1. Es: “la realización de actividades
empresariales que dirigen el flujo de
bienes y servicios desde el productor al
consumidor o usuario” AMA (Committee
on Definitions, 1960, p. 15).

3. Concepto de marketing 1.
American Marketing Association :
Mercadotecnia es el proceso de planeación,
ejecución y conceptualización de precios,
promoción y distribución de ideas, mercancías y
términos para crear intercambios que satisfagan
objetivos individuales y organizacionales.
Fundamentos Marketing
Lamb/Hair/McDaniel
Editorial Thomson

4. El Concepto de Mercadotecnia 2,
Según Expertos en la Materia:

5. Para Laura Fischer y Jorge Espejo,
autores del libro "Mercadotecnia", las
premisas comerciales en las que
descansa la orientación al consumidor
o concepto de mercadotecnia, son:

6. • Los consumidores pueden agruparse en
segmentos, conforme a sus necesidades y
demografía. Cambian en cualquier momento al
producto que cubre mejor sus necesidades y
determinan qué productos y servicios deben
brindar las organizaciones.
• La organización considera que su misión
consiste en satisfacer un conjunto definido de
necesidades y expectativas de un grupo
determinado de clientes.

7. Algunas ideas básicas que se pueden
utilizar para aplicar el concepto de
mercadotecnia son las siguientes:

8. • Reconocer que los consumidores se agrupan en
segmentos bien definidos (mercados meta) y que
todo comienza cuando se los identifica.
• Aceptar que la principal misión de una empresa u
organización es la de satisfacer las necesidades y/o
deseos de los mercados meta que identifica