Gestion

Control de Máquinas Eléctricas 2014
CTP Vocacional Monseñor Sanabria.
Alumnos:
 Marvin Arley
 Angélica Bonilla
 Alexandra Maroto
 Andrey Ramos
Sección: 5-9
Sub-área: Control de Máquinas Eléctricas.
¿Está usted dispuesto a que su negocio sea su principal actividad?
No que sea la principal actividad en mi vida pero si una de las importantes a la cual
le dedicare todo el tiempo que necesite
¿Está usted seguro que el negocio que desea es la actividad que realmente
quiere hacer?
Si, además de que me gusta lo que hago y estudio es un area que deja bastante
dinero.
¿Está usted dispuesto a arriesgar su dinero y trabajar duro para tener éxito
en su negocio?
Si, cuando se desea algo hay que arriesgar ciertas cosas hasta tener éxito y lograr
alcanzar todos nuestros sueños aunque no siempre sea fácil.
¿Conoce cuales son los riegos que enfrentará al iniciar su nuevo negocio?
Conozco algunos pero todo es posible mientras uno se comprometa a hacer las
cosas con mucha responsabilidad y empeno.
¿Sabe cuáles son los pro y los contra de esos riesgos?
Si, al igual que todo en esta vida tiene pros y contras pero hay que saber enfrentar
los contras y aprovechar inteligentemente los pros.
¿Está dispuesto a asumir y enfrentar esos riegos?
Si porque cuando uno de verdad quiere algo hara lo posible para que de una u otra
forma todo termine bien.
¿Está usted seguro que afrontará los retos y dificultades de su nuevo negocio
con entusiasmo y dedicación?
Si, ya que si no hago las cosas con entusiasmo ni dedicación no llegare a lograr que
mi negocio triunfe.
1 Angélica Bonilla Quirós 5-9

¿Está usted seguro que al comenzar con su negocio disfrutará del trabajo y
las responsabilidades que este le exige?
Si lo disfrutare ya que trae muchas ventajas pero también hay que tener
muchísimas responsabilidades que si estaría dispuesto a tener ya que el negocio no
seria solo para mi bienestar sino también para mi familia y eso me haría seguir
adelante.
¿Cuáles son las principales habilidades técnicas para producir y brindar un
buen servicio y productos en su negocio? ¿Podría hacer una lista de ellas?
En general a mí me gustaría ponerme una empresa multiservicios por lo que
mis empleados deberán conocer técnicas como:
 Electricidad
 Electrónica
 Arquitectura
 Mecanica automotriz
 Construcción
 Fontanería
¿Cuáles habilidades técnicas posee y cuáles no? Cuáles habilidades podría
fortalecer?
En este momento estoy estudiando electricidad. Podria fortalecer el area de
electrónica. Me gustaría estudiar arquitectura.
¿Cuáles son los rubros que debe conocer para producir y brindar un buen
servicio y productos en su negocio? ¿Podría Antes de abrir un negocio debo
analizar mi situación económica en un futuro y reúno las cualidades necesarias
para hacerme cargo de mi propia empresa?
Mi situación económica es lo principal, las habilidades que tengo y no tengo,
conocer como esta el mercado de ese servicio o producto, el local en el que pondré
mi negocio, el personal que necesito, saber como vender el servicio o producto…
¿Cuáles rubros conoce y cuáles no? ¿Cuáles rubros debe estudiar y conocer
mejor?

