El documento describe métricas de calidad de software propuestas por McCall para medir factores de calidad como facilidad de auditoría, exactitud, normalización de comunicaciones, completitud, concisión, consistencia, estandarización de datos, tolerancia a errores, eficiencia en ejecución, facilidad de expansión, generalidad, independencia de hardware, instrumentación, modularidad, facilidad de operación y seguridad. También describe características operacionales como corrección, fiabilidad y eficiencia.