Este documento presenta información sobre gerencia social y ambiental, responsabilidad social empresarial y globalización. Define conceptos como gerencia social, responsabilidad social y gerencia ambiental. Explica la evolución de la responsabilidad social empresarial y cómo lograr una transformación social. También describe los negocios internacionales, la globalización y sus factores, beneficios y riesgos. El documento concluye enfatizando la importancia de que las empresas asuman voluntariamente su responsabilidad social.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRIGUEZ
MATERIA: MODELOS ADMINISTRATIVOS
FACILITADORA: YELITZE QUINTERO
AMBIENTE 24 – SECCION A
GERENCIA SOCIAL Y AMBIENTAL.
GLOBALIZACIÓN
INTEGRANTES:
Maira Peña C.I. 13.309.437
Ligia Barrera C.I. 16.032.810
Liliana Rengifo C.I. 17.158.884
Caracas, 04 de Febrero de 2010

2. INDICE
Pág.
INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
MARCO TEÓRICO
Conceptos de Gerencia Social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Definición de Responsabilidad Social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Gerencia Ambiental. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
- Evolución a lo social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
- Beneficio empresarial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
- ¿Cómo lograr la transformación social?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
- Propuestas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
.
La Responsabilidad Social en la empresa de hoy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
¿Qué son los Negocios Internacionales? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
¿Por qué los negocios internacionales?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
La Globalización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
- Factores que impulsan su desarrollo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
- Beneficios potenciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
- Riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
CONCLUSIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
BIBLIOGRAFIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Fuentes Electrónicas consultadas
INTRODUCCION
2

3. Por medio del presente trabajo se pretende recoger y ordenar el contenido
de varios trabajos ya existentes relacionados con la gerencia social y ambiental, la
responsabilidad social por parte del individuo y de la empresa, así como la
necesidad de interacción entre una organización y las demás a nivel mundial.
El propósito del trabajo esta orientado a fomentar el conocimiento de que el
personal de una empresa debe ser activamente participativo y protagónico de
manera voluntaria en la realización de sus operaciones comerciales y en las
relaciones con sus interlocutores a la vez que promueven la estabilidad social,
ambiental y económica .
También es importante resaltar que los empresarios deben conocer el
ambiente internacional que los rodea y así buscar nuevas formas de incrementar
el crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar
nuevos mercados.
3

4. MARCO TEORICO
Gerencia Social
La Gerencia Social es una estrategia que se basa en los criterios de la
equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permite orientar la toma
de decisiones, las acciones a seguir y el seguimiento y evaluación de los
resultados alcanzados [1].
En el marco de las nuevas tendencias del pensamiento, la Gerencia social
se ha convertido en un instrumento estratégico basado más en la administración
de recursos económicos-financieros en tendencia a una gerencia adaptativa que
responda a inquietudes sociales y no materiales.
En síntesis, el nuevo enfoque de la Gerencia social es específico según las
características de los programas y de las Instituciones Sociales. Estas
características suelen presentarse en la forma de estrategias y planes, bajo el
formato de flexibilidad. La Gerencia Social se apoya en un conjunto de
instrumentos para formular sus apreciaciones, los cuales forman una unidad de
respaldo idóneo en la confección de estrategias puntuales para el logro y alcance
de los programas de índole social.
Responsabilidad Social se define como “la capacidad de valorar las
consecuencias que tienen en la sociedad las acciones y decisiones que toman las
diferentes personas y organizaciones como parte del logro de sus propios
objetivos y metas”
La responsabilidad social habla de lo que hace la organización y que afecta
a la sociedad en la que existe, más específicamente relacionado con la calidad de
las relaciones que desempeña a través del tiempo. Se trata de exponer como la
manera de actuar y las decisiones que se toman dentro de una organización
influyen, tanto a corto como a largo plazo, en el orden natural de su radio de
acción. Como menciona el autor John Naisbit, “hay que pensar globalmente, pero
actuar localmente”, los retos y oportunidades quizás están ampliamente visibles en
4

5. cualquier lugar del mundo, pero afecto mi localidad cada vez que tomo una
decisión como líder de una organización, por eso debo fundamentarla de manera
sólida y firme, anhelando el mejor resultado posible.