1. las instalaciones deben prepararse cumpliendo con todas las comodidades y
normas de seguridad.
2. Debo buscar los productos que me den una buena calidad y que no cuesten
muy caro.
3. Eso depende de los proveedores por eso debemos elegir con cuidado y
aprovechar las mejores oportunidades.
4. Ponerme en los pies de los clientes y buscar las mejores comodidades para
ellos.
5. Realizar un inventario donde venga que cosas tenemos y cuantas unidades
tenemos.
Casos de estudio.
Caso 1
Gonzalo recibió su liquidación cuando la principal sucursal del Banco donde
trabajaba cerró
sus operaciones. Le gustaba trabajar por su cuenta, y la idea de ser su propio jefe
y
emprender su propio negocio con el pago de su liquidación parecía ser una opción
real.
En su trabajo en el banco, había participado en la introducción de los servicios
bancarios en
Internet para los clientes y posteriormente fungió como enlace. Puesto que le
agradaba esa
parte de su trabajo, decidió establecerse como consultora de negocios con
especialización en
comercio electrónico. Así podría operar desde su hogar, y tendría los beneficios de
los bajos
costos de arranque y de la flexibilidad que todo esto representaba.
A pesar de que sus habilidades y conocimiento eran un buen punto de partida, se
inscribió en
un curso de ventas para mejorar sus técnicas.
Realice un comentario general sobre la situación que se está presentando. mencione
tres
ventajas y tres desventajas que podría tener Gonzalo.

Esta es una situación común en la que se ven muchas personas y en la que se toma la
decisión de comenzar una pequeña empresa. En este caso se tienen muy buenas
condiciones ya que se ha trabajado en un campo similar, además la idea de
aumentar sus conocimientos va a hace que le sea más fácil administrar su dinero y
su negocio.
Las ventajas: su experiencia, sus conocimientos, y su condición económica actual.
Las desventajas: ese dinero tarde o temprano se va a gastar, el adquirir más
conocimiento implica menos tiempo y dinero, el no pensar en un posible prestamista
puede hacer que se quede sin recursos.
Caso 2
Roy impartió durante varios años la materia de artes y artesanías; sin embargo,
quería dejar la
enseñanza para dedicarse a la práctica de tallado en madera, que era su verdadera
pasión.
Pero antes, Roy tenía que estar seguro de que hubiera suficiente mercado para su
obra. Habló
con otros artesanos y visitó varias ferias artesanales nacionales a fin de ver qué
vendían los
demás y tener una idea más sensible del mercado.
También realizó varios viajes a diversas tiendas con muestras de su obra, para
conocer las
reacciones y sondear estrategias de fijación de precios. Roy descubrió que varios
de los
detallistas tenían requisitos muy precisos y que era vital hablar antes con ellos
acerca de los
nuevos productos, y obtener correctamente los detalles. Asimismo, se dio cuenta
que la
fijación de precios era crucial y que él tenía que producir suficientes cantidades
para mantener
bajos sus costos unitarios.
Realice un comentario general sobre lo presentado, y realice un análisis FODA
(presente por
lo menos 12 factores)

Roy cuenta con el entusiasmo, y reúne las cualidades necesarias para lograr su
sueño y en el párrafo se ve como analizo la situación actual y busco mejores
oportunidades.
Oportunidades:
Ya tiene conocimiento del
tema.
El mercado no es muy malo.
Puede montar el taller en su
propia casa.
Fortalezas:
Le gusta lo que hace.
Tiene una buena mentalidad.
Busca que cosas son mejores
para el cliente.
Caso 3
Análisis FODA
Amenazas:
Puede que no tenga la
suficiente clientela.
Debe cambiar de
pensamiento junto con el de
los clientes.
Puede que no deje la
suficiente ganancia.
Debilidades:
Los gustos de las personas
son muy inestables.
Tiene que estar al tanto de la
situación actual.
Un asunto de familia
Desde que Diana tenía memoria, había ayudado a su madre en “La Casita”, panadería
y restaurante, pequeños pero exitosos negocios, que eran conocidos por su
repostería y pastelería únicas. Cuando era niña, ayudaba a limpiar las mesas en la
pequeña área donde se sentaban los clientes. Al crecer, ayudó a tomar nota de las
órdenes telefónicas y trabajaba en el mostrador de la panadería.
Aunque nunca se platicó sobre los planes de heredar el negocio, Diana siempre
planeó trabajar de tiempo completo en el negocio después de graduarse de la
universidad, y con el tiempo, hacerse cargo de su administración cuando su madre
se jubilara. Los padres de Diana se habían divorciado cuando era muy chica y,
puesto que era hija única, no había otros vástagos que asumieran el control de la
compañía. Si Diana no asumiera la propiedad, se tendría que cerrar el negocio o
venderse a un extraño. En 1989, Diana se fue a la universidad para estudiar
administración de restaurantes. Disfrutó su alejamiento del hogar más de lo que
había anticipado, y tuvo muy buenas calificaciones en sus cursos. También se
percató de otras oportunidades de carrera en la industria de alimentos, que nunca
antes había tomado en cuenta. Comprendió que obtendría una valiosa experiencia
trabajando para otras compañías antes de regresar al negocio de su madre.
Sin embargo, casi al mismo tiempo la madre de Diana se volvió a casar. Su nuevo
esposo tenía dos hijas, de 16 y 17 años. Puesto que la rotación de empleados en “La
Casita” había sido siempre una preocupación, la madre de Diana se sentía feliz de
que sus hijastras trabajaran en el negocio de medio tiempo mientras cursaban el
bachillerato. No obstante, para

