Otra manera de Fidelizar Clientes - Septiembre 2011
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Presentación donde se expone las virtudes de la Web Social 2.0 en las relaciones de los diferentes actores en Sanidad
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Propuesta Digital Content & Commnunity Manager para Centro Médico
Este documento propone un servicio de gestión de contenido digital y comunidad para un centro médico. Ofrece dos líneas de trabajo: gestión de comunidad en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn para promover la imagen del centro; y gestión de contenido digital como un blog en la página web para generar contenido de valor sobre salud. Los beneficios incluyen mayor visibilidad, tráfico a la web, interacción con pacientes, y formación de profesionales.
93. Atencion al cliente - fidelizacion - empresas
Este documento trata sobre la importancia de la fidelización de clientes. Explica que la fidelización consiste en servir agregando valor al cliente de tal forma que se quede con la empresa por voluntad propia. También describe las ventajas de la fidelidad como facilitar e incrementar las ventas, reducir los costos de promoción, y tener clientes que actúen como prescriptores. Finalmente, presenta algunos instrumentos para mejorar la fidelización como los sistemas de atención al cliente y la "Espiral de la Lealtad" que guía
233285104 fidelizacion-del-cliente
Este documento habla sobre la fidelización de clientes. Define la fidelización como el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes más rentables para una empresa. Explica que la fidelización requiere un proceso de gestión de clientes que incluye conocer bien a los clientes, segmentarlos y retener a los más rentables. También destaca que la satisfacción del cliente, las barreras para cambiar de proveedor y el valor percibido de la competencia son factores clave para la fidelidad de los clientes.
Tríptico Diplomado Internacional en Gestión de Retail
Visita la página del Diplomado Internacional en Gestión de Retail: http://www.esan.edu.pe/diplomados/gestion-de-retail/lima/
En este contexto, ESAN presenta el Diplomado Internacional en Gestión de Retail, el cual aborda las problemáticas tácticas del Retail, a partir de un enfoque analítico y tiene por objetivo proporcionar al mercado nuevos líderes que sean capaces de identificar oportunidades para mejorar la gestión táctica del negocio, considerando tanto el impacto en la experiencia de compra, como en la rentabilidad y crecimiento de cada categoría.
ADMINISTRACION DE VENTAS 1
1. El documento describe las funciones y responsabilidades de un gerente de ventas, incluyendo la planeación, organización, reclutamiento, dirección y control de las actividades de ventas. 2. También discute temas como el establecimiento de objetivos, desarrollo de estrategias, políticas y programas, y la creación de una estructura organizacional para la fuerza de ventas. 3. El propósito final es administrar de manera efectiva las ventas para alcanzar las metas de la compañía.
Proyecto de Ventas
El documento describe el departamento de ventas de una empresa. El departamento está dirigido por un gerente de ventas y cuenta con personal de ventas. Sus principales funciones son generar recursos para la empresa a través de las ventas y proyectar una buena imagen pública. El departamento tiene cuatro objetivos principales relacionados con incrementar las ventas, optimizar las actividades de venta, obtener mayores rendimientos con menos esfuerzo y corregir problemas. El gerente dirige y motiva al personal de ventas, mientras que los vendedores se enfocan en tareas individual
Ciclo de vida de un producto cocacola
El documento resume las fases del ciclo de vida de Coca-Cola. Comenzó siendo introducido en 1885 como un remedio y luego se expandió a Estados Unidos en 1886. Pasó por una fase de crecimiento rápido a finales del siglo XIX y principios del XX, alcanzando la madurez en los años 80 cuando se había extendido por todo el mundo. Coca-Cola no ha experimentado una fase de declive y continúa siendo un líder mundial en ventas. El documento también describe las diferentes variantes de sabor que Coca-Cola ha introducido a lo
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
El trabajo del Gerente de Ventas.
Determinación de las cuotas.
Motivación a los vendedores para que cumplan los objetivos.
Elaboración de pronósticos de ventas.
Fijación de precios y obtención de utilidades.
Línea de productos.
Margen de Venta.
Rotación del personal de ventas. (Ventajas y Desventajas)
Supervisión.
