Este documento discute factores que afectan la definición de problemas. Explica que la manera en que se define un problema determina cómo se interpreta la situación y cómo se aborda la solución. La definición adoptada determina el enfoque y el curso de acción para tratar cada caso. El documento también incluye ejercicios para cambiar la forma de ver problemas y conectar puntos con líneas rectas de manera restringida.