Diana esto fue causa de preocupación. Ahora que tenía hermanastras, la propiedad
de “La Casita” no necesariamente sería de ella cuando su madre se jubilara. Le
preocupaba pensar que si aceptaba un empleo en otra compañía después de
terminar la universidad, su madre podría interpretarlo como falta de interés en La
Casita. En una ocasión en que estaba en casa durante unas vacaciones de primavera,
trató de conversar acerca del futuro del negocio. La única respuesta de su madre
fue: “Sólo tengo 45 años de edad, y no me voy a jubilar durante mucho tiempo. De
manera que no debes preocuparte por eso.”
Diana también comprendió que en el futuro, si su madre y padrastro daban iguales
derechos de propiedad a las tres hijas, eso resultaría en que ella tendría 33%,
mientras que sus dos medias hermanas combinadas tendrían 66%. Si la relación no
funcionaba bien, ellas siempre dominarían la situación. No tendría control del
negocio, y aun en las mejores circunstancias esto no era atractivo.
Preguntas para discusión
1. Si usted estuviera en la posición de Diana, ¿qué haría?
Si yo estuviera en la posición de diana trataría de hacer un análisis de la situación
antes de tomar una decisión apresurada, ya sea abandonar el negocio familiar o
intentar mantenerse en el, esto porque ya que las codueñas son muy jóvenes,
podrían no tener interés en formar parte de la empresa y solo vender el
porcentaje que les corresponde.
2. Identifique las opciones que la madre y el padrastro de Diana podrían
considerar en lugar de dividir la propiedad del negocio en partes iguales entre las
hijas.
Como una manera alternativa de resolver los problemas de herencia, se podría
tratar de no dividir la posesión de la pequeña empresa, para evitar conflictos, si no
que, la empresa sea para alguno de las tres personas y que la herencia de las otras
dos sea en forma de terrenos o bienes inmuebles, siempre manteniendo un
equilibrio para que todo se divida equitativamente. Otra opción es que las hijastras
reciban Herencia de los bienes del padre, y Diana de su madre.
Caso 4
Planee contratar personal.
Daniel y Fabián perdieron su empleo en una planta ensambladora de automóviles y
decidieron establecer su propia compañía de ingeniería de precisión. Sabían que
necesitaban la ayuda de personal especializado por lo que decidieron poner un
anuncio en uno de los diarios de la localidad y ponerse en contacto con buenos