Asignación de territorios.
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Proyecto de Ventas
El documento describe el departamento de ventas de una empresa. El departamento está dirigido por un gerente de ventas y cuenta con personal de ventas. Sus principales funciones son generar recursos para la empresa a través de las ventas y proyectar una buena imagen pública. El departamento tiene cuatro objetivos principales relacionados con incrementar las ventas, optimizar las actividades de venta, obtener mayores rendimientos con menos esfuerzo y corregir problemas. El gerente dirige y motiva al personal de ventas, mientras que los vendedores se enfocan en tareas individual
Ciclo de vida de un producto cocacola
El documento resume las fases del ciclo de vida de Coca-Cola. Comenzó siendo introducido en 1885 como un remedio y luego se expandió a Estados Unidos en 1886. Pasó por una fase de crecimiento rápido a finales del siglo XIX y principios del XX, alcanzando la madurez en los años 80 cuando se había extendido por todo el mundo. Coca-Cola no ha experimentado una fase de declive y continúa siendo un líder mundial en ventas. El documento también describe las diferentes variantes de sabor que Coca-Cola ha introducido a lo
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Medios Sociales en el Mundo Medico
Este documento describe el uso de medios sociales en el mundo médico. Explica que los medios sociales permiten la comunicación bidireccional a través de redes sociales, blogs y otros medios. También discute cómo los hospitales y clínicas pueden usar los medios sociales para educar e informar a los pacientes, mejorar la eficiencia y mostrar sus ventajas competitivas.
Web 2.0 en la comunicación con el target 2013/14
Este documento resume las principales ideas sobre el uso de Web 2.0 para comunicarse con audiencias. Explica que Web 2.0 permite a los usuarios producir contenido y participar en lugar de solo consumir información. También describe cómo las empresas deben cambiar su enfoque para participar en conversaciones en línea con múltiples audiencias como pacientes, profesionales y otros. Finalmente, ofrece consejos sobre el desarrollo de una estrategia digital efectiva que incluya escuchar, generar contenido valioso y participar en medios sociales de manera estr
Revista Mundo Contact Marzo 2016
Este documento presenta tres resúmenes de artículos de una revista sobre tecnología:
1. Las soluciones en la nube están beneficiando al sector salud al permitir reducir costos e implementar soluciones más baratas para mejorar la atención a pacientes. El mercado de servicios en la nube para salud alcanzará los $9.48 mil millones en los próximos 5 años.
2. El video marketing es efectivo para las marcas ya que permite crear un fuerte vínculo con los clientes a través de experiencias audiovisual
O-gov y Consumo. Experiencia de Consumo Responde
Presentación realizada para el Curso "Los organismos de consumo en la sociedad de la Información", organizado por la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, en colaboración con el Instituto Nacional de Consumo. Se aborda la breve experiencia de Consumo Responde a la hora de impulsar políticas de gobierno abierto en consumo.
Lorena Amarante Social Media
Este documento resume conceptos clave sobre medios sociales y su impacto en las estrategias de marketing. Explica que los usuarios ahora juegan un rol protagónico al generar y compartir contenido. También destaca tres tendencias clave: el crecimiento de los medios digitales, la influencia de amigos digitales y la proliferación de canales influyentes. Finalmente, enfatiza la importancia de escuchar a los consumidores en las redes sociales y gestionar adecuadamente la reputación de las marcas en línea.
La comunicación y publicidad on line
El documento discute el uso creciente de Internet y las redes sociales para la promoción de productos farmacéuticos. Explica que los pacientes ahora buscan más información sobre síntomas, experiencias y tratamientos en línea, por lo que la publicidad en línea es un nuevo canal importante para llegar al público objetivo. También destaca que la presencia en redes sociales es fundamental para crear una identidad de marca y generar confianza y lealtad entre los consumidores hacia la marca.
Propuesta de estrategia en social media
Este documento propone una estrategia de marketing en redes sociales que incluye: 1) Definir objetivos claros y participantes clave; 2) Planificar acciones de comunicación como publicaciones y eventos siguiendo un calendario; 3) Asignar un community manager responsable de interactuar en redes, escuchar comentarios y medir el impacto de las acciones para mejorar continuamente. La propuesta detalla acciones específicas en Facebook, Twitter y LinkedIn como publicar contenido relevante diariamente y responder a comentarios para fomentar el engagement.
