2014
2017
2021
San Borja
Ambulatorio
Acreditada
2017
2021

Recuerda:
● Los cursos son asignados de
acuerdo al perfil del cuidador,
eso significa que el desarrollo de
los mismos es de carácter
obligatorio.
● Se asignan los cursos
progresivamente para que
puedas desarrollarlos
paulatinamente.
● La nota aprobatoria es 14.
● Tendrás acceso a certificados por
cada curso aprobado.
Inducciones
Específicas
Inducción
General
Programa
Normativo
Herramientas
de Trabajo
Programa
JCI
Entrenamiento
Continuo
Programa de
Experiencia
al Paciente
Transformación
Digital
Programas
Especiales
Liderazgo

Cultura de seguridad
del paciente
● Cultura donde el personal posee
un pensamiento permanente y
activo sobre los factores que
inducen a errores.
● Es una cultura abierta que anima
a las personas a que hablen
sobre sus errores.
● En las organizaciones con cultura
de seguridad, el personal
aprende de los errores y cómo
corregirlos.

Metas
internacionales
● El IPSG promueve mejoras
específicas en la
seguridad de los pacientes
y está compuesta por 06
objetivos internacionales.
1. Identificar correctamente
a los pacientes.
3. Mejorar la seguridad de los
medicamentos de alto riesgo.
2. Mejorar la comunicación
efectiva.
4. Garantizar la cirugía en el lugar correcto con
el procedimiento correcto y el paciente correcto
5. Reducir el riesgo de infecciones
asociadas con la atención sanitaria.
6. Reducir el riesgo de daño
al paciente por caídas.

Herramientas
colaborativas
La plataforma utilizada en Clínica Internacional es Office 365, un amplio
conjunto de herramientas inteligentes que favorece el trabajo en equipo
para todos los miembros de una organización.

Herramientas
colaborativas
Puedes acceder desde cualquier lugar a tus documentos, no importa dónde te
encuentres, vas a poder tener acceso y trabajar cómodamente. Basta con tener
acceso a Internet para poder trabajar en alguno de los programas de la suite.

Inducción específica |
Enfermería

4
3
2
1
¿Cómo serán tus
próximos 14 días?
Bienvenida a Clínica Internacional
➔ Inducción general CI
➔ Inicio de inducción virtual en el Campus CI
Turno 2° Inducción Yo Hago
Turno 3° - Inducción Yo Demuestro
➔ Realizarás las actividades con
supervisión del guía.
➔ Recibirás feedback y estarás
siendo evaluado por tu guía.
Estás listo para continuar tu ruta en CI
➔ Culminaste los cursos
virtuales del Campus CI
➔ Te familiarizarás con los espacios y
contactos frecuentes.
➔ Observarás y acompañarás en las
actividades a tu guía para tu
aprendizaje.
Un guía estará contigo en este
proceso
Tu guía te explicará la ruta de
aprendizaje.
Resolverá tus dudas y te facilitará
la información que requieras
Te brindará feedback sobre tu
avance
Estará a cargo de tu
evaluación en el tiempo que
dure tu inducción

¿En qué consiste
tu inducción
virtual?
Se compone de una serie de videos y recursos virtuales
informativos, dinámicos y ejemplificados, en los que
observarás y conocerás más sobre nuestra clínica, sus
diversos servicios, normativas, estándares, políticas, entre
otros.
Si tienes algún inconveniente con
tu usuario, duda o consulta,
comunícate al correo:
Para acceder a la inducción
virtual, ingresa al Campus CI
- Link: https://campusci.exa.pe/
- Usuario: los 8 dígitos de tu DNI
- Contraseña: Los últimos 4 dígitos
de tu DNI.
Plazo: 15 días desde que te
llegó la invitación al correo
electrónico.
Al 7mo día recibirás un
recordatorio.
capacitación@cinternacional.com.pe

→Estar atento(a) a las indicaciones y seguir la ruta de
inducción.
→Procura evitar quedarte con dudas, nos encontramos a tu
disposición para orientarte y contribuir a que rápidamente te
unas a nuestro equipo.
→Ingresar al campus ci y completar tu inducción virtual dentro
del plazo de 15 días.
→Ante cualquier duda o consulta sobre este proceso
contacta a tu Coordinador, pues es el indicado para
orientarte.
¿Cuáles son tus
responsabilidades
como nuevo
cuidador ?

Farmacia

4
3
2
1
¿Cómo serán tus
próximos 15 días?
Día 2 al 8 Inducción Yo Veo
Día 9 al 15 - Inducción Yo Demuestro
➔ Es la oportunidad de poner en
práctica todo lo aprendido en la
etapa anterior.
➔ Serás observado y supervisado en
caso requieras soporte
Día 16 - Estás listo para continuar tu ruta en CI
➔ Durante los 15 días de inducción debiste
culminar los cursos virtuales del Campus CI
➔ Es la oportunidad de observar a tu
guía en tiempo real
➔ Toma anotaciones y realiza
consultas con tu guía asignado
proceso
aprendizaje.
avance
dure tu inducción

¿En que consiste
tu inducción
virtual?
Se compone de los siguientes cursos:
de tu DNI.
electrónico.
recordatorio.
→ Eliminación de restos de medicación controlada
→ Evaluación de recetas médicas
→ Gestión de electrolitos concentrados
→ Política de Control de Medicamentos de Alerta
Máxima
→ Política de control de medicamentos de
apariencia y nombre similar (LASA)
→ Y otros cursos más que descubrirás al ingresar a
Campus CI.

