El documento habla sobre la importancia de las redes sociales para los negocios. Señala que el 86% de los comerciantes opinan que las redes sociales son importantes y el 89% afirma que el mayor beneficio es una mayor exposición. También menciona que las redes sociales pueden aumentar el tráfico, proporcionar información de mercado, desarrollar lealtad de clientes y mejorar las ventas. Finalmente, enfatiza la necesidad de definir objetivos claros, conocer a la audiencia y interactuar con ellos en las plata

1. Seminario-Taller:
EL RENDIMIENTO, FACTOR CLAVE PARA EL NEGOCIO
6-7 mayo de 2014, Guadalajara, Jal.
Liliana Solís Robles, MMT
Consultora en Nutrición
USAPEEC México

2. Son servicios basados en red,
plataformas que permiten crear redes o
relaciones sociales entre personas que
comparten intereses, actividades o
conexiones de la vida real.

3. • Las empresas han aceptado que
tienen que formar parte de su
estrategia de marketing y RP:
 86% de los comerciantes opinan que los
medios de comunicación social son
importantes para su negocio.
 89% de los comerciantes afirmaron que
el mayor beneficio obtenido con las
redes sociales es una mayor exposición.
Stelzner, M. A. (mayo de 2013). 2013 Social Media Marketing Industry Report. Obtenido de Social Media
Examiner: http://www.socialmediaexaminer.com/SocialMediaMarketingIndustryReport2013.pdf

4. Aumento de exposición
Aumento de tráfico
Proporciona insights del mercado
Desarrollo de lealtad
Genera de clientes potenciales
Mejora los rankings de búsqueda
Cultiva relaciones con otras empresas
Reduce gastos de mercadotecnia
Mejora las ventas
Stelzner, M. A. (mayo de 2013). 2013 Social Media Marketing Industry Report. Obtenido de Social Media Examiner:
http://www.socialmediaexaminer.com/SocialMediaMarketingIndustryReport2013.pdf

5. • Estamos cambiando la forma de
comunicarnos
• Fueron una novedad hace 5 años,
pero hoy en día su importancia no se
debate:

8. “No es suficiente con decirlo, tienes que
hacer que las personas se lo digan de
unos a otros”
James Farley, CMO Ford
37% de la generación Y
conocía el Ford Fiesta a través
de las redes sociales antes de
su lanzamiento en EU en el
2011
25% del presupuesto
de mercadotecnia de
FORD se designa a
medios digitales/redes
sociales

9. Define los objetivos de
tu empresa
Conoce a tu audiencia
¿En donde
interactúan?
¡Interactúa con ellos!

11. • 47% de los usuarios entre 18 – 32 años, utilizan
redes sociales mientras comen y beben.
• Las mamás de la generación Y (18 – 32 años)
son las más interesadas en utilizar redes y
recursos electrónicos para planear sus
comidas, probar nuevos restaurantes,
conocer nuevos alimentos o temas de
nutrición.
• Segmento de mayor crecimiento en
Facebook:
 Mujeres de 55 a 65 años
Hartman Group (febrero, 2012) Clicks & Cravings. Obtenido de Hartman Group, Research Consulting Customized
http://www.hartman-group.com/pdf/clicks-and-cravings-report-overview-and-order-form-2012.pdf

22. Facebook
Twitter
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