Este documento describe 11 factores clave de calidad de software y sus métricas y fórmulas asociadas. Los factores incluyen corrección, fiabilidad, eficiencia, integridad, facilidad de uso, facilidad de mantenimiento, facilidad de prueba, portabilidad, flexibilidad, reusabilidad y facilidad de interoperabilidad. Para cada factor, se definen métricas específicas como completitud, madurez, concisión y normalización de comunicaciones. También se proporcionan fórmulas para calcular cada mé

1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL ESTADO DE ZACATECAS
UNIDAD ACADÉMICA DE PINOS
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Calidad en el Desarrollo de Software
I.TIC Eloy Contreras de Lira
Factores con sus métricas y formulas
Rubén Adán Gómez Gómez
Jorge Guadalupe Bocanegra Esquivel
Homero Jiménez Zapata
Nayeli Elizabeth medina Ramírez y Zenón Gallegos López

2. FACTORES METRICAS FORMULAS
1. Corrección  Completitud  Medición, fórmula:
El grado en que se ha conseguido la X = A/B
total implementación de las funciones A = número de casos de prueba en el plan
requeridas. B = número de casos de prueba requeridos
 Consistencia  Interpretación:
El uso de un diseño uniforme de 0 <= X
técnicas de documentación a los largo Entre X se mayor, mejor la suficiencia.
del proyecto de desarrollo de software.  Tipo de escala:
absoluta
 Tipo de medida:
2. Fiabilidad  Madurez: X = count/count
Capacidad del producto SW para evitar A = count
falla como resultado de fallos en el SW. B = count
 Tolerancia a fallos:  Fuente de medición:
Capacidad del SW para mantener un A proviene del plan de pruebas
nivel especifico de rendimiento en caso B proviene de la especificación de
de fallo. requisitos
 Recuperabilidad:  ISO/IEC 12207 SLCP:
Capacidad de producto SW para Aseguramiento de Calidad
restablecer un nivel de rendimiento Resolución de problemas
especificado y de recuperar los datos Verificación
directamente.  Audiencia:
 Conformidad de la fiabilidad: Desarrolladores
Capacidad del producto SW para Mantenedores
adherirse a normas, convenciones o
regulaciones relacionadas con la
fiabilidad.
3. Eficiencia  Concisión.
 Eficiencia en la ejecución.
 Facilidad de operación. Integridad=1-(amenaza x(1-seguridad))
4. Integridad  Facilidad de auditoría.
 Instrumentación.
 Seguridad.

3. 5. Facilidad de uso  Apropiado del formato.
Es una métrica valiosa para interfaces
ser humano/maquina. Una GUI común IMS=[Mt-(fa+fc+fd]/Mt
aplica entidades de formato (iconos Mt= el número de módulos en la versión
gráficos, texto, menús, ventanas, etc.) actual
 Cohesión para las pantallas de la fc= el número de módulos cambiados en la
interfaz de usuario. versión actual.
Mide la conexión relativa entre el fa= el número de módulos añadidos a la
contenido de una pantalla y el de otra. versión actual.
6. Facilidad de mantenimiento  IMS fd= el número de módulos de la versión
Métrica para la planeación de anterior que se eliminaron en la actual.
actividades de mantenimiento del
software.
7. Facilidad de prueba  Amplitud de las pruebas (cuantos
requisitos se han probado).
 Profundidad de las pruebas (% de
los caminos básicos probados).  Portabilidad = 1 – (ET/ER)
 Perfiles de fallos (para dar prioridad  ET son los recursos necesarios
y categorizar los errores para mover la aplicación al nuevo
encontrados). entorno.
8. Portabilidad  Adaptabilidad: Atributos del  ER es una medida de los recursos
software que soportan la requeridos para crear el sistema
oportunidad para su adaptación a para el entorno residente.
los diferentes entornos
especificados sin la aplicación de
otras acciones o medios diferentes
a los provistos para este propósito
en el software considerado.
 Instalabilidad: Atributos del
software que soportan el esfuerzo
requerido para instalar el software
en un entorno especificado.
 Conformidad:
Atributos del software que hacen que

4. éste se adhiera a estándares o
convenciones relativas a la
portabilidad.
 Reemplazabilidad:
Atributos del software que soportan la
oportunidad y el esfuerzo empleándolo
en lugar de otro software especificado
en el entorno de ese software.
9. Flexibilidad  Concisión:
Lo compacto que resulta ser el
programa en términos de línea de
código.
 Consistencia:
El uso de un diseño uniforme y de
técnicas de documentación a través del Fq = c1 * m1 + c2 * m2 + …+ cn * mn
proyecto de desarrollo de software. (4.6)
 Estandarización de Datos: Donde Fq es un factor de calidad del
El empleo de estructuras y tipos de software, cn son coeficientes de regresión
datos estándares a lo largo del y mn son las métricas que afectan al factor
programa. de calidad. Lo malo es que las métricas
 Capacidad de expansión: definidas por McCall sólo pueden medirse
El grado con que se pueden aumentar de manera subjetiva.
el diseño arquitectónico, de datos o
procedimental.
 Generalidad:
La extensión de aplicación potencial de
los componentes del programa.
 Instrumentación:
El grado con que el programa vigila su
propio funcionamiento e identifica los
errores que suceden.
 Modularidad:
La independencia funcional de
componentes de un programa.

5. 10. Reusabilidad  Generalidad:
La extensión de aplicación potencial de
los componentes del programa.
 Independencia del Hardware:
El grado con que se desacopla el
Software del Hardware donde opera.
 Instrumentación:
El grado con que el programa vigila su
propio funcionamiento e identifica los
errores que suceden.
 Trazabilidad:
La capacidad de alcanzar una
representación del diseño o un
componente real del programa hasta
los requisitos.
11. Facilidad de interoperabilidad  Normalización de las Razón de conformidad del formato de los
Comunicaciones datos =
El grado en que se usan el ancho de Cantidad de formatos de los datos en
banda, los protocolos y las interfaces conformidad / Cantidad de formatos de
estándar datos
 Estandarización en los datos
El uso de estructuras de datos de tipos Razón de conformidad de la
estándar a lo largo de todo el representación de los datos =
programa. Cantidad de representaciones en
 Generalidad conformidad /
La amplitud de aplicación potencial Cantidad de representaciones de datos
de los componentes del programa
 Modularidad
La independencia funcional de los
componentes del programa