En los negocios 3.0 conoce cinco poderosas variables para generar eficiencia, eficacia y calidad La moraleja es que trabajar en forma colaborativa es rentable y que si aprovechamos las ventajas y los beneficios que nos ofrecen las RSC los límites los pondrá la organización y éstos podrían ir más allá de la imaginación. Como vemos son sencillas y poderosas variables que permitirán a las organizaciones alcanzar eficiencia y eficacia en los negocios 3.0 Carlos Vargas H Broker de Talento @Broker_DTalento

1. 44
WWW.DIALOGOEJECUTIVO.COM.MX
COLUMNA FH EN RED
Carlos Vargas
Es propietario de Factor
Humano (FH) en Red y es
consultor en recursos hu-
manos y cazatalentos para
diversas corporaciones.
En los negocios
3.0 conoce cinco
poderosas variables
para…
n temas de tecnología informáticavía
Web, son diversas las variables que
podríamos considerar en su incor-
poración en las organizaciones, públicas,
privadas y/o sociales.
La materia de nuestra preocupación y
ocupación es el referente al llamado capi-
tal humano, y es aquí dónde centraremos
esta colaboración al reflexionar sobre cinco
variables:
Centrar nuestras acciones en la
persona
Es el ejefundamental en lafamilia, en las ins-
tituciones educativas, en las empresas, en las
economías, en la sociedad en general. Todo
aquel hombre o mujer, que pretende serlíder
de un grupo humano, debe partir del princi-
pio que sin la colaboración de las personas
no podrá progresar, independientemente
del sistema o del estilo de liderazgo que
pretenda o necesite ejercer. Las personas
son la clave del resultado, efectivo o nocivo.
Si somos o pretendemos serlíderes de un
grupo humano, en organizaciones públicas,
privadasy/o de la sociedad civil, deberemos
estaral tanto,yestudiar, e investigara fondo
La moraleja es
que trabajar en
forma colabora-
tiva es rentable
y que si aprove-
chamos las ventajas y los beneficios que nos ofrecen las RSC los límites los pondrá
la organización y éstos podrían ir más allá de la imaginación. Como vemos son sen-
cillas y poderosas variables que permitirán a las organizaciones alcanzar eficiencia
y eficacia en los negocios 3.0
E
Generareficiencia,
eficacia y calidad
el perfil del grupo humano que lideremos, y
tenerla información útilydisponible detodos
y cada uno de nuestros colaboradores. Hoy
día, no haypretexto para esta tarea, existen
sistemas que permiten conocer, monito-
rear, evaluar, analizar, etcétera, a nuestro
personal en lo general como grupo y, en lo
particular, como personas.
Desdelastécnicastradicionalescomoloes
lasociometría,poderosaherramien-
ta informativa de la sociolo-
gía, por desgracia poco co-
nocida, pasando por todas
lastécnicasysistemas de
información que utiliza
el área de Recursos
Humanos (RH); como
podría ser la entre-
vista, la psicometría,
etcétera, hasta lo de
hoy, como lo son las
redes sociales corpo-
rativas (RSC), sistemas
que día a día adquieren
mayor importancia en
las organizaciones.
Si se lleva el proceso
adecuadodeestableci-

2. 45
NOVIEMBRE 2015
La vida profesional
está fundamentada
en las personas,
en sus relaciones,
en las conexiones
efectivas, eficien-
tes, de calidad y
productivas que
se logran, y en la
capacidad y capital
de relacionamiento
que logremos
mientodeestasRSC,seránpoderosossistemas
de comunicación, integración, información,
monitoreo, etcétera, tendremos lo necesario
para tener “mapeado el perfil y comporta-
miento de nuestros colaboradores”, saber sus
necesidades en diversas materias, como lo
puede ser su desarrollo, desempeño y necesi-
dades como personas en la organización; sin
lugar a dudas, tendremos un plus ante ellos.
Tener contactos viables
y activos
“Es fascinante observar cómo las personas
franquean las puertas de nuestra existen-
cia. Aparecen muy a menudo en virtud de
coincidencias inverosímiles y desfilan por
las páginas de nuestra historia"; esta ex-
presión es tomada del libro Las coinciden-
cias necesarias, de Jean-Francois Vezina;
habla de la sincronicidad en los encuentros
que nos transforman.
La vida profesional está fundamentada
en las personas, en sus relaciones, en las
conexiones efectivas, eficientes, de calidady
productivas que se logran,yen la capacidad
y capital de relacionamiento que logremos.
El networking que desplegamos día con
día, a través de las diversas actividades
profesionales, organizacionales, sociales,
nos llevan a tenerla oportunidad de conocer
numerosasydiversas personas, mismas que
podemos sumar a nuestros contactos.
Existe un principio en las relaciones con
las personas y es “tenerlas antes de necesi-
tarlas”; y tenerlas implica: contactarlas, tratar-
las, frecuentarlas, atenderlas y todas aquellas
acciones que nos permitan decir que estamos
presentes y que mantenemos el interés por la
persona y el contacto.
Dar primero, después recibir
Hoyen día la exigencia de las personas en laWeb,
es, primero dar, sin necesariamente recibir algo a
cambio, (por lo menos no de inmediato); el con-
ceptoesgratitudy/ogratuidad,locualnosobligaa
repensarnuestrasformasdecontactar,publicitar,
comercializar, mercadear, vender y comprar.
Hablamos de cambio de paradigmas; hoy
día no es aceptable llevar por delante la ban-
dera de “SE VENDE” como parte de nuestra
estrategia y táctica de promoción y/o venta; y
nos referimos a venta de productos, servicios
incluso de nuestra propia persona, en acciones
de marketing personal.
En esta época no es aceptable navegar por
las redes sociales, o porcualquiermediovíaWeb,
que nos permita un acercamiento con personas
y/o diversas comunidades, con el argumento
de “te vendo”.
Está más que visto que las comunidades en
la Web no desean ser abordadas en la Web,
en forma brutal: las comunidades, las personas,
deciden cuándo y cómo ejercer una solicitud de
información o de compra. Para esto, deberemos
tener una estrategia bien fundamentada en tér-
minos de nuestros productos y servicios. Tener
estrategia y tácticas, alineadas a nuestra visión,
misión, valores, objetivos de negocio.

