El documento trata sobre varios incidentes relacionados con fallas de software. Incluye ejemplos de fallos en software de votación electrónica que permitían manipular votos, un error en el software de un misil que mató a 28 soldados estadounidenses, y problemas en cajeros automáticos que afectaron a 1,200 clientes. También menciona informes ignorados por el FBI antes de los ataques del 11 de septiembre.

1. Computación e
Informática 1
TemaTema:: Accidentes de Software e Informe Reporte
CHAOS
Marco Aurelio Porro Chulli

2. Computación e
Informática 2
Fallos en software de voto electrónico en EE.UU.
La Electronic Frontier Foundation y la mayoría
de universidades de los Estados Unidos
se han unido para denunciar las prácticas
fraudulentas de una importante empresa
de votación electrónica, Diebold Elections
Systems. Un hacker entró en el sistema
de la compañía y copió 15.000
documentos confidenciales, que puso a
disposición del público. En ellos se
demuestra que el "software" de Diebold,
usado en las elecciones que dieron la
victoria a Bush y Schwazeneger, tenía
agujeros que permitían cambiar los votos.

3. Computación e
Informática 3
Un error en el software mató a 28 soldados aliados
en el Golfo
Mark Minasi, uno de los mayores expertos en
entornos Microsoft ha protagonizado una
ponencia sobre seguridad del software en
la Semana Internacional de Tecnología que
acoge Santiago. Para dar muestra de la
importancia de los fallos en las
aplicaciones ha puesto como ejemplo que
durante la Guerra del Golfo «un defecto en
el software de un misil patriota hizo que
pasadas cien horas el arma fuese
incontrolable». La consecuencia: «El arma
se volvió incontrolable pasadas 100 horas
por lo que cuando fue lanzado se desvió
matando a 28 soldados norteamericanos».

4. Computación e
Informática 4
Bancaja compensará a 1.200 clientes afectados por
fallos en cajeros
Bancaja compensará a los clientes que ayer
no pudieron usar los cajeros automáticos
de la entidad, que se vieron afectados
por una serie de anomalías que
impedían su normal funcionamiento.
Estos problemas se han centrado
fundamentalmente en las operaciones de
consulta y ha afectado minimamente al
suministro de efectivo, a pesar de lo cual
a las 7 de la tarde se tenía conocimiento
de unos 1.200 casos de clientes
afectados en toda España, según
informa la entidad en un comunicado

5. Computación e
Informática 5
El FBI desperdició informes
Obstáculos burocráticos y problemas de
comunicación fueron el origen de que no se
detuviera a los agresores, según los autores
del informe del Departamento estadounidense
de Justicia, compilado hace 12 meses y dado a
conocer el jueves por la noche, después de
que fuera mantenido en secreto hasta ayer
mismo.
Un agente del FBI, que fue cedido a la Agencia
Central de Inteligencia (CIA), intentó informar a
sus compañeros del FBI 19 meses antes de
que ocurrieran los ataques acerca de dos
sospechosos en San Diego, California. No
obstante, el informe fue bloqueado por la CIA.

6. Computación e
Informática 6
Demanda ante fallos
Una demanda presentada ante un tribunal
de California alegaba que las prácticas
de seguridad de Microsoft dejaban al
usuario vulnerable al robo de identidad.
La demanda, presentada por parte de un
solo residente californiano pero diseñada
con vistas a una posible demanda
colectiva, afirma que los sistemas
operativos y aplicaciones de Microsoft
son altamente vulnerables a los ataques
por virus y otros tipos de código
malicioso que pueden provocar “fallos
masivos y en cascada” en las redes
informáticas.

7. Computación e
Informática 7
Informe acerca del Reporte CHAOS – Parte I
Entender que varias empresas invierten
mucho dinero en proyecto de software
que al final no se terminan (cancelan),
superan presupuestos , no son
entregados a tiempo y no cumplen sus
objetivos (hacerle la vida a las personas y
a las organizaciones pero principalmente
el primero) por lo tanto no cumplen sus
requerimientos, por el simple hecho de no
tener el contacto con los usuarios que son
los elementos involucrados y
conocedores de los diversos procesos
que realiza una empresa, es bastante
complejo o sencillo. ¿?

