3. Capacitación TED
Necesitamos el compromiso y la participación activa de todos nosotros y de
nuestros equipos
Entendimiento
Involucrarse
Tiempo
Oportunidad
Adopción
Dedicación
5. ¿Cuál sería el resultado de nuestras ventas si
logramos gestionarlas de principio a fin en
todo el proceso?
Capacitación TED
6. Reflexión
Las estrategias, las destrezas y el
conocimiento que te ha
permitido ser exitoso hasta hoy;
no necesariamente te
garantizarán el éxito mañana.
Capacitación TED
7. Bienvenidos a la era de los procesos digitales de venta
Capacitación TED
19. Capacitación TED
Transformación digital
Comprométete con
esta transformación
y empodérate de tu
rol.
Apoya a tus
compañeros
durante todo el
proceso.
Mantente
informado y
actualizado.
¡Digitalízate! Y auto
capacítate constantemente.
1
2
3
4
21. Capacitación TED
Beneficios de la venta convergente
Automatizar y
simplificar el
proceso de la
Venta
Un único proceso
de Venta
en todos los
productos y
subsegmentos de
Empresas Única
Herramienta de
Venta
Movilidad y
transaccionalidad
en terreno
Adelantar la
transformación
(Believe)
Gestión de Venta
con información
unificada y en
forma oportuna
Beleave es el programa de empresas (es un proyecto global de Telefónica Empresas)
Existen Roll Out y están en marcha contextualizar bi_en como complementario solo de Empresas
Andoncs en Postventa
Salesforce proceso de venta
B.I.E.N: Businnes Inteligent Empresas y Negocios
Diferencia eficaz y eficiente,,, hacerla y definirlas con ejemplos
Mientras la persona eficaz consigue los resultados esperados de forma satisfactoria independientemente de los recursos utilizados, la persona eficiente es aquella que lleva a cabo la tarea con el menor número de recursos posible.
Por ejemplo, mientras una persona eficaz realizaría 100 unidades de un determinado producto en 12 horas de trabajo, una persona eficiente tardaría 10 horas, al optimizar los recursos utilizados. Ambas han cumplido el objetivo, pero el trabajador eficiente necesita una menor cantidad de recursos (en este caso, tiempo) para alcanzar el mismo objetivo.
Es decir, entre eficiencia y eficacia existe una relación unidireccional. Mientras una persona eficiente es al mismo tiempo eficaz, la relación contraria no se da. Es decir, el trabajador eficiente, al igual que el trabajador eficaz, consigue alcanzar sus objetivos. Sin embargo, un trabajador eficaz podría optimizar su desempeño en términos de recursos utilizados. Si hay un trabajador más eficiente que otro a la hora de realizar una tarea, esa tarea es optimizable para el segundo de ellos.
Hablar de movilidad Salesforce One
Trasabilidad de la transformación
Trasabilidad y bajar los SLA´s se va a cumplir
Definiciones a lo largo del tiempo de la evolución de la “experiencia cliente”
Herramienta de world class
Arrobar, ocupar la herramienta con “Facebook”
Comunidad
Chatter
Social
Actividad del Postit
Entrego dos Postit y escriban un positivo y uno negativo
Luego quito los negativos y se quedan con los positivos
La idea es condicionar lo positivo hasta el fin de la jornada.
Existe un sistema que se conoce Salesforce… y sobre el hoy trabajar y se construyo el proyecto BI_EN
B.I.E.N: Businnes Inteligent Empresas y Negocios
Es un proyecto global de Telefónica Empresas, todos los AM del mundo Telefónica ocupan