El documento describe cómo el mundo está cambiando rápidamente debido a factores como la globalización y la tecnología, lo que aumenta la competencia. Para sobrevivir y crecer, las empresas deben innovar constantemente y desarrollar nuevas formas de satisfacer las necesidades de los consumidores. El documento explica el proceso de innovación a través del diseño centrado en el usuario y proporciona ejemplos de cómo algunas empresas han logrado innovar de manera radical.

1. Gustavo Chinchilla
quieroinnovar

2. Innovación
y Diseño
Claves
para
seducir
al
consumidor

4. El
mundo
está
cambiando
GLOBALIZACION
CHINA
COMO
FABRICANTE,
CHINA
COMO
CONSUMIDOR
INTERNET
LAS
MARCAS
PIERDEN
EL
PODER
PARTICIPACIÓN
DE
MERCADOS
ES
MENOS
IMPORTANTE
QUE
LA
CREACIÓN
DE
MERCADO
LA
FUERZA
LABORAL
TIENE
EXPECTATIVAS
TOTALMENTE
DIFERENTES
LO
CANALES
FÍSICOS
ESTAN
SIENDO
DESTRUIDOS
POR
LOS
VIRTUALES
EL
SOFTWARE
SE
ESTÁ
COMIENDO
AL
MUNDO…JUNTO
CON
LA
NUBE

5. Cada
vez
hay
más
competencia

8. Precios
Costos
$

15. 2007 Nokia
à 50% Mercado
Apple à 0%

16. Hoy
Nokia à 5%
Apple la más
rentable en el
mundo

17. ?

21. Algunas categorías se han
atrevido a romper paradigmas.

22. Innovación!
en procesos!

26. Perdámosle
el
miedo
a
innovar

28. Y
no
vamos
a
crecer
si
seguimos
haciendo
más
de
lo
mismo
Copy
Paste

32. Talento

33. Servicio

34. En
un
mundo
donde
todas
las
empresas
innovan,
el
dilema
no
es
innovar,
sino
cómo
hacerlo
más
rápido
que
los
compeXdores.

35. Innovación
y Diseño
Claves
para
seducir
al
consumidor
+
crecer
+
diferenciarse
+
Sobrevivir

36. DEFINICIÓN
DE
INNOVACIÓN
Ideas
Valor
Necesidad
x
x
=
Ejecución

37. Talento
Conocimiento
Diversidad
Tiempo
para
Innovar
Metodología
de
Innovación
+
+
La
fórmula
secreta
para
la
innovación
radical

40. …qué queremos que la gente sienta?

41. …darle forma a nuestro propósito…

42. …habrá miles de “no”, por cada “sí”…

43. …volvemos a empezar.

44. …mejore cada vida que toca.

45. DIVERGENCIA CONVERGENCIA

47. PROCESO
DE
INNOVACIÓN

48. Empa`a
+
ProtoXpos
Colaboración
Radical
+
Proceso
DESIGN
THINKING

49. ENTENDER
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
IMPLEMENTAR
TESTEAR
DESIGN
THINKING
METODOLOGÍA

50. ENTENDER
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
IMPLEMENTAR
TESTEAR
DIVERGENCIA CONVERGENCIA
DESIGN
THINKING
METODOLOGÍA

51. ENTENDER
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
IMPLEMENTAR
TESTEAR
DESIGN
THINKING
METODOLOGÍA

53. Los
innovadores
ven
lo
que
otros
no
ven
DESIGN
THINKING
RETO
DE
NEGOCIOS
EMPATIZAR
Observar

54. Observe
a
sus
clientes
en
su
casa,
mientras
usan
sus
productos
o
servicios.

55. VIABILIDAD
(NEGOCIO)
FACTIBILIDAD
(TECNICO)
DESEABILIDAD
(HUMANO)
INNOVACIÓN

56. Introducción
Líderes de Innovación

57. “A los grandes líderes les fascina el
futuro.
Eres un líder sí, y solo sí, estas inquieto
por cambiar las cosas, impaciente por
progresar, y profundamente insatisfecho
con el status quo. Como líder, nunca
estás satisfecho con el presente, porque
en tu cabeza puedes ver un mejor futuro,
y la fricción entre “lo que es” y “lo que
podría ser” te quema, te revuelve, te
impulsa hacia adelante. Esto es
liderazgo.”
Marcus Buckingham

