GONIE ADMINISTRADORES DE EMPRESAS SA DE CV es una empresa dedicada a la venta y distribución de derivados de hidrocarburos, bienes raíces, administración de plazas comerciales, seguridad, refacciones, gasolineras, telecomunicaciones, actuaria, mercadotecnia y consultoría financiera. La empresa se enfoca en brindar calidad a sus clientes, fidelizar a sus colaboradores y superar a la competencia a través de valores como el liderazgo, confiabilidad, trabajo en equipo y respeto.
Un equipo multidisciplinario de expertos y profesionales con vasta experiencia en servicios de apoyo organizacional focalizados, principalmente, hacia organizaciones en crecimiento, con el objetivo de generar valor empresarial y dar espacio a la creación de ventajas competitivas.
Un equipo multidisciplinario de expertos y profesionales con vasta experiencia en servicios de apoyo organizacional focalizados, principalmente, hacia organizaciones en crecimiento, con el objetivo de generar valor empresarial y dar espacio a la creación de ventajas competitivas.
Con una capacidad innata de crear aliados y entornos basados en las relaciones, como Especialista en Relaciones públicas PR y Savoir Faire que trabaja bajo el lema The Art of Building Potential for Biz, Nohelis es emprendedora CEO at Planchic.com y escribe sus historias del camino del emprendimiento en @LatamToEspana @PlanChicAmigos
Una presentación que usualmente utilizo para mis primeras ponenecias en Atención Al Cliente ya que cada proyecto o actividad que emprendamos en nuestra vida debe comenzar con un compromiso y responsabilidad de consciencia.
Dinámica de cómo lograr estrategias exitosas sabiendo que involucra cambio y aceptación (Cambio Efectivo & Aceptación y Compromiso) ya que es un proceso que se subdivide en 3:
• Proceso Relacional
• Proceso Intelectual
• Proceso Estructural
Con el propósito de Encaminar a los individuos para que alcancen sus propósitos de vida, que logren entender que los resultados dependen de nosotros mismos, que comprendan que esos RESULTADOS requieren de Tiempo, que aprendan que ese tiempo no depende del TIEMPO , sino que depende de: los Conocimientos, los Pensamientos, Emociones y Toma de Decisiones.
Permite formar y desarrollar Líderes que definan con claridad su intensión y que puedan construir su camino, invitando a otros a recorrerlo, siendo felices en el proceso de lograr su objetivo.
Esta presentación lleva un enfoque final hacia la Atención al Cliente ya que se ha trabajado in situ con una empresa donde era vital el servicio de Atención al Cliente
Aseguradora de Empleo O.M.A.C. SRL
Angelow ♥♥ Mr. Lion (angeloonassis@hotmail.com)
Frase - Aseguradora De Empleo OMAC:
Los buenos momentos de tu vida, serás recordados como grandes alegrías; los malos te darán las mejores enseñanzas.
Con una capacidad innata de crear aliados y entornos basados en las relaciones, como Especialista en Relaciones públicas PR y Savoir Faire que trabaja bajo el lema The Art of Building Potential for Biz, Nohelis es emprendedora CEO at Planchic.com y escribe sus historias del camino del emprendimiento en @LatamToEspana @PlanChicAmigos
Una presentación que usualmente utilizo para mis primeras ponenecias en Atención Al Cliente ya que cada proyecto o actividad que emprendamos en nuestra vida debe comenzar con un compromiso y responsabilidad de consciencia.
Dinámica de cómo lograr estrategias exitosas sabiendo que involucra cambio y aceptación (Cambio Efectivo & Aceptación y Compromiso) ya que es un proceso que se subdivide en 3:
• Proceso Relacional
• Proceso Intelectual
• Proceso Estructural
Con el propósito de Encaminar a los individuos para que alcancen sus propósitos de vida, que logren entender que los resultados dependen de nosotros mismos, que comprendan que esos RESULTADOS requieren de Tiempo, que aprendan que ese tiempo no depende del TIEMPO , sino que depende de: los Conocimientos, los Pensamientos, Emociones y Toma de Decisiones.
Permite formar y desarrollar Líderes que definan con claridad su intensión y que puedan construir su camino, invitando a otros a recorrerlo, siendo felices en el proceso de lograr su objetivo.
Esta presentación lleva un enfoque final hacia la Atención al Cliente ya que se ha trabajado in situ con una empresa donde era vital el servicio de Atención al Cliente
Aseguradora de Empleo O.M.A.C. SRL
Angelow ♥♥ Mr. Lion (angeloonassis@hotmail.com)
Frase - Aseguradora De Empleo OMAC:
Los buenos momentos de tu vida, serás recordados como grandes alegrías; los malos te darán las mejores enseñanzas.
2. A qué se dedica…
,
GONIE ADMINISTRADORES DE EMPRESAS SA DE CV, es
una empresa dedicada a:
• La venta y distribución de derivados de hidrocarburos como
lo son la gasolina, diésel.
• han incursionado en el mercado en la parte de bienes raíces
con un fraccionamiento ubicado al norte de la ciudad de
Querétaro.