3. 46
WWW.DIALOGOEJECUTIVO.COM.MX
COLUMNA FH EN RED
Es responsabilidad de los integrantes de una sociedad
que se precie de servira su comunidad, estaratenta a iden-
tificar, impulsar, desarrollar y garantizar su participación
a través de modelos de organización profesional y social
armónicos hacia un funcionamiento activo y participativo.
Impulsar la actividad
profesional
Este milenio nos ubica apostados en una cultura econó-
mica, asociativa y cívica que Peter Drucker llama post
capitalista. En esta nueva cultura, en esta sociedad de
organizaciones, los organismos intermedios tienen un rol
significativo, central. Son los que nos permiten expresarnos
y vivir de acuerdo a nuestros ideales.
El sector social que agrupa a estos organismos in-
termedios tendrá funciones vitales a desempeñar para
asegurar una mejor calidad de vida a los habitantes de
las naciones. Ubicado entre los espacios públicos y priva-
dos, el sector social tiene grandes espacios para actuar
a través de la sociedad civil, de la vida asociativa la cual
persigue diversas finalidades desde filantrópicas, cívicas,
culturales y profesionales. Todo esto en un noble proceso
de transformación para construir un país mejor.
Las instituciones que encajan en este modelo son las
cámaras de comercio, agrupaciones profesionales, em-
presariales, sociales.
Laactividadadesarrollaresdesdelaasistenciaaeventos
profesionales,sociales,atravésdelnetworking,encomitésde
estudio,gruposdetrabajo,investigación,alescribirartículos,
libros, trabajos especializados, etcétera.
Generar trabajo colaborativo
“No dependemos unos de otros, tampoco somos indepen-
dientes unos de otros,todos somos interdependientes unos
con otros”: Contactos sin límites
Para que el trabajo colaborativo sea una realidad, se re-
quiere que el ecosistema social de la organización se con-
figureconsusempleados,clientes,proveedo-
res, distribuidores, asociados y estos puedan
compartir, colaborar, cooperar, comunicar,
conocer, contactar.
Favorecer capitales
El trabajo colaborativo se genera por las
personas incorporadas a la empresa y que
al formar parte de la organización se con-
vierte en un gran capital humano, el cual
se fortalece durante el ejercicio de su labor
diaria, misma que se convierte en conoci-
miento, al entretejer flujos de información,
con la participación de audiencias internas
y externas, información que se incorpora y
setransforma envalor, en capital intelectual.
El capital intelectual a suvez forma el ca-
pital social, al favorecerel capital relacional,
que sumados conforman el capital estructu-
ral; al final del camino todos estos capitales
nos llevan a generar el tan buscado capital
económico, que es la conjunción de los capi-
tales anteriores y se representa a través del
intercambio de valor de la empresa a cam-
bio de los recursos que le aporta el mercado.
La empresa forma riqueza y permite su
distribución a través de sueldos, salarios,
compras, impuestos, etcétera, lo que nos
lleva a tener una sociedad mejor compen-
sada en todos sentidos. La moraleja es que
trabajar en forma colaborativa es rentable
y que si aprovechamos las ventajas y los
beneficios que nos ofrecen las RSC los límites
los pondrá la organizaciónyéstos podrían ir
más allá de la imaginación. Comovemos son
sencillas y poderosas variables que permiti-
rán a las organizaciones alcanzareficiencia
y eficacia en los negocios 3.0.
En esta época
no es aceptable
navegar por
las redes sociales,
o por cualquier
medio vía Web,
que nos permita
un acercamiento
con personas
y/o diversas
comunidades, con
el argumento
de “te vendo”