58. Copyright
©2012
Innovare
Acerca
de
Innovare

59. Mario
Morales
es
reconocido
en
América
LaNna
como
un
experto
en
innovación
y
creaNvidad.
Estudió
Ingeniería
Industrial
en
la
Universidad
de
Costa
Rica
y
obtuvo
un
MBA
del
INCAE.
Es
un
emprendedor
con
experiencia
prácNca
en
la
aplicación
de
la
innovación.
Ha
sido
pionero
en
América
LaNna
en
ayudar
a
las
empresas
a
innovar
de
forma
sistemáNca
y
a
desarrollar
propuestas
de
valor
únicas
y
diferentes
que
les
dan
una
ventaja
compeNNva.
Es
capaz
de
hacer
a
los
ejecuNvos
pensar
de
forma
diferente
para
ver
nuevas
oportunidades
en
sus
mercados.
Trabajó
como
invesNgador
en
el
Centro
LaNnoamericano
para
la
CompeNNvidad
y
Desarrollo
Sostenible
del
INCAE
y
es
profesor
invitado
de
los
programas
de
desarrollo
ejecuNvo
del
INCAE
en
las
áreas
de
Innovación
y
CreaNvidad
desde
hace
más
de
12
años.
Ha
asesorado
a
numerosas
empresas
en
la
implementación
de
programas
de
innovación
como
Kra[,
Intel,
HSBC,
P&G,
Roche,
Bayer
y
Banco
de
Bogotá
Centroamérica,
entre
otros.
La
pasión
de
Mario
por
la
innovación
se
refleja
en
su
capacidad
para
contagiar
a
quienes
lo
escuchan
o
leen.
Desde
su
experiencia
como
consultor,
ayuda
a
que
los
empresarios
cuesNonen
sus
paradigmas
y
piensen
diferente.
Actualmente
parNcipa
como
miembro
de
Juntas
DirecNvas
de
empresas
de
la
región
en
los
sectores
de
tecnología
y
servicios.
Ver
curriculum
detallado
en:
cr.linkedin.com/in/marioinnovare
Equipo
de
Innovare

60. Gustavo
Chinchilla
Nene
amplia
experiencia
gerencial
en
consumo
masivo,
servicios
financieros,
exportaciones
y
venta
al
detalle,
en
Centro
y
Sur
América
y
Caribe.
En
su
úlNma
asignación
fue
Gerente
de
Mercadeo
de
LaNnoamérica
y
Gerente
General
de
Centroamérica
y
Caribe
para
la
austríaca
Red
Bull.
Con
fuerte
orientación
estratégica
y
comercial,
ha
construido
marcas
diferenciadas,
lanzado
nuevos
productos,
ejecutado
estrategias
de
Go-­‐To-­‐Market
y
redes
de
distribución
mulN-­‐país,
así
como
formado
y
liderado
equipos
de
trabajo
mulN-­‐culturales
hacia
altos
desempeños,
con
completa
visión
de
gerencia
general.
Estudiante
extremo
de
tendencias
en
mercadeo,
branding,
innovación,
estrategia,
modelos
de
negocio,
prácNcas
gerenciales
y
liderazgo.
FanáNco
de
las
propuestas
únicas
de
valor,
experiencias
del
consumidor
y
marcas
diferenciadas,
como
vía
para
la
creación
de
valor
en
el
largo
plazo.
Se
ha
desempeñado
como
consultor
de
varias
empresas
en
temas
de
estrategia
y,
después
de
colaborar
con
Innovare,
se
incorpora
como
consultor
Senior,
convencido
de
que
desde
aquí,
sin
duda,
puede
contribuir
a
la
innovación
en
la
región.
Tiene
estudios
en
Economía
en
la
Universidad
de
Costa
Rica,
Bachillerato
en
Administración
en
la
Universidad
Fidélitas
y
maestría
en
el
INCAE.
Ver
CV
detallado
en:
hhp://pa.linkedin.com/pub/gustavo-­‐chinchilla/6/84/b64/
Equipo
de
Innovare

