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DEL PRODUCTO A LA
     FICCIÓN.


          PAULO CAVAJAL
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EL DUEÑO       EL VENDEDOR      EL DE MERCADEO     EL DE COMERCIAL
1800-1900        1900-1950          1950-2000         2000-Actual




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                                                                                           http://www.facebook.com/andres.ochoa1
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                                                                                                 MARCELO RINCON
                                                                                                    http://www.marcelorincon.com/
                                                                                                     BEATRIZ MUÑOZ
                                                                                                 http://www.facebook.com/bemuma
y a muchos alumnos, profes, amigos, enemigos, cómplices, contradictores, por supuesto a la Digitalidad, a mi maravillosa Familia
                                                                                                           que aguanta y ama…

                                                                                                                y a Dios.

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Del Producto a la Ficción, Fundamentales de Mercadeo

  • 1. DEL PRODUCTO A LA FICCIÓN. PAULO CAVAJAL pcarvajal@une.net.co http://facebook.com/paulo.carvajal http://twitter.com/pcarvajal http://co.linkedin.com/in/paulocarvajal http://foursquare.com/pcarvajal
  • 2. FUNDAMENTALES EN MERCADEO… pcarvajal@une.net.co
  • 3. Evolución del Pavo Real The New TEAM Kindom One man Kids on Multi- Show Show the Block Disciplinary EL DUEÑO EL VENDEDOR EL DE MERCADEO EL DE COMERCIAL 1800-1900 1900-1950 1950-2000 2000-Actual EMPRESARIO PROFESIONAL ENTREPRENEUR
  • 5. MERCADEO Proceso que busca la satisfacción de las necesidades de los clientes, generando utilidades para la empresa
  • 6. PROCESO ¿Qué será un proceso?
  • 7. SATISFACCIÓN ¿Qué será la satisfacción?
  • 8. NECESIDADES ¿Qué serán las necesidades?
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. CLIENTES ¿Quiénes serán los clientes?
  • 20. UTILIDADES ¿Qué serán las utilidades?
  • 21. EMPRESA ¿Qué será la Empresa?
  • 22. VENTAS Proceso de intercambio que debe generar satisfacción en el cliente y utilidades para la empresa
  • 23. SERVICIO AL CLIENTE Proceso de generación de valores agregados, que generen satisfacción en el cliente y beneficios para la empresa
  • 24. SUS VALORES AGREGADOS ¿Son realmente visibles?
  • 25. GERENCIA COMERCIAL SUBSISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN QUE INTERELACIONA LOS PROCESOS DE MERCADEO, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
  • 26. Evolución del Mercadeo Advertainment RRPP Promociones E-Marketing BTL Mercadeo Mercadeo Mercadeo Mercadeo de Operativo Estratégico Relacional experiencias POP Activaciones Eventos Nuevos Medios Mercadeo Alternativo
  • 27. Gracias ;) JAIME VILLA “MOLO” http://estarenlared.com/ RODRIGO FIGUEROA REYES http://www.facebook.com/pages/FiRe-Advertainment/7228831174 RODRIGO BOLIVAR http://www.facebook.com/rodrigo.bolivar JUAN ISAZA http://juanisaza.com/ ANDRÉS OCHOA http://www.facebook.com/andres.ochoa1 LINA HENAO http://www.facebook.com/profile.php?id=540212027 MARCELO RINCON http://www.marcelorincon.com/ BEATRIZ MUÑOZ http://www.facebook.com/bemuma y a muchos alumnos, profes, amigos, enemigos, cómplices, contradictores, por supuesto a la Digitalidad, a mi maravillosa Familia que aguanta y ama… y a Dios.