Las organizaciones socialmente responsables están recurriendo a sus
valores y experiencias del pasado y a su preocupación por el presente para
establecer una nueva posición de responsabilidad para el futuro.
Dentro de las organizaciones se crea un ambiente de cooperación e
identificación con las decisiones tomadas, los departamentos unen esfuerzos
buscando a través de su gestión evaluar las necesidades de sus comunidades
inmediatas y ulteriores, para diseñar estrategias, políticas y normas que respalden
coherentemente esa visión y ese compromiso. Para así, de está manera lograr
ofrecer productos que satisfagan plenamente las necesidades de sus clientes,
tanto internos como externos. Es por esto que el lema de compromiso social debe
surgir del direccionamiento estratégico, y solo así influirá también en los
productos, mercados, tecnología rentabilidad, auto-concepto e imagen pública de
la organización.
Entre los conceptos de Gerencia Social están los siguientes [2]:
- Es gerenciar, liderar, administrar recursos con una visión de responsabilidad
social, humana y ambiental, buscando el logro de los objetivos propios como los
de la comunidad en su conjunto.
- La Gerencia Social es un modo de gestionar las empresas incorporando los
valores y la responsabilidad social al ámbito de toma de decisiones de manera de
complementar los objetivos de la empresa con las aspiraciones de la sociedad.
- La Gerencia Social es la capacidad de gestionar, administrar, dirigir
organizaciones donde se promueve lo humano por sobre lo económico, la
integridad de las personas a través de valores y herramientas que estimulan la
asociatividad, participación e intercambio buscando la sostenibilidad y
sustentabilidad.
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6. - Es la capacidad de congeniar los principios morales dentro de una organización
con los criterios económicos que rigen la misma.
Gerencia Ambiental
La gestión ambiental, conjunto de acciones encaminadas al uso,
conservación o aprovechamiento ordenado de los recursos naturales y del medio
ambiente en general. Implica la conservación de especies amenazadas, el
aprovechamiento cinegético, el aprovechamiento piscícola, la ordenación forestal,
la gestión industrial e, incluso, la gestión doméstica.
No es un esfuerzo de un día, sino que es un esfuerzo que nos beneficiará a
todos, en nuestro rol de empresarios, gerentes o clientes de un sistema
económico que cada vez mas pone a competir el ambiente con el desarrollo. Estos
esfuerzos de largo alcance comienzan en un día o en un minuto con un impulso
dado por las oportunidades de negocio inmediatas que representan los estándares
ambientales. Si un producto consigue una diferenciación competitiva por ser
ecológico, entonces se habrá logrado el incentivo para dar el primer paso. La
Comisión Mundial sobre Ambiente y Desarrollo, definió al Desarrollo Sostenible
como “...aquel que cubre las necesidades del presente sin comprometer la
capacidad de las generaciones futuras para cubrir sus propias necesidades”. [3]
La gerencia social está íntimamente ligada a un aspecto que para muchos
es algo novedoso y esto es la Responsabilidad Social Empresarial como
modelo de gestión empresarial.
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?
"Es una forma de hacer negocios". ¿Por qué tenemos que cambiar la forma
de hacer negocios? Porque el modelo de corto plazo bajo el que hemos vivido
durante décadas está agotado. Por ello, "la Responsabilidad Social y Empresarial
es la capacidad que tiene la empresa de gestionar sustentablemente los recursos
6

7. económicos, ambientales y sociales, de los que se sirve para el desarrollo de su
actividad. [3]
La RSE es el cumplimiento integral de la finalidad de la empresa en sus
dimensiones económica, social y ambiental, tanto en sus contextos externos como
internos. Es decir, se entiende que una empresa socialmente responsable es la
que, además de brindar productos y servicios de calidad, crea valor generando
utilidades y empleos, paga sus impuestos, se preocupa por identificar los
problemas que aquejan a la comunidad en la que desenvuelve sus actividades y
propone alternativas para su solución. Es la forma de hacer negocios de manera
sustentable”. [3]
La responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo,
durante los últimos años ha adquirido un mayor auge ya que, tanto empresarios
como gerentes, ahora están más conscientes y sensibles ante la verdadera
magnitud de los problemas sociales. [4]
Evolución a lo social
La tendencia hoy en día es alinear e integrar iniciativas sociales con la
actividad empresarial, ya que precisamente la responsabilidad social impulsa el
fortalecimiento de la empresa y la lealtad de los consumidores hacia una
determinada marca. La conciencia social del líder y su deseo de hacer un aporte a
la sociedad, han cambiado el entorno de los negocios durante la última década.