61.
Ingrid
Mora
es
una
fiel
creyente
del
impacto
posiNvo
que
causa
la
conexión
entre
la
innovación
y
el
branding
para
generarle
mayor
valor
y
diferenciación
a
las
empresas
y
a
sus
productos,
en
el
compeNNvo
mundo
de
hoy.
Con
una
amplia
experiencia
de
más
de
20
años
de
trayectoria
profesional
y
una
destacada
carrera
en
el
área
de
Mercadeo
y
Publicidad,
se
especializa
en
Brand
Strategic
Planning.
Ha
trabajado
a
nivel
nacional
e
internacional,
con
marcas
tales
como
Coca-­‐Cola,
Colgate,
Gillehe,
Bayer,
Wal-­‐Mart,
DEMASA,
InsNtuto
Costarricense
de
Turismo,
InsNtuto
Nacional
de
Seguros,
Nestlé,
MasterCard,
Banco
Popular,
Gollo,
Bancrédito,
Grupo
Irex,
AutoStar,
Subway,
Grupo
Mutual
Alajuela,
Casa
Blanca,
fullmóvil
y
3M,
entre
otros.
Posee
una
Maestría
en
Administración
de
Negocios
con
énfasis
en
Mercadeo
de
la
NaNonal
University
–
FUNDEPOS
UCR
y
una
Licenciatura
en
Ciencias
de
la
Comunicación
ColecNva
con
énfasis
en
Publicidad,
de
la
Universidad
de
Costa
Rica.
Trabajó
en
McCannErickson
Costa
Rica,
llegando
a
ocupar
la
VicePresidencia
de
Planeamiento
Estratégico
y
en
HWP,
en
el
mismo
cargo.
En
la
actualidad,
se
desempeña
como
Consultora
Senior
de
Innovare,
su
meta
es
inyectarle
la
energía
de
la
innovación
a
las
empresas
para
alcanzar
sus
objeNvos
estratégicos.
Equipo
de
Innovare

62. CinXa
Gil
es
una
apasionada
del
diseño
y
la
innovación
con
ideas
y
conocimientos
frescos.
Estudió
Diseño
de
Producto
en
la
Universidad
Veritas
y
después
de
trabajar
como
tal,
comprobó
que
el
diseño
va
más
allá
de
los
productos,
pues
conlleva
soluciones,
bienestar,
experiencia
y
saNsfacción.
Esto
la
moNvó
a
estudiar
una
maestría
en
Diseño
Estratégico
e
Innovación
en
la
Universidad
IED
en
Barcelona.
En
esa
misma
ciudad
trabajó
como
parte
de
un
grupo
de
consultores
de
Diseño
Estratégico,
donde
tuvo
la
oportunidad
de
interactuar
con
diferentes
sectores
del
mercado
como
la
tecnología,
biología,
banca,
manufactura,
construcción,
moda
y
educación.
Ha
sido
pionera
en
la
aplicación
de
técnicas
no
tradicionales
para
entender
las
necesidades
de
los
clientes
y
diseñar
experiencias
de
servicio
memorables.
Se
especializa
en
el
diseño
de
servicios
y
modelos
de
negocio
centrados
en
el
usuario.
Actualmente
se
desempeña
como
consultora
en
Innovare,
empresa
líder
en
capacitación
y
consultoría
en
innovación.
Ha
asesorado
a
numerosas
empresas
como
Café
Brih,
Intel,
INCAE,
Corporación
MulN
Inversiones,
Bayer,
RosNPollos,
UCIMED
y
Productos
de
Concreto
en
la
gesNón
de
la
innovación.
Diseñó
y
es
Directora
del
Club
de
la
Innovación
de
Costa
Rica.
Equipo
de
Innovare

63. Angélica
León
es
consultora
de
Innovare
y
co-­‐autora
del
libro
“Adiós
a
los
Mitos
de
la
Innovación”,
que
explora
las
realidades
de
innovar
en
la
región
laNnoamericana
mediante
un
enfoque
prácNco
y
accesible.
Su
trayectoria
laboral
combina
amplia
experiencia
en
las
áreas
de
publicidad,
mercadeo
y
aprendizaje
virtual,
desarrollando
proyectos
para
clientes
de
diversas
industrias
y
categorías.
Entre
ellos
destacan
Heinz,
Cemex,
Fundes,
Chiquita
Brands,
BAC
CredomaNc,
Junior
Achievement,
Ericsson,
Dos
Pinos
y
FC
Barcelona.
En
la
parte
académica,
Angélica
Nene
un
Posgrado
en
Estrategia
y
CreaNvidad
Digital
de
la
Universidad
Autónoma
de
Barcelona,
y
un
bachillerato
en
Ciencia
de
las
Comunicación
ColecNva
con
énfasis
en
Publicidad
de
la
Universidad
de
Costa
Rica.
La
pasión
de
Angélica
es
ayudar
a
los
clientes
a
obtener
un
mejor
conocimiento
de
los
consumidores
como
personas,
entendiendo
a
fondo
sus
necesidades
y
moNvaciones.
Esto
con
el
objeNvo
de
desarrollar
soluciones
innovadoras
que
realmente
mejoren
su
calidad
de
vida
y
aporten
una
ventaja
compeNNva
a
las
organizaciones.
Equipo
de
Innovare

64. Contenidos
de
la
Propuesta
1. El
Reto
de
Negocios
2. Solución
Propuesta
3. Propuesta
Económica
4. Equipo
de
Innovare
5. Acerca
de
Innovare