El e wom como “herramienta de referencia” informal en el cambio de actitud de...
Este documento analiza el eWOM (electronic word of mouth o comunicación electrónica de boca en boca) como una herramienta que puede influir en el comportamiento de los consumidores. Explica que los consumidores cada vez más buscan opiniones y referencias de otros a través de plataformas en internet antes de tomar decisiones de compra. Analiza las diferencias entre el WOM tradicional y el eWOM, y propone que el eWOM tiene un mayor alcance debido a que no está limitado por el tiempo, lugar o conocidos. Finalmente, sugiere que
La comunicación efectiva con los usuarios
La escucha activa es una actividad desestimada pero sumamente efectiva. En
realidad es la clave del éxito de un buen servicio de referencia y de una
comunicación efectiva con el usuario. Este tipo de activa nos acerca al mundo
del usuario, a sus necesidades e inquietudes; nos permite refinar una
búsqueda y poder brindar al usuario un buen servicio de calidad.
¿Porqué invertir en medios digitales?
Hoy la gente quiere conversar, crear comunidad y que les enseñes tus productos pero a través de las relaciones sociales, no de un banner.
Invertir en medios digitales es crear fidelidad con tus clientes, entre más unidos, mejor.
Estudio de servicio al cliente en las redes sociales en las empresas de hon...
Este documento trata sobre un estudio de servicio al cliente en las redes sociales en empresas de Honduras en el año 2015. El objetivo general es conocer si las empresas aprovechan las redes sociales para comunicarse con los clientes y mejorar el servicio. El marco teórico analiza cómo las redes sociales han cambiado la forma en que las empresas atienden a los clientes y las ventajas que ofrecen para la comunicación bidireccional. Se plantean hipótesis sobre si las empresas saben aprovechar el potencial de las redes sociales y si ést
Corporación 2.0
Este documento discute cómo las empresas pueden mejorar su comunicación utilizando nuevas tecnologías como las redes sociales y wikis. Señala que muchas empresas aún no aprovechan plenamente estas herramientas y que los profesionales de comunicaciones a menudo carecen de la capacitación necesaria. Recomienda que las empresas adopten modelos de comunicación más participativos que permitan la retroalimentación de los usuarios y escuchen las conversaciones en línea sobre sus productos para mejorar.
“Innovando más allá de la empresa" por Olga Broto
Título presentación: “Innovando más allá de la empresa "
Ponente: Olga Broto
Fecha: 17 de febrero de 2015
Actividad en abierto
Proyecto: Centro de Excelencia de Elche
#CdEelche
Redes Sociales En Favor De Los Empresarios
Este documento describe cómo las redes sociales en Internet pueden usarse como una estrategia de negocio efectiva para ampliar mercados y mejorar las relaciones con proveedores. Explica las principales redes sociales y los beneficios que ofrecen para interactuar con personas, compartir información y reducir costos. También proporciona consejos sobre cómo usar las redes sociales de manera estratégica para cumplir objetivos comerciales como dar a conocer una marca, mejorar el servicio al cliente y ampliar el alcance del mercado.
Redes socialesccc
Este documento describe cómo las redes sociales en Internet pueden usarse como una estrategia de negocio efectiva para ampliar mercados y mejorar las relaciones con proveedores. Explica las principales redes sociales y los beneficios que ofrecen para interactuar con personas, compartir información y reducir costos. También proporciona consejos sobre cómo usar las redes sociales de manera estratégica para cumplir objetivos comerciales como dar a conocer una marca, mejorar el servicio al cliente y ampliar el alcance del mercado.
Salud 2.0. Redes Sociales en el Mundo Sanitario. Extracto
Impacto de los medios digitales, especialmente de la redes sociales en la Salud. Cómo desarrollar una estrategia rápidamente y los contenidos más atractivos y convenientes.