Beneficio empresarial
Las iniciativas sociales no pueden ser acciones aisladas, deben ir de la
mano de la misión, visión, valores y estrategia de la empresa. Precisamente allí es
que está el éxito del negocio, en saber mantener un balance y una coherencia
entre todas esas tareas. Cuando los empresarios alinean su negocio con
actividades sociales, la imagen de la compañía mejora de una manera
inimaginable.
7

8. Antes, se solía relacionar el concepto de "responsabilidad social
empresarial" con donaciones y acciones de caridad. Las empresas apostaban más
y estaban concentradas en aquellos consumidores con altos niveles de ingreso.
Sin embargo, esa concepción ha cambiado. Los empresarios se están acercando
más a aquellos sectores de bajos recursos y éstos, a su vez, están pasando de
ser beneficiarios a clientes potenciales, proveedores y hasta socios. Los
empresarios los ven ahora como actores económicos, impulsando beneficios no
sólo para este sector, sino también para la empresa. [4]
¿Cómo lograr la transformación social?
Las compañías deben asumir y desarrollar entonces una nueva estrategia
de negocio, donde esté presente la inclusión de este sector de una manera justa y
transparente. El reto es romper con las brechas existentes, cambiando la cultura
organizacional e incluyendo nuevos actores en la economía global.
Muchos empresarios no conocen a la población de bajos recursos, la idea
es establecer alianzas con esta comunidad e incorporarla a la fuerza de trabajo,
así como diseñar nuevos métodos de investigación de mercado. Asimismo, es
necesario potenciar el negocio con la incorporación de emprendedores sociales y
organizaciones comunitarias. [4]
Una vez que se llega a ese nivel de conciencia las actividades que se
realizan en una empresa están orientadas a generar utilidad económica y de
impacto social a través del bienestar de sus trabajadores y los aportes que, de
manera voluntaria ofrezca a la comunidad. Pero la verdadera "responsabilidad
social" no se decreta ni se impone, tales acciones lo que originan son
desviaciones en el concepto y su ejecución.
Obligar a través de una norma a realizar actividades de apoyo a las
comunidades, al deporte, expresiones culturales y/o educativas, la generación de
becas o ayudas, no puede considerarse como una genuina expresión de
responsabilidad social, es simplemente el cumplimiento de la exigencia legislativa,
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9. de la acción impositiva de la ley cuyo irrespeto generará sanciones. Hacerlo
porque la ley lo exige es como quien siendo padre cuida a su hijo porque así lo
expresa el código civil y no porque entiende percibe y comprende que el éxito y el
bienestar de su progenitor es también el suyo.
La empresa mostrará una verdadera madurez organizacional cuando,
independientemente de la norma, procure expresiones que faciliten el desarrollo,
esparcimiento, crecimiento y bienestar de quienes hacen vida laboral en ella y de
aquellos que están presentes en su entorno inmediato y más allá.
No es lo mismo mantener un parque porque con ello se cumple con la
norma y las erogaciones que ello suscite puedan ser deducidas de impuesto. Si se
quiere sembrar un árbol, cuidar un espacio, otorgar una beca, ha de hacerse
porque el impacto que ello generará contribuirá a poseer una sociedad más justa,
evolucionada, equilibrada y plena. Porque con ello se construirá el futuro. No
porque la ley obliga a ello. [5]
Propuestas
Varias han sido las propuestas de definición de las responsabilidades
sociales de la empresa; de las cuales cabe destacar tres niveles de
responsabilidad:
1. Responsabilidades básicas derivadas de la función económica: producción,
empleo y crecimiento económico entre otros.
2. Responsabilidad por la atención al cambio de valores y prioridades
sociales: conservación del medio ambiente, relaciones laborales,
información a consumidores.
3. Responsabilidades poco conocidas que debe asumir para vincularse más a
la actitud de cambio del entorno social: pobreza, cuestiones urbanas y
demás.