65. Somos
una
firma
no
tradicional
de
consultoría
experta
en
innovación
que
le
ayudamos
a:
1. Diferenciarse
de
su
Competencia
a
través
del
desarrollo
de
propuestas
de
valor
únicas.
2. Hacer
Crecer
su
Negocio
a
través
de
nuevos
productos,
servicios
y
modelos
de
negocios.
3. Generar
Ideas
Radicales
que
tengan
un
alto
impacto
económico
en
su
negocio.
4. GesXonar
la
Innovación
para
innovar
de
forma
sistemáNca,
disciplinada
y
conNnua.
5. Capacitar
a
su
Gente
para
que
piense
de
forma
creaNva
y
diferente.
Somos
únicos
porque:
§ Somos
expertos
en
innovación.
§ Tenemos
las
metodologías
más
avanzadas
del
mercado.
§ Contamos
con
consultores
de
amplia
experiencia.
§ Nos
enfocamos
100%
en
el
impacto
económico
de
nuestros
proyectos
de
innovación.
§ Tenemos
experiencia
demostrada
en
resolver
los
retos
más
complejos
de
negocios.
Servicios:
§ GesNón
de
la
Innovación:
§ Estrategia
de
Innovación
§ Proceso
de
Innovación
§ Cultura
de
Innovación
§ Métricas
de
Innovación
§ Proyectos
de
Innovación
(Crecimiento,
Diferenciación
o
Reducción
de
Costos)
§ Capacitación
en
Innovación
y
CreaNvidad
§ Talleres
de
CreaNvidad
§ DiagnósNco
de
Capacidad
de
Innovación
§ Medición
y
Desarrollo
de
las
Competencias
de
los
Innovadores
(ADN
Innovador)
§ El
Club
de
la
Innovación
Contacto:
§ San
José,
Costa
Rica
§ (506)
8323-­‐4359
§ info@quieroinnovar.com
§ www.quieroinnovar.com
Publicaciones:
Adiós
a
los
Mitos
de
la
Innovación:
Una
Guía
PrácXca
para
Innovar
en
América
LaXna
Mario
Morales,
Fundador
de
Innovare
Contacto:
§ Panamá,
Panamá
§ (507)
6860-­‐9999
§ info@quieroinnovar.com
§ www.quieroinnovar.com
Acerca
de
Innovare

66. Usted
puede
aprender
más
de
este
proyecto
en
www.librodeinnovacion.com
Disponible
en:
Mario
Morales
y
Angélica
León
son
co-­‐autores
de
“Adiós
a
los
Mitos
de
la
Innovación:
Una
Guía
Prác:ca
para
Innovar
en
América
La:na”,
el
primer
libro
de
innovación
en
español
que
aborda
las
realidades
de
innovar
en
nuestra
región
y
recopila
los
mejores
ejemplos
en
LaNnoamérica.
Publicaciones

67. Guatemala
México
México
Colombia
Colombia
Mexico
Perú
Panamá
Colombia
Nicaragua
México
Nicaragua
Clientes
RepresentaNvos:
LaNnoamérica

68. Clientes
RepresentaNvos:
Costa
Rica

69. §
Innovare
es
el
fundador
del
Club
de
la
Innovación
de
Costa
Rica
y
Colombia,
una
comunidad
exclusiva
de
empresas
y
organizaciones
que
ven
la
innovación
como
una
prioridad
estratégica.
§
Está
conformado
por
Gerentes
de
Innovación,
Gerentes
de
InvesNgación
y
Desarrollo,
Gerentes
de
Nuevos
Negocios
y
EjecuNvos
encargados
de
liderar
los
esfuerzos
de
innovación
de
las
empresas
más
exitosas
del
país.
§
El
objeNvo
es
reunir
a
pracNcantes
de
la
innovación
para
comparNr
las
mejores
prácNcas
en
gesNón
de
la
innovación
a
nivel
mundial,
así
como
experiencias
y
casos
de
éxito
locales,
para:
§
Aprender
a
innovar
mejor
y
más
rápido
§
Intercambiar
diferentes
perspecNvas
sobre
la
innovación
§
Buscar
oportunidades
de
innovación
entre
los
miembros
§
ComparNr
los
costos
de
mantenerse
actualizado
Club
de
la
Innovación

70. Clientes
RepresentaNvos:
Colombia
(Club
de
la
Innovación)

71. Clientes
RepresentaNvos:
Colombia
(Club
de
la
Innovación)

72. www.quieroinnovar.com
info@quieroinnovar.com
(506)
8323-­‐4359
Costa
Rica
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twiher.com/quieroinnovar
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