El documento propone crear una plataforma de gestión del conocimiento y retroalimentación profesional para mejorar la coordinación entre los equipos que gestionan emergencias. Describe los requisitos técnicos y funcionales del sistema, como foros, capacidad de publicar contenido y realizar búsquedas. También analiza experiencias previas de comunidades de práctica y los retos de implementar este tipo de sistemas en organizaciones burocráticas.