El documento presenta un diagnóstico de la Municipalidad de San Borja en Perú. Describe su misión y visión, así como detalles sobre cinco dimensiones clave: sociedad de la información, servicio al ciudadano, gobierno eficiente, gobierno abierto y barreras. Proporciona información sobre los servicios digitales disponibles y áreas de oportunidad para mejorar el acceso y uso de las tecnologías de la información.

2. DIAGNÓSTICO DE LA MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA
Misión Municipal
Somos una organización comunal proactiva y con mística que brinda servicios públicos
en forma oportuna, con calidad y a costos razonables.
Visión de Desarrollo
San Borja, como ciudad residencial, solidaria, ordenada y segura con una oferta cultural
de importancia metropolitana, apunta hacia una equilibrada compatibilidad de sus
tranquilas áreas verdes y residenciales, con actividades de comercio y servicios
diversificados, sobre la base de un modelo de gestión participativo y de conservación
del medio ambiente.
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN BORJA
DETALLES SEGÚN DIMENCIONES SI
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Hogares con acceso a servicios y bienes de TIC X
Población de 6 y más años de edad que hace uso de internet X
SERVICIO AL CIUDADANO
Licencias de Funcionamiento ONLINE
Estados de Cuenta Corriente en Línea X
Tramites Tributarios en Línea. X
Constancia de No Adeudo.
Constancia de Registro de Contribuyente en la Base de Datos X
Duplicado de Declaración Jurada X
Certificación de Estados de Cuenta X
Alerta Predial X
Pagos con VISA. X
Botón de Pánico. X
Conéctate con Nombre de Institución desde tu móvil X
Los Hoteles del Distrito X
Los Restaurantes del distrito X
Los espacios de Música y Copas c. X
Información de Parques X
Zonas de Recreación X
Entre Otros datos de Interés. X
Servicio de Mensajería para el Ciudadano X
El Registro de visitas X
Biblioteca Municipal en Línea X
Licencias de Funcionamiento y Publicidad Exterior - en línea. X
Guía de Calles del Distrito, por satélites y escalonados de mapas. X
Mapas temáticos
Mapa de Locales. X

3. Carpeta Electrónica del Ciudadano. X
Sistema integrado de Consultas en línea. X
Galería de Fotos X
Sistema de Gestión Documental X
SID
Sistema Integral de Gestión Administrativa SIGA X
Plataforma Gestión X
Sistema para la Gestión de Inventario. X
Sistema de Registro de Personal. X
Carpeta Electrónica del Ciudadano. X
Intranet Municipal. X
GOBIERNO EFICIENTE
Telecentros Municipales
Digitalización de Datos (Microformas). X
Firma Digital.
Muni – CHAT ONLINE X
Certificado Domiciliario en Línea.
GOBIERNO ABIERTO
Web de Gobierno Abierto X
Presupuesto Participativo electrónico
Participación Abierta al Ciudadano en temas de gestión. X
El Ciudadano Propone en la institución X
Foros de Gobierno Abierto X
Sitio Web para los Profesionales Voluntarios. X
BARRERAS
Barreras Económicas y Financieras X
Costo del desarrollo de los servicios X
Bajo nivel de acceso a las nuevas tecnologías
Costo de la provisión de servicios en canales múltiples X
Falta de inversión
Barreras de acceso y uso de las nuevas tecnologías X
Resistencia al manejo de las TIC por parte de los funcionarios.
Baja habilidad de manejo de TIC de los ciudadanos en el distrito. X
Falta de motivación para usar los servicios electrónicos
Preocupación respecto a la seguridad de los servicios en línea.
Falta de programas de capacitación, al personal de la entidad.
Multilingüismo X
Mecanismos de acceso para personas con discapacidades X
Dificultad de uso de las aplicaciones de e-gobierno
Falta de interoperabilidad de los sistemas.
Falta de mecanismos seguros de identificación y autenticación
Barreras Legales y administrativas
Normativas poco claras sobre protección
Deseo de evitar cambios en servicios que funcionan bien
Resistencia al cambio por parte del personal de la entidad

