El documento presenta el plan estratégico de gestión de talento humano de un grupo suramericano. Su misión es obtener un personal comprometido con el desarrollo de procesos de la compañía. Su visión es implementar nuevos programas de crecimiento profesional para posicionarse como una de las mejores empresas a nivel nacional. El plan busca implementar programas de capacitación, innovar el desarrollo de conocimientos y competencias, y obtener un mejor clima organizacional mediante nuevas prácticas.