mecánicos conocidos anteriormente. Para conseguir los mejores elementos se
propusieron ofrecer una paga superior a la que regía en la localidad e implantaron
un procedimiento riguroso de selección mismo que incluyó una prueba de mecánica
práctica para cada candidato. También planearon contratar a algunos trabajadores
de medio tiempo, para tener flexibilidad sobre todo durante la etapa de desarrollo
del negocio. Asimismo, dentro de su estrategia de planificación, tuvieron en cuenta
el tiempo que necesitaban dedicar a la capacitación del personal de nuevo ingreso,
así como la implantación de un sistema de bonificaciones en relación con la
producción, para maximizar ésta.
Considera usted que la actuación de ambos es la correcta, en relación a los
instrumentos a
Utilizar.
Las personas del caso tienen una actitud admirable ya que aspiran a la excelencia
exigiendo niveles de calidad muy competitivos y estrictos, cosa que podría
significar el rotundo éxito de su empresa. También podemos notar que el
conocimiento que tienen en el área les da un punto de vista interno con
conocimiento de costos y controles de calidad.
Es admirable a su vez la gran organización y la habilidad de planeamiento que
poseen estas personas, esto solo puede dar un buen pronóstico para la empresa ya
que el tener un plan de negocios, bien estructurado, es indispensable a la hora de
establecer cualquier negocio.
Como una recomendación, yo diría que hay que prestarle un poco de atención al
presupuesto que se va a tener al momento de que la empresa esté funcionando, ya
que el contratar mano de obra experimentada puede significar un gasto muy
grande para una empresa que recién comienza.
Caso 5
Desarrolle una estrategia de mercadeo
Cuando Michael. Se retiró de la administración pública, decidió emprender su
negocio de vinos mediante la venta directa a los consumidores. Su primera tarea
consistió en fijar sus precios adecuadamente. Tenía que estar seguro de haber
incluido todos sus gastos, sin sobrestimar las ventas probables, pero al mismo

tiempo estableciendo precios que fueran atractivos para los compradores. Su
mercado era sensible a los precios, ya que la mayoría de sus clientes potenciales
sabía cuánto costaban sus vinos. En la misma fecha de apertura de su negocio,
Michael redactó un comunicado de prensa que envió a los diarios de su localidad;
además, apoyó lo anterior con publicidad dirigida al mercado objetivo, publicada en
los mismos diarios.
Luego puso en práctica algunos incentivos para alentar a sus clientes a que le
presentaran a sus amigos; pensaba depender del contacto personal y de la
comunicación directa para obtener la ventaja deseada en este mercado altamente
competitivo.
1. ¿Considera oportuna la forma de actuar de Michael?
2. Además de los medios utilizados ¿cuáles otros le recomendaría usted?
Michael está actuando de manera acorde a las exigencias y condiciones del
marcado donde se desarrolla su empresa, siempre innovando de forma tal que se
presente como un buen vendedor, con ofertas y comodidades competitivas.
Aparte de los métodos empleados yo le recomendaría que buscara clientes que
tengan un consumo constante, ya sea pequeños restaurantes o empresas de este
tipo. Esto como una manera de estabilidad para no depender solo del consumo de
los clientes actuales.
Preguntas de autoevaluación
Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada.
1-. “Las cuatros funciones principales de la administración consisten en planear,
organizar, dirigir y controlar”. A continuación se le brindan algunos de los
elementos más importantes de la compañía:
 La empresa tiene ocho años de estar en el mercado.
 Cuenta con 60 empleados.
 Sus ganancias sobrepasan la expectativa de los últimos dos años en un 40%.

 Los objetivos generales a partir del tercer año se han conseguido
satisfactoriamente.
 La zona norte del país ha incrementado las compras hacia la empresa.
 Los sistemas de cómputo demoran el despacho de mercadería
mensualmente.
 Se considera que en la empresa son mayores los puntos fuertes que los
débiles
Elabore un esquema que demuestre los pasos a seguir para desarrollar un proyecto
de expansión dentro de la compañía. Defina dos objetivos generales, el producto o
servicio que se ofrece y el nombre de la empresa.
Resume
n
ejecutivo
Determinación
de la misión Ambient
e del
Negocio
Plan
de
Venta
s Equipo de
Administr
ación
Datos
Financiero
s
Aspectos
Legales

