ELEMENTOS QUE CONTEMPLAN EL