Este documento describe diferentes herramientas de comunicación síncronas y asíncronas. Las herramientas asíncronas incluyen wikis, foros, correo electrónico y blogs, las cuales permiten comunicación sin importar la ubicación o tiempo. Las herramientas síncronas son chats, videoconferencias, audioconferencias, Skype y mensajería instantánea, las cuales requieren que los usuarios estén conectados al mismo tiempo.