Datos
Financieros
Objetivos Generales
Aspectos
Legales
Requerimientos
de Seguro
Otros facotres
clave
1. Obtener ganancias y superar las expectativas de ellas.
2. Expandir su zona de mercado.
Proveedores
Ofrecen un producto, puede ser una empresa distribuidora de alimentos.
Nombre de la empresa: DICORI.
2.- El. Sr. Pérez lo contrata a usted para que le realice un análisis de la forma como
ha venido trabajando hasta hoy. De acuerdo al producto que vende (láminas para
techos de vivienda) ha estudiado la posibilidad de entrar en negocios con don
Gonzalo que fabrica estructuras de perling.
Con los datos suministrados realice un estudio de cuál sería la mejor estrategia a
seguir y la importancia para el Sr. Pérez.
Fortaleza: las láminas se venden muy bien
Oportunidad: si las vende con los perling será mayor la ganancia.
Debilidades: cantidad de producto, poca existencia en stock.
Amenaza: la competencia, si existe un negocio cercano podrá ser una amenaza.

Lo mejor es asociarse con don Gonzalo, así la ganancia será mayor y se podrá
comprar más producto para venderlo.
La importancia está en la ganancia que vaya a tener con sus compradores ya que si
amplia el mercado tendrá más clientes y eso aumentara sus ingresos.
3.- Rita Coto fue ascendida al puesto de Gerente General de La Astucia SA. Desde
la semana pasada y lo primero que realizó fue reunirse con los cinco gerentes de
división. A cada uno solicitó un plan para su departamento y que lo entregarán la
semana siguiente.
De acuerdo a lo visto en clase considera que la actuación de Rita es la correcta,
que elementos debió haber tomado en cuenta y porqué.
La actuación es correcta suponiendo que es una mediana empresa pero siendo una
gran empresa el tiempo que llevaría hacer un plan de cada departamento podría ser
mucho y el tiempo tal vez sería poco. Si es una pequeña empresa está bien porque
así ella va a tener el control y una idea de dicha compañía así puede ejercer mejor
su puesto.
4 - Comente lo presentado, El señor Daniel Mora Jefe de Producción de la fábrica
“Textiles Azules S.A.”, era criticado a menudo por sus compañeros por cuanto en
ciertas ocasiones les decía a sus colaboradores: “Si se sienten cansados por el
trabajo, déjenlo por un rato”. A pesar de las críticas, esta unidad de la empresa
siempre tenía altos índices de producción y muy pocos errores.
Considera usted correcta la actitud del señor Mora.
La considero correcta ya que en mi opinión el trabajo continuo y sin descanso
disminuye el “fruto”, si se trabaja cansado, la disposición es baja y la producción
decrece debido a que el cansancio siempre gana más si es una empresa de
productos.
Autoevaluación 2

Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada y entréguelas al
profesor
1.- Luego de que fue despedido sin justa causa don Jaime Solano de la
organización después de laborar durante veintiséis años, la mayoría del
personal se ausenta mucho, pasa distraído, objeta todo nuevo trabajo que
imponga el nuevo gerente don Erick Clarke, se mantienen disconformes con el
salario y no son de su agrado los ascensos que se presentan. Considera usted
que ubicar la empresa fuera del área metropolitana sería una buena opción
para mejorar las condiciones de trabajo. Muestre con tres ejemplos que está
sucediendo y cuál es la mejor alternativa para sacar adelante a la empresa.
Ejemplos:
1. Después de estar acostumbrados a un jefe durante tanto tiempo, es
complicado volverse a adaptar a uno nuevo, más si trabaja diferente.
2. El dinero motiva a mucha gente, si no ganan lo que quieren se van a
desmotivar y su producción podría bajar como es el caso.
3. A las personas que llevan más tiempo en el trabajo siempre se le dan los
mejores aumentos y si no se les dan los trabajadores quedan inconformes.
Si cambian la ubicación de la empresa no creo que la situación se torne distinta
pues el problema es más un asunto interno.
2.- De acuerdo con lo que usted conoce de administración, considera que una
organización de tamaño mediano puede ser dirigida por un abogado, un
contador o un informático. Recuerde algunas de las condiciones básicas que
debe tener quien realiza este trabajo y desarrolle con tres ejemplos la forma
más correcta de llevar a buen rumbo la empresa.
Depende el tipo de empresa que deseen realizar, servicios o de productos, pero
creo que bien pueden dirigirla cualquiera de esos.
Ejemplos
1. ¿Existe y es buena la oferta y la demanda?

