El documento describe cuatro tipos principales de herramientas Web 2.0: aplicaciones para compartir recursos como plataformas para compartir contenido creado por usuarios; herramientas para crear recursos como wikis y blogs que permiten generar contenido; servicios para recuperar información que organizan recursos según las necesidades del usuario; y redes sociales que crean y gestionan comunidades virtuales donde los miembros comparten contenido sobre intereses comunes. Las herramientas pueden usarse directamente en la web o descargando el código fuente para una