Este documento proporciona instrucciones para solucionar problemas con una impresora que no funciona correctamente. Primero, se realiza un reporte del estado de la impresora. Luego, se verifica si la impresora incluye un disco de instalación o si es necesario descargar controladores desde el sitio web del fabricante. Una vez instalados los controladores correctos, se prueba la impresora imprimiendo el reporte inicial para verificar que funcione correctamente antes de entregar el equipo al cliente.