El documento analiza cómo las redes sociales, especialmente Facebook, han revolucionado el marketing al permitir una relación más personalizada entre empresas y consumidores. Facebook, que es la red social más utilizada en América Latina, se presenta como una herramienta clave para el marketing viral y de comunicación, con un potencial significativo para mejorar el posicionamiento de marcas y generar resultados comerciales. Las empresas en países como Colombia están comenzando a reconocer la importancia de Facebook para alcanzar sus objetivos de marketing de manera efectiva.

1. Facebook: unaestratégicadecisiónPor: Lorena Velasco ElianaHernández

2. La revolución Las redes sociales virtuales han transformado el marketing, permitiendo un tratamiento diferenciado de la demanda y una relación más personalizada, participativa y activa entre las personas y empresas.

3. Redessociales Estos canales se constituyen en una herramienta efectiva para los objetivos de marketing , tales como la promoción y comunicación de productos o servicios, una comunicación personalizada con los clientes, la investigación de mercados, el conocimiento del comportamiento del consumidor o incluso como un canal de ventas.

4. Red destacadaFacebookes una de las redes sociales favoritas del momento, y es la más popular de América Latina, alcanzando una audiencia del 50%. Es el sitio donde las personas permanecen mayor tiempo navegando, con un promedio de 3 horas al mes. En Chile, Argentina, Colombia y México, poco más de 4 de cada 5 usuarios de Internet se conectan a esta red.

5. ¿Y lasempresas? El perfil de Facebook como herramienta de marketing en Colombia está empezando a ser descubierta como opción clave para lograr objetivos eficientes y eficaces en aras de obtener resultados comerciales.

6. La oportunidad El mayor exponente del marketing viral es Facebook, por eso las empresas han querido aprovechar las oportunidades presentadas por este fenómeno que ha llegado a personas de todo el planeta, sobrepasando límites culturales y de lenguaje.

7. Facebookfrente a otrasredes

10. El presente y el futuro El uso adecuado de facebook puede revertir en posicionamiento de marca, renombre, rentabilidad,nuevos canales de ventas y comunicación, entre otros.