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10. La Responsabilidad Social en la empresa de hoy
El contenido de responsabilidad social empresarial se concentra hoy en dos
aspectos:
1. Filantropía: donaciones a actividades de interés general.
2. Buena gestión o "trusteeship: no malgastar los recursos de la sociedad,
sino administrarlos, sabiendo que se hace en beneficio de otro (está
implícito en el concepto inglés de "trustee"). [6]
¿Qué son los negocios internacionales?
Las empresas no sólo se limitan a llevar a cabo operaciones privadas y
gubernamentales a nivel local, sino también con otros países. Precisamente a eso
le llamamos negocio internacional, a la relación existente entre una organización y
su mundo exterior. Este tipo de actividad implica también el comercio exterior y el
internacional, el cual incluye las transacciones (exportaciones, importaciones,
inversiones, financiaciones) que se realizan a nivel mundial. [7]
Entre los factores de éxito que podemos mencionar en las operaciones de
los negocios internacionales, incluimos la competitividad, el apoyo financiero entre
las partes y la logística. Este último aspecto es de suma importancia ya que
cuando los actores involucrados se encuentran en diferentes países o regiones, la
concreción y el éxito del negocio se complican aún más.
Es importante que los empresarios conozcan el ambiente internacional que
los rodea para, de esta forma, buscar nuevas formas de incrementar el
crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos
mercados. El negocio internacional implica entonces el manejo de la inversión
extranjera y de la estructura de mercados, que se da entre diferentes naciones.
Dentro de este marco, es primordial que la empresa tenga pleno conocimiento de
la situación política, diversidad de mercados y riesgos del país con el que
establece el negocio, para de esta forma estudiar si esta situación le afecta o no y
si es preciso entablar el enlace.
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11. Además, las empresas deben elaborar supuestos sobre factores tan
variables como costos y precios futuros, reacciones de los competidores y
tecnología.
A pesar de esta serie de dificultades, es claro que cualquier decisión debe
tener en cuenta los siguientes elementos:
Magnitud del mercado: el potencial de ventas es quizá más uno de los
factores que mayor peso tendrán en la toma de la decisión. Muchas veces se hace
difícil proyectar cual puede ser el volumen de ventas para nuestros productos;
algunos datos que pueden ayudarnos a pronosticar esta variable son: producto
bruto interno, ingreso per cápita, índices de crecimiento, segmentos
socioeconómicos, nivel de vida, nivel de industrialización, etc.
Facilidad y compatibilidad de las operaciones: en general las empresas se
dirigen primero a aquellos países que perciben son más fáciles de operar. Esta
percepción se basa en factores tales como condiciones de mercado similares,
igual idioma, proximidad geográfica, etc.
Sin embargo, debemos señalar que una empresa no se puede quedar solo
con esta categoría de mercados, sino que se debe hacer un análisis más profundo
de si realmente ese mercado es el que le conviene a la empresa.
Costos y disponibilidad de recursos: la empresa tendrá que examinar los
costos de la fuerza de trabajo, los insumos de materias primas, el capital, los
impuestos, costos de transporte, aranceles, a fin de determinar cuál es el país más
indicado.
Riesgos: sin lugar a dudas que la decisión final no solo se debe tomar
considerando el rendimiento esperado de una exportación, sino que también se
deben considerar los riesgos que implica exportar a un determinado país. El grado
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12. de riesgo, control, compromiso y utilidades dependerá del tipo de estrategia de
entrada por el que opte la empresa: Exportación indirecta o directa, licencia,
franquicia, joint venture e inversión directa.
En general se deben de considerar tres tipos de riesgos:
• Riesgo competitivo.
• Riesgo monetario y de tipo de cambio.
• Riesgo político.
¿Por qué los negocios internacionales?
• La empresa obtiene un mayor posicionamiento competitivo
• Se llevan a cabo nuevos negocios y el cliente adquiere mayor valor
• Mejora la imagen de la empresa y de la marca
• Se identifican y se crean nuevos segmentos
• Permite una rápida explotación de innovaciones
• Se impulsa el intercambio de productos o servicios
• Implica una ampliación del mercado interno
• Permite desarrollar economías de escala
• Impulsa la relación y credibilidad con socios locales
Los negocios internacionales son, en general, las transacciones privadas y
gubernamentales que involucran a dos o más países. Se componen de dos partes
principales:
Una, comercio exterior, el cual se refiere a las condiciones, formas y contenido
que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente, son las leyes y
regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional.