Laboratorio

¿En que consiste
tu inducción
virtual?
de tu DNI.
electrónico.
recordatorio.
→ Gestión de calidad del Laboratorio
→ Recepción de muestras de Laboratorio clínico
→ Toma de muestras para análisis clínico
→ Fraccionamiento y distribución de mezclas
→ Emisión de resultados de Laboratorio clínico

4
3
2
1
¿Cómo serán tus
próximos 12 días?
Día 6 al 12 - Inducción Yo Demuestro
➔ Es la oportunidad de poner en
práctica todo lo aprendido en la
etapa anterior.
➔ Serás observado y supervisado en
caso requieras soporte
➔ Es la oportunidad de observar a tu
guía en tiempo real
➔ Toma anotaciones y realiza
consultas con tu guía asignado
proceso
aprendizaje.
avance
dure tu inducción

¿En que consiste
tu inducción
virtual?
de tu DNI.
electrónico.
Al 6to día recibirás un
recordatorio.
→ Pautas de atención al paciente
→ Instructivo RIS-PAC
→ Protocolos de adquisición
→ Flujos de atención

Admisión

4
3
2
¿Cómo serán tus
próximos 7 días?
Día 4 al 7 - Inducción Yo Hago
➔ Te familiarizas con los espacios y contactos
frecuentes.
➔ Observas y acompañas las actividades
desarrolladas por el Ejecutivo guía.
➔ Aprendes los temas detallados en la ruta
de aprendizaje.
proceso
Tu supervisor guía te explicará la ruta de
aprendizaje y te asignará en un piso.
Resolverá tus dudas y te facilitará la
información que requieras
Te brindará feedback sobre tu avance
Estará a cargo de tu evaluación en el
tiempo que dure tu inducción
➔ Realizas las funciones asignadas con
supervisión.
➔ Puedes recibir soporte del guía en caso
sea necesario
➔ Culminas los cursos virtuales en el campus
CI

¿En qué consiste
tu inducción
virtual de Campus
CI?
Se compone de los siguientes
cursos:
Si tienes algún inconveniente con tu
usuario, duda o consulta, comunícate
al correo:
de tu DNI.
electrónico.
btrujillo@cinternacional.com.pe
Blanca Trujillo – Analista de Capacitación
1. Cultura CI
2. Protocolos de Atención 4C
3. Introducción a Seguros
4. Seguros contra accidentes
5. Cartas de Garantía

Inducción específica
Contact Center|Gestión de Citas

➔ Tu guía asignado te dará el espacio de hacer
actividades solo.
➔ Serás observado y supervisado encaso requieras
soporte..
➔ En este día ya habrás culminado tu inducción virtual
4
3
2
¿Cómo serán tus
próximos 9 días?
Día 2 al 5 Inducción virtual
Día 6 al 8 – Sombra virtual
Día 8 al 9 – Evaluación virtual
➔ Inducción virtual con el monitor guía
asignado a través de M.Teams
➔ Desarrollo de cursos virtuales a través
de la plataforma CI
Un Monitor Guía estará contigo
en este proceso
avance
dure tu inducción
➔ Es tu oportunidad de observar a tus
compañeros trabajando en tiempo real.
➔ Toma anotaciones y haz tus consultas
con tu guía asignado

→Tu monitor guía te unirá a una sesión en M.teams
donde se desarrollará toda tu inducción.
→Te indicarán tus horarios de inducción y
compartirán los acceso a la bitácora de
preguntas y SharePoint de contenidos.
→Debes estar atento(a) a las indicaciones del
monitor y seguir las indicaciones.
→Es importante que estés presente en todas las
sesiones y principalmente en todas tus
evaluaciones.
→Evita llegar tarde, tu Monitor Guía te está
evaluando constantemente.
¿Cómo se
desarrollará tu
inducción?
100% virtual

¿En qué consiste
tu inducción
virtual de Campus
CI?
Si tienes algún inconveniente con tu
usuario, duda o consulta, comunícate
al correo:
de tu DNI.
electrónico.
btrujillo@cinternacional.com.pe
Blanca Trujillo – Analista de Capacitación
1. Protocolos IN
2. Manejo de situaciones
3. Instructivo de citas ambulatorias
4. Flujos de informes e historias
5. Protocolos central de llamadas
6. Seguros
7. Protocolos cartas y cirugías
8. Protocolos call back y reprogramación
9. Protocolos out
10. Asistente virtual Claudia

¿Cómo se vive la
Transformación Digital
en Clínica Internacional?
Tiene como objetivo ayudar a
nuestros pacientes a hacer el
mejor uso de los servicios de CI a
través de una experiencia ágil,
confiable e hiper-personalizada.
1. Eficiencia
2. Experiencias personalizadas
3. Nuevos modelos de negocio

Contactos
frecuentes
Uniformes
Marcación/ Asistencia
Fotocheck
Boleta de Pago
Bienestar Social
Seguridad Laboral
uniformes@cinternacional.com.pe
946145655
946012027
Leydi Cortes
Lcortes@cinternacional.com.pe
En caso de robo o deterioro solicitar el
duplicado al correo:
adm.personal@cinternacional.com.pe
adm.personal@cinternacional.com.pe
bienestarsocial@cinternacional.com.pe
Jhusty Abanto
jabanto@cinternacional.com.pe
981350368

Contactos de
Bienestar Social
Katherine Casana Cruzado
kcasana@cinternacional.com.pe
946 256 012
Melhysa Murga Vargas
mmurga@cinternacional.com.pe
922 230 798
Teresa Lara Quispe
tlara@cinternacional.com.pe
998 310 388

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