Importancia
La Web 2.0 permite una comunicación multidireccional donde los usuarios comparten y generan contenido. Esto ofrece varias ventajas para las empresas como obtener información sobre las necesidades de los clientes, expandir su mercado a nivel global, comunicarse de manera más económica, y conocer mejor a los clientes a través del análisis de datos. Plataformas como redes sociales y LinkedIn también permiten a las empresas interactuar más con clientes, promover sus productos, y descubrir oportunidades profesionales.
El valor agregado del mundo digital
Las empresas deben adaptarse a los cambios en el comportamiento de los consumidores debido a la tecnología digital, social y móvil. Los consumidores ahora esperan completar transacciones en cualquier momento y lugar a través de múltiples canales. Las empresas que no reconozcan esta revolución del consumidor y no modifiquen sus modelos de negocio para satisfacer las nuevas expectativas de los clientes seguramente perderán negocio a largo plazo.
El valor agregado del mundo digital
El documento describe cómo la revolución digital ha empoderado a los consumidores y aumentado sus expectativas. Las empresas deben adaptarse a este cambio modificando sus modelos de negocio para ofrecer experiencias consistentes a los clientes a través de múltiples canales y mantener un diálogo continuo con ellos. Las empresas que no reconozcan esta revolución del consumidor probablemente perderán negocio a largo plazo.
Mercadeo en redes sociales
Como realizar estrategias en redes sociales, como usar las redes sociales para conseguir prospectos, generación de leads
Colocación de batas y guantes quirúrgicos
Exposición donde abordamos aspectos básicos en la correcta colocación de guantes y bata empleando el modo quirúrgico (abierta y cerrada)
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CONOCIMIENTO DE REPASO FUNCIONES:
la cantidad de sangre en el cuerpo ronda los 5 litros. Cualquier cantidad excesiva de líquido incrementará la presión en las paredes arteriales y causará un aumento de la presión arterial (hipertensión). Afortunadamente, los riñones son capaces de percibir este aumento de presión y cuando este ocurre, pueden aumentar la tasa de filtración de sangre y producir más orina, lo cual resulta en un aumento de la excreción de fluidos y una disminución de la presión sanguínea.
Si la situación es a la inversa (menos de 5 litros de sangre) la presión puede tornarse muy baja (hipotensión). La hipotensión estimula a los riñones a aumentar la retención de líquido y de este modo aumentar la presión sanguínea.
Además de la regulación del volumen total de la sangre (volemia) y de la presión arterial, los riñones también participan en la producción de calcitriol (forma activa de la vitamina D). En caso de pérdida crónica de sangre y/o de anemia, los riñones liberan una hormona llamada eritropoyetina, la cual estimula a la médula ósea a producir más eritrocitos.
Las células de nuestro cuerpo constantemente están produciendo iones hidrógeno. Un aumento de estos iones acidifica la sangre y causa un estado conocido como acidosis. Los riñones poseen un sistema especial para la excreción de iones hidrógeno, de tal manera que pueden mantener constante el pH sanguíneo en su valor fisiológico de 7.4.
Motivos de consulta:
Edema: es origen renal cuando es matinal, periorbiatrario y blando, generado por umento de la permeabilidad del capilar y se ve en el sx nefritico.
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Durante un examen físico (exploración física), el médico revisa su cuerpo para determinar si usted tiene o no un problema físico. Un examen físico por lo general comprende: Inspección (observar el cuerpo). Palpación (sentir el cuerpo con los dedos o las manos).Inspección (observar el cuerpo). Palpación (sentir el cuerpo con los dedos o las manos).revisar su corazón, pulmones y abdomen; y evaluar su postura, articulaciones y flexibilidad.Un examen físico anual permite evaluar el estado de salud independientemente de si se tienen síntomas o no. También contribuye a evaluar qué áreas de la salud necesitan atención para que no causen problemas mayores en el futuro. Algunos ejemplos incluyen: Presión arterial.Evaluar sus riesgos de salud.
Verificar sus vacunas.
Evaluar sus hábitos de salud, incluida su dieta y rutina de ejercicios.
Identificar problemas de salud que podrían volverse más graves en el futuro.
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