8. Computación e
Informática 8
Informe acerca del Reporte CHAOS – Parte II
Pero también se tiene que identificar otros
factores como los diversos cambios
que sufre las tecnologías y
procesos(dentro de la empresa) así
como las políticas de una nación que
afectan a los proyectos (que afectan a
las reglas del negocio de la empresa) y
se tiene que adecuar a dichos
cambios, aparentemente es fácil de
entender pero complicado para
aplicarlo en el software.

9. Computación e
Informática 9
Informe acerca del Reporte CHAOS – Parte III
 Retraso en el proyecto(tiempo) y presupuesto fuera de rango(valor) dará como
resultado fracaso del proyecto(cancelado).
 Resistencia a los cambios por parte de los usuarios, teniendo que hacerle entender
que las mejoras son tanto para ellos como para el trabajo que hacen por lo
consiguiente mejora a la empresa.
 Se tiene que asumir decisiones que afectan para mal o para bien sabiendo que se
esta equivocado, por decirlo menos es un mal necesario.
 Los cambios internos y externos que se sufre en una empresa. (cambios y más
cambios)
 Los usuarios no define claramente sus necesidades o en todo caso no son
interpretados adecuadamente por las personas que desarrollan el proyecto,
trayendo como consecuencia el fracaso del proyecto.
 Una participación de usuario, apoyo ejecutivo de administración, una declaración
clara de requisitos, de la planificación apropiada tendría como resultado el éxito del
proyecto

10. Computación e
Informática 10
Informe acerca del Reporte CHAOS – Parte IV
Para lograr éxito en un proyecto se tiene que implementar la entrega de
componentes de software asignado a cada componente un grupo de trabajo,
el cual deberá identificar los requerimientos y necesidades (divide y vencerás
tan antiguo como efectivo). No solo eso se debe implementar sino
puntualizar la participación del usuario como el apoyo de la administración y
de manera práctica la planificación.
La sencillez o complejidad del proyecto depende de la magnitud de la empresa y
especialmente de los diversos procesos que se realicen en ella.
Para poder tener un éxito rotundo se debe identifican un grupo criterios de éxito
que se consideran puntuales para lograr el éxito de lo proyecto.
Definitivamente la intervención del usuario en el proyecto es relevante ya que él,
es la fuente principal de información de los diversos procesos que realizan
en la empresa, conocedor de cada uno de las actividades y casos que se
puedan presentar correcto o anómalos. Todo proyecto bien desarrollado
entonces identificara los requerimientos o necesidades y estos son tomados
mayormente de los usuarios ya que habrá otras fuentes de información pero
principalmente del usuario.

11. Computación e
Informática 11
El apoyo del Soporte Ejecutivo es otro criterio ya que se tiene que concienciar
a la “cabeza” de la organización de lo que se quiere lograr y como se va
ser y de manera definitiva que beneficios se va a tener, elemento
importante para lograr entonces la determinación de objetivos del
proyecto.
Identificar los objetivos del negocio depende de una combinación de los
usuarios y ejecutivos, teniendo que interpretar adecuadamente el grupo
del proyecto(aquí se tiene que usar herramientas para poder identificar
claramente los objetivos) para poder desarrollar un software que cumpla
dichos objetivos.
Claro esta que se debe tener en cuenta que metodología,
infraestructura(software y hardware se cuenta),estimados y otros criterios
complementan, no teniendo que descuidar la planificación y organización
para un buen desarrollo del proyecto lograr en tan preciado éxito.
Informe acerca del Reporte CHAOS – Parte V

12. Computación e
Informática 12
Uno de los criterios que debemos tomar con pinzas son las herramientas que
tenemos para la resolución de proyecto como:
 Herramientas de Requerimientos
 Administración del Proyecto
 Análisis y Diseño
 Modelamiento
Dichas herramientas con el tiempo (ahora aún con mayor intensidad) van
cambiando, dicho problema se tiene que afrontar y es un reto que debe
superar el grupo del proyecto.
Aunque la historia sea muy rígido y no nos ayude, el éxito se lograra muchos
veces de los errores que han tenido en los proyectos que se han
ilustrado(la primera parte del trabajo). Los grandes proyectos se logran
con grandes grupos de trabajo.
Informe acerca del Reporte CHAOS – Parte VI

