Este documento resume las tendencias del internet social en los últimos 10 años. Ha habido un gran crecimiento en el uso de internet para la búsqueda de información, la comunicación, el entretenimiento y el comercio. Mientras que hace 10 años la gente dependía de bibliotecas, periódicos y comunicación por correo, ahora miles de millones realizan búsquedas en internet diariamente y cientos de millones usan redes sociales como Facebook. El documento también predice mayores avances en la nube, la colaboración, la inteligencia artificial y la personaliz