2. ¿Qué productos o servicios venderá el negocio?
3. ¿Quién comprará sus productos o servicios?
3.- Que podría recomendar a alguien que le diga lo siguiente” Hace dos años
formulamos nuestra estrategia. Desde entonces, y como ese trabajo consumió
tanto tiempo y esfuerzo, decidimos no hablar más del tema hasta dentro de
un año, en que nos sentaremos a revisar los resultados obtenidos por la
estrategia”. Realice un comentario en que demuestre con ejemplos los diversos
planteamientos que usted conoce.
Primero: Es mejor hacer toda la estrategia y el planeamiento antes de los
“resultados”. Segundo; si la empresa no obtiene resultados, eso conllevaría a volver
a realizar la estrategia lo cual conlleva más tiempo. Tercero; si la empresa es
pequeña y los resultados son negativos, afectaría mucho a la empresa hasta el
punto de su extinción.
4.- Analice lo que se está presentando “Su jefe está insatisfecho por la forma
en que uno de sus colegas maneja un proyecto y se lo ha transferido a usted
para que lo desarrolle. Se le ha dicho que trabaje con este colega para
determinar qué está hasta ahora, analizar toda la información necesaria que
pudiera tener y preparar un informe del proyecto para el final del mes. Sin
embargo, su colega está bastante molesto por el cambio y asignaciones de
nuevas funciones y no le ha proporcionado la información que necesita ni
siquiera para empezar, mucho menos para completar el proyecto. No podrá
cumplir con su fecha de terminación a menos que obtenga esta información.
Si se viera envuelto en una situación como ésta. ¿Qué haría?
Tendría dos opciones:
1. Hablar con mi colega de buena manera y explicarle la situación para que así
me proporcione la información y así poder comenzar.
2. Si no funciona la comunicación, comenzar desde cero, con nueva información
obteniéndola desde otra fuente diferente y creando otra estrategia.

5- Katia decidió emprender su propia compañía de capacitación, después de
haber estudiado una carrera de educadora y otra industrial. Tras una
investigación exhaustiva de mercado, llegó a la conclusión de que había
escasez de instructores en su área, además de descubrir que había suficiente
trabajo para lograr comercializar su compañía. Aunque estableció su empresa
ella sola, decidió establecer un plan de negocios. Esto le ayudaría a recopilar
sus ideas y enfocarse en las personas a quienes debía consultar para
encontrar trabajo de capacitación, cuáles serían sus honorarios y qué ingresos
requeriría para cubrir sus costos de operación. Descubrió que hacer un plan de
negocios que incluyera un análisis financiero con punto de equilibrio le daría un
soporte en lo económico, y que cumpliendo con los objetivos mensuales
sobreviviría. Considera que las acciones realizadas por Katia han sido las
correctas. Detalle si la oportunidad que se presenta está en concordancia con
los conocimientos y las actividades que conoce Katia. Será el análisis
financiero y un pronóstico de punto de equilibrio el que define si el proyecto
es viable o no.
Si han sido correctas, basándome en el plan que se debe de llevar.
Sus conocimientos son los indicados para capacitar a personas que quieran ser o
trabajar en el área industrial o de la educación.
Si lo define porque así tiene sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.

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