13. Computación e
Informática 13
El buen desarrollo y el logro correcto en un proyecto de software, se logrará
aplicando los criterios de éxito, teniendo que usar adecuadamente en la empresa
y organización, cumpliendo sus requerimientos (software a medida) teniendo que
“tropicalizar” dichos criterios a la empresa(ya que todas las empresa no cumplen
un estándar).
Llegar a un control total de los procesos en una empresa es una tarea bastante dura,
pero principalmente adecuarse a los cambios que se dan en el
tiempo(mantenimiento) es más complicado, la verdadera tarea comienza allí,
muchas empresas gastan más dinero en el mantenimiento que en la creación
propiamente del proyecto, teniendo que planificar dicho proceso.
Acaso sabemos que nuevas tecnologías se tendrán dentro de 5 años, si no sabemos
que tecnologías tendremos mañana, complicado muy complicado pero eso es el
software, un constante cambio(actualización) para mejorar los procesos
cumpliendo el objetivo común hacerle la vida mas fácil al cliente.
Finalmente, tener que desarrollar un proyecto exitoso es una tarea basta y trabajosa
no solamente en la construcción si no mucho más en el mantenimiento. En todo
caso el proyecto no debe quedar como tipo de Resolución 2 y 3, si no
incrementar el tipo de Resolución 1.
Informe acerca del Reporte CHAOS – Parte VII

14. Computación e
Informática 14
Recomendaciones
 Aplicar adecuadamente los criterios para la resolución adecuada de
los proyecto.
 Usar las tecnologías para la implementación adecuada de los
problemas de la empresa.
 Identificar de manera exacta los requerimientos que tiene le
empresa por el medio más adecuado(intervención del usuario) y
aplicar las metodología adecuada.

15. Computación e
Informática 15
Conclusiones
 Conocer los diferentes problemas que tiene las
empresa para el desarrollo de proyectos, nos ayudará a
encontrar soluciones prácticas que permitirán lograr el
éxito.
 El tiempo nos permite ver que no se ha solucionado
mucho el tema de desarrollar un proyecto exitoso, pero
tomando los criterios adecuado se mejorará dicho
proceso.
 Mejorar sustentablemente el conocimiento del uso de
las herramientas para la solución de problemas en
necesario como persona, dando el valor agregado
como profesional que las empresas necesitan.

16. Computación e
Informática 16
Apreciación
Podemos encontrar que es estudio realizado nos lleva a mejorar, ya que el
desarrollo de un proyecto no es tarea fácil, reducir tiempo y
dinero(teóricamente suena bien) pero plasmarlo en el software es
susceptible a encontrarse con muchos cambios en el camino. Tener que
aplicar pasos que permiten estructurar una solución adecuada es lo ideal
para poder así tener reducir el riesgo de no lograr el éxito.
Llegar a un proyecto exitoso es tarea de un equipo de trabajo homogéneo, en
el cual cada uno de los grupos llegara a cumplir sus propias objetivos y la
suma de estos al bienestar total del proyecto o problema planteado.
El objetivo principal de un proyecto es cubrir los requerimientos para con un
cliente o persona. Mejorando los procesos involucrados en la empresa.

17. Computación e
Informática 17
Bibliografia
http://www.vsantivirus.com/mm-fallos-voto.htm
http://motor.terra.es/motor/actualidad/articulo/electronica_problema_carretera
_25997.htm
http://aporrea.org/dameletra.php?docid=5679
http://www.lavozdegalicia.es/inicio/noticia.jsp?
CAT=126&TEXTO=100000071097
http://servicios.lasprovincias.es/valencia/pg050607/prensa/noticias/Economia/
200506/07/VAL-ECO-249.html
http://www.todito.com/paginas/noticias/176185.html
http://www.navegandaluz.com/editorial/editorial.asp?id=7