• administración de plazas comerciales.
• una empresa de seguridad propia.
• una empresa dedicada a lo que es refacciones y autopartes.
• también al giro de gasolineras.
• telecomunicación.
• Actuaria.
• mercadotecnia.
• consultoría en finanzas y financiamiento.
3. Misión VALORES
En ser la primera empresa y
la principal distribuidora de
derivados de hidrocarburos
brindando siempre la
calidad para todos sus
clientes y mantener una
fidelización digna de los
colaboradores, ser un grupo
formado con personal,
responsable, dedicado e
impetuoso, motivado a
cumplir con sus
actividades, obteniendo
triunfos constantes ante la
competencia y ante sí
mismos
Liderazgo.
Confiabilidad.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad
Respeto.
Visión
Están enfocados a lograr entender
los mejores clientes y
proporcionarles un excelente
servicio, el cual debe ser
reconocido ampliamente por el
mismo cliente, para esto la
empresa se propuso crear, crecer,
proporcionarles a sus accionistas
la máxima rentabilidad sobre el
capital invertido y a su personal la
máxima compensación que pueda
pagar ya que juntos creen que
pueden arribar al éxito máximo
llenos de satisfacción en lo
económico, en lo intelectual,
social y familiar.
4. Desarrollo
Organizacional:
• Detección de necesidades
de capacitación.
• Encuestas de salida y
entrada.
• Clima laboral.
Reclutamiento y selección
• Investigación y desarrollo
de perfiles,
• Alta de papeleo.
• Aplicación de filtros
• Entrevistas iniciales.
• Pruebas técnicas.
• Exámenes psicométricos.
• Referencias laborales.
• Seguimiento del
ingresado.
Nominas:
• integración de
expedientes.
• alta de colaboradores
• al pago quincenal
• tramites de
finalización de
relación laboral.
Servicios
generales
• Se encargan de
los servicios
que se ofrece,
como de
limpieza,
mantenimiento,
monitoreo y
CCTV
RECURSOS HUMANOS
5. Sistema de
compensación
Su programa se llama 360 el cual consta de:
1. Wellness corporativo
2. Desarrollo profesional
3. Equilibrio personal
4. Beneficios y compensaciones, salario
emocional.
5. Reconocimientos.
6. Días por viajes.
7. Festejo de cumpleaños
Se enfocan los sistemas de compensación para la
generación millennial ya que el 80% de los
aspirantes a las vacantes son de esta generación.
6. Proceso de
reclutamient
o
• Filtro básico.
• Publicación de vacantes.
• Entrevista pre filtro
• En zona de trabajo
• Validación de referencias
laborales.
• Prueba psicométrica.
• Documentos para
expediente.
• Mismo filtro que
administrativos.
• Entrevista en un panel, con
todos los jefes de área,
director general.
• Examen y pruebas de
conocimiento.
• Publicación en la bolsa de
trabajo, compu trabajo,
OCC.
• Vinculaciones en
universidades.
• Ferias de empleo
• Entrevista con el jefe de
área.
• Prueba técnica, de
conocimientos y de campo.
• Al ingresar se le asigna un
compañero para apoyo y
evaluación durante los 3
primeros meses.
7. Lideres
Para la empresa es indispensable que
todos sus lideres tengas características
fundamentales y básicas para poder
lograr los objetivos tanto personales
como profesionales.
• Altamente humanas
• Empáticas
• Productivos
• Visión en negocios
• Inspire confianza
• Abiertos al cambio
• Flexibles
• Buena comunicación
• Tolerancia
• Respetuoso
8. Relación entre mandos
superiores y demás
colaboradores
• Trato respetuoso con todos los
colaboradores sin importar jerarquía.
• Se hablan de “tu” ya que genera mas
confianza.
• Tratar de tener la mejor comunicación,
todo el tiempo implementando correos,
buzones, grupos de WhatsApp.
• Filosofía de no hay puertas cerradas.
• Apoyo de todos y para todos.
9. Proceso para formar
equipos de trabajo
Con la empresa
Alineados a la misión, visión
y valores de la empresa, la
energía que se busca para la
nueva organización.
En ellos
• Inteligencia emocional.
• Conocimiento Amplio
• Comprometidos.
• Moldeables.
• Ganas de aprender y con
conocimiento previo.
Desarrollar
• Trabajo en equipo.
• Altamente involucrados.
• Abrirse al cambio.
34%
33%
33%
RAZONES
Con la empresa En ellos Para desarrollar
10. Clima laboral
El clima laboral es el adecuado y el mejor, ya que cuentan
con tres estrategias para seguir de la mejor manera o con
mejoramiento:
• Hay una flexibilidad en el lugar de trabajo.
• Se les reconoce siempre los logros a los trabajadores
• Se hacen programas de aprendizaje y desarrollo lo que
quiere decir que gracias al estudio que hace el área de
desarrollo organizacional sugieren capacitaciones a los
colaboradores para su constante aprendizaje para así
aumentar su productividad y un rendimiento laboral.