4. DIMENSIONES CONCEPTO AVANCE
70%
SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN
Es aquella en la cual las tecnologías facilitan la
creación, distribución y manipulación de
la información y juegan un papel esencial en las
actividades sociales, culturales y económicas.
si
SERVICIO AL
CIUDADANO
Es aquel que responde a necesidades
elementales con soluciones caracterizadas por la
disponibilidad; la accesibilidad; la aceptabilidad;
la calidad; la participación; y la sostenibilidad.
si
GOBIERNO
EFICIENTE
La capacidad de las fuerzas fácticas de un país
para mantener la administrar publica para
garantizar el desarrollo económico y social.
si
GOBIERNO
ABIERTO
Es la doctrina política que sostiene que los temas
de gobierno y administración pública deben ser
abiertos a todos los niveles posibles en cuanto a
transparencia, esto debe ir unido a la creación de
espacios permanentes de participación ciudadana
y colaboración ciudadana.
si
BARRERAS Separación que existe entre las personas
(comunidades, estados, países) que utilizan las
Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), como una parte rutinaria
de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso
a las mismas y aunque las tengan no saben cómo
usarlas.

5. DIMENSIONES CONCEPTO
SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN
Es aquella en la cual las tecnologías facilitan la creación, distribución y manipulación de la información y juegan
un papel esencial en las actividades sociales, culturales y económicas.
Su propia página web : http://www.munisanborja.gob.pe/
Eventos municipales: http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/eventos-municipales.html
Sa sa sa san Borja Deportes:http://www.munisanborja.gob.pe/externas/DeportesV2/index.html
San Borja en bici:http://www.munisanborja.gob.pe/bicisanborja/
Cuna Municipla:http://www.munisanborja.gob.pe/cultura/cuna-municipal.html
Unidad de cultura y turismo:http://www.munisanborja.gob.pe/cultura/cuna-municipal.html
Talleres de producción: chrome-
extension://oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm/http://www.munisanborja.gob.pe/dmdocuments/talleres-de-
produccion-2015.pdf
Marinera norteña mi orgullo:http://www.munisanborja.gob.pe/proyectos/marinera/index.php/inicio.html
Tributos municipales: http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/modernizacion-municipal/cat_view/106-
modernizacion-municipal/107-tributos-municipales.html

6. Voluntariado San Borja:http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/ficha-inscripcion-de-voluntarios.html
SERVICIO AL
CIUDADANO
Es aquel que responde a necesidades elementales con soluciones caracterizadas por la disponibilidad; la
accesibilidad; la aceptabilidad; la calidad; la participación; y la sostenibilidad.
 Impuesto predial y arbitrios:http://piap.msb.gob.pe/web_en_linea/index2.php.
 Pedidos y sugerencias:http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/pedidos-y-sugerencias.html
 Tramite documentario:http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/tramite-documentario
 Servicios sociales:http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/inicio-licencias.html
 Central de emergencia: http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/seguridad-ciudadana.html
 “SOS San Borja” para solicitar apoyo inmediato en caso de robos, accidentes y/o incendios.
 “San Borja SMART” para informarse sobre trámites municipales, lugares de interés, centros hospitalarios
y farmacias, marcado directo a la Central de Emergencias, disponibilidad de bicicletas del programa “San
Borja en Bici”, estado del tráfico en el distrito, reportar ocurrencias sobre limpieza pública, obras sin
autorización, ruidos molestos, entre otras informaciones de interés vecinal.
GOBIERNO
EFICIENTE
La capacidad de las fuerzas fácticas de un país para mantener la administración pública para garantizar el
desarrollo económico y social.
Intranet: http://correo.msb.gob.pe:82/
Pagos en Línea: http://piap.msb.gob.pe/web_en_linea/index2.php
Oficina en Linea:http://www.munisanborja.gob.pe/peci/index.php/oficina-virtual}

7. Consultas tributarias: http://piap.msb.gob.pe/web_en_linea/index2.php
GOBIERNO
ABIERTO
Es la doctrina política que sostiene que los temas de gobierno y administración pública deben ser abiertos a todos
los niveles posibles en cuanto a transparencia, esto debe ir unido a la creación de espacios permanentes de
participación ciudadana y colaboración ciudadana.
 Redes sociales: https://www.facebook.com/munisanborja/
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC4zMDhTiNWkVZ8q8zcoITuw
 Portal de transaparencia:http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/transparencia-municipal.html
 Contraloria: http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/defensa-civil/cat_view/624-contraloria.html
BARRERAS Separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países) que utilizan las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC), como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso
a las mismas y aunque las tengan no saben cómo usarlas.
 Acceso a las TIC