Este documento describe una gestión integral de la presencia en los medios sociales. Explica que las relaciones con los seguidores deben ser reales, no centradas en la marca. También detalla tres niveles de gestión: establecer objetivos y acciones; analizar oportunidades y estrategias de inversión; y conocer los hábitos y necesidades de los clientes.

1. GESTIÓN INTEGRAL DE LA PRESENCIA EN LOS MEDIOS SOCIALES Un conocimiento de www.mindproject.net Autor: JohanaCavalcanti www.mindproject.net

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3. GESTIÓN INTEGRAL DE LA PRESENCIA EN LOS MEDIOS SOCIALES CLIENTE 3600 LOS MEDIOS SOCIALES SON SOBRE PERSONAS NO SOBRE MARCAS PARA UNA CORRECTA GESTIÓN DE PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES LAS RELACIONES CON LOS SEGUIDORES TIENEN QUE SER REALES.

4. GESTIÓN INTEGRAL DE LA PRESENCIA EN LOS MEDIOS SOCIALES OBJETIVOS EN LOS MEDIOS SOCIALES NIVEL 1 DE LA GESTÍÓN INTEGRAL EN LOS MEDIOS SOCIALES Establecer los objetivos y las acciones para cumplir estos objetivos.

5. GESTIÓN INTEGRAL DE LA PRESENCIA EN LOS MEDIOS SOCIALES FUNCIONES DE BACK OFFICE NIVEL 2 DE LA GESTÍÓN INTEGRAL EN LOS MEDIOS SOCIALES Analizar las oportunidades y las acciones para una correcta inversión en los medios.

6. GESTIÓN INTEGRAL DE LA PRESENCIA EN LOS MEDIOS SOCIALES GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO SOBRE EL CLIENTE NIVEL 3 DE LA GESTÍÓN INTEGRAL EN LOS MEDIOS SOCIALES Conocer los hábitos y necesidades del cliente permite dar continuidad a la Gestión Integral de la Presencia en los Medios Sociales.

7. TOURISM REVOLUTION @ WORK Un conocimiento de www.mindproject.net Autor: JohanaCavalcanti www.mindproject.net Agosto 2009