Artículo publicado en la revista APD sobre las claves de la campaña de reelección de Barack Obama explicadas por Juan Verde, director internacional de esta campaña.

1. APD
8 ABRIL 2013REVISTA APD
La campaña electoral de Obama se diseño y ejecutó a
partir de un enfoque empresarial. De hecho, Forbes la
consideró como la mejor empresa mundial en 2008.
ACTUALIDAD
LAS CLAVES COMUNICATIVAS DEL HOMBRE QUE HA REVOLUCIONADO EL MUNDO
Yes, you can. Forward
Momentos antes del inicio de
la carrera presidencial de 2008
en la que participaba Barack
Obama, el índice de populari-
dad de este afroamericano hijo
de inmigrante se encontraba
entre un 3% y un 5% con un
margen de error de un 4-5%.
En otras palabras, no había
nada que perder, lo que facilitó
apostar por una actitud abierta
al cambio y a la innovación.
En concreto, las principales
novedades de la campaña
fueron:
•

2. La

3. forma

4. de

5. gestionarla

6.
y dirigirla.
•

7. El

8. uso

9. de

10. las

11. TIC.
•

12. La

13. manera

14. de

15. comunicar,

16. a

17.
través de una política ins-
piracional, apuntando a los
sentimientos más básicos de la
gente, buscando conectar con
la esperanza, con el futuro,
con el legado… transmitiendo
valores compartidos por sus
públicos, creando arquetipos,
utilizando historias personales
y generando todo un compro-
miso con la marca. “La gente
no recuerda lo que le dices,
pero sí lo que sintió en el mo-
mento en el que lo dijiste”.
Innovación
de

18. principio

19. a

20. fin
El diseño combinó la expe-
riencia de Obama en su etapa
de activista social (puerta a
puerta, búsqueda de solucio-
nes, autonomía en la toma de
decisiones) con la estrategia
de Howard Dean, que consi-
guió recaudar los fondos ne-
cesarios a través de las redes
sociales.
En

21. primer

22. lugar,

23. se

24. definieron

25.
objetivos claros y la estrategia.
Estos objetivos debían ser es-
pecíficos,

26. medibles,

27. relevantes

28.
para la consecución del logro,
alcanzables y con fecha de
cumplimiento.
Por su parte, el modelo de
liderazgo elegido, por asig-
nación de responsabilidades,
ofrecía

29. autonomía

30. y

31. flexibili-
dad a los líderes de barrio.
La campaña estaba estructura-
da bajo la premisa “no en to-
dos los estados, pero sí desde
todos los estados”. A pesar de
estar dirigida a los indecisos
de aquellos lugares en los que
estos eran decisivos, había
oficinas

32. electorales

33. en

34. todos

35. y

36.
cada uno de ellos.
Otro punto clave fue la do-
tación de recursos y apoyo
tecnológico al voluntariado:
líderes de opinión, no nece-
sariamente demócratas, eran
identificados

37. por

38. su

39. activi-
dad en causas que recogía el
programa, recibiendo docu-
mentación y datos acerca de
los temas a tratar para que
pudieran elaborar sus propios
contenidos en pro de estas
causas. Asimismo, se diseñó
La campaña que llevó a Barack Obama a ocupar la presidencia de Estados
Unidos estuvo marcada por una capacidad de comunicación extraordinaria que
rompió moldes. En la jornada celebrada por APD en colaboración con Llorente &
Cuenca el pasado 20 de marzo en Barcelona, pudimos conocer algunas de estas
claves de la mano de Juan Verde, co-director internacional de la campaña de
reelección de Obama y su asesor en Economía y Sostenibilidad.
“La innovación no consiste en inventar algo nuevo,
sino en hacer las cosas de manera diferente”
Por Sonia Pérez Córdoba, Consultora de Comunicación

40. APD
9ABRIL 2013 REVISTA APD
ACTUALIDAD
una herramienta para facilitar
el proceso de inclusión en el
censo electoral, en el que mu-
chos de los votantes indecisos
no estaban registrados.
Segmentación y uso
profesional de los
canales de comunicación
Si bien se mantuvo y se
mejoró la estructura de call
centers, se potenció la labor
de los voluntarios fuera de las
oficinas

41. electorales.

42. Acce-
diendo a la base de datos
desde su ordenador, estos
podían realizar llamadas a los
indecisos sin límite de ho-
rario o disponibilidad de las
líneas telefónicas. El portavoz
voluntario recibía acceso al
segmento más afín de la base
de datos, con lo que conseguía
mayor efectividad en la trans-
misión del mensaje (mismo
idioma, credibilidad, valores
compartidos).
Además, mediante los sms
persona a persona se transmi-
tía la información deseada,
consiguiendo de esta manera
una difusión viral.
Por otra parte, el envío de
mensajes de correo electrónico
se hizo de forma personaliza-
da mediante una cuidadosa
segmentación. Así, un mensaje
podía llegar a tener 15 for-
matos

43. distintos

44. con

45. el

46. fin

47. de

48.
adaptarlo

49. al

50. perfil

51. sin

52. cambiar

53.
el contenido, resaltando los
valores que más pudieran
impactar a cada segmento.
En lo referente al uso de las
redes sociales durante el
transcurso de la campaña de
2008, estas marcaron un antes
y un después en las estrate-
gias electorales de todo el
mundo al constatar que hubo
más indecisos convencidos a
través de las mismas que por
lo publicado en los medios de
comunicación convencionales.
En la misma línea, la página
web www.barackobama.com,
que permitía un fácil acceso,
fue el principal medio de re-
caudación de fondos, y es que
ya en la home podía accederse
al formulario de donaciones.
Esta estaba concebida como el
centro neurálgico de los recur-
sos digitales de la campaña:
la aplicación para registrarse
en el censo electoral, una
newsletter del propio Barack,
enlaces a sus páginas activas
en las distintas redes sociales
y, en 2012, el panel de control
(dashboard); un instrumen-
to que permitía ofrecer toda
una batería de recursos a los
voluntarios: correo electróni-
co personalizado, información
sobre comunicación efectiva,
programa electoral, mejores
prácticas, motivación, base de
datos de indecisos y posi-
bilidad de diseñar un blog
propio, entre otros.
Pero sin lugar a dudas, la
herramienta estrella fue el
uso profesional de la base de
datos (data mining). A través
Mensaje de la campaña
Orientado a un público objetivo: el
votante indeciso en los Estados en los
que era decisivo.
Importante para los receptores.
Breve: 3 ideas, con ejemplos y de
carácter recordatorio.
Entendible: lenguaje ameno y sencillo,
sin alardes de elocuencia.
Verdadero y creíble.
Claro y enfocado a los sentimientos.
Contrastado con el del rival (cambio
climático, reforma del sistema de
sanidad pública…).
Persuasivo.
de ella, conociendo el código
postal, sexo y tipo de coche
de cualquier persona del país,
podía determinarse con un
alto nivel de acierto si esta era
votante del partido demócrata
o del republicano.
María Cura y Joan Navarro,de Llorente & Cuenca,junto a JuanVerde,momentos antes de dar comienzo el encuentro en
el que se detallaron todas y cada una de las claves de“El método Obama”.