Dos, comercio internacional, el cual se refiere a todas las operaciones
comerciales, importaciones y exportaciones, inversión directa, financiación
internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en la cual participan
las diferentes comunidades nacionales.
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13. La Globalización
Es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que
consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos
países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de
una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un
carácter global.
El surgimiento de la globalización no es nada nuevo, es un proceso que se
ha venido gestando de la mano del desarrollo de las comunicaciones y de la
tecnología.
Según la Real Academia de la Lengua, la globalización es "la tendencia de
los mercados y las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial
que sobrepasa las fronteras nacionales". Hay quienes se han opuesto a los
beneficios de este proceso, justificando que este fenómeno sólo favorece a las
economías y países más desarrollados. Otros en cambio lo ven como un cambio
de paradigma, en el que ahora podemos interconectarnos, en tiempo real, con una
persona que esté al otro lado del mundo. [8]
Factores que impulsan su desarrollo:
• Apertura de mercados nacionales: Libre comercio.
• Fusiones entre empresas: Multinacionales.
• Eliminación de empresas públicas: Privatizaciones.
• Desregulación financiera internacional a favor del libre comercio: los TLC.
Beneficios potenciales:
• Mayor eficiencia del mercado que aumenta su competencia disminuyendo
el poder monopolista.
• Mejoras en la comunicación y cooperación internacional que puede llevar a
un mejor aprovechamiento de los recursos.
• Impulso desarrollo científico-técnico al ser lucrativo.
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14. • Mayor capacidad de maniobra frente a las fluctuaciones de las economías
nacionales.
• Eliminación de las barreras de entrada del mercado laboral, financiero y de
bienes y servicios.
Riesgos:
• Irresponsabilidad de empresas y multinacionales.
• Aumento de desequilibrios económicos, sociales y territoriales.
• Descuido sobre los índices de desarrollo humano: aumento de la pobreza.
• Pérdida de factores que no se adapten a la competencia.
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15. CONCLUSIÓN
En resumen, cabe destacar que hoy día hay una necesidad por parte de las
empresas de cumplir con una RSE la cual hace referencia a la obligación ética o moral,
voluntariamente asumida por la empresa, hacia la sociedad en su conjunto, en
reconocimiento de sus demandas
A medida que la globalización se ha ido arraigando, hay más conciencia de
la creciente brecha entre los que tienen tecnología y quienes no la tienen, y como
las empresas son la fuerza impulsora de esos temas tienen una mayor
responsabilidad.
Ser socialmente responsable no significa cumplir plenamente las
obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo
“más” en el capital humano tomando en cuenta las necesidades de los empleados
y las de sus familiares y pensar en el entorno ambiental sin dejar a un lado el
crecimiento económico ya que deben crear ganancias para sus accionistas y
proporcionar empleo seguro para su personal, a su vez deben seguir ofreciendo
nuevos y mejores productos que satisfagan las necesidades de sus clientes a
precios justos, según las pautas del mercado cuyos procesos no afecten
negativamente al medio ambiente y a la comunidad, promocionar el desarrollo
tecnológico y social de la nación gracias a la globalización.
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16. BIBLIOGRAFIA
Fuentes electrónicas de referencia
[1] http://www.comfama.com/contenidos/Servicios/Gerencia
%20social/Generalidades/Qu%C3%A9%20es/que_es_gerencia.asp
[2] http://www.redunirse.org/files/Reflexiones_de_Gerencia_Social.pdf
[3] http://modelosadministrativos2009iigrupo9.over-blog.es/article-33866244.html
[4] http://www.degerencia.com/tema/responsabilidad_social
[5] http://www.degerencia.com/tema/etica_en_los_negocios
[6] http://empresas.suite101.net/article.cfm/responsabilidad_social_empresaria
[7] http://www.degerencia.com/tema/negocios_internacionales
[8] http://www.degerencia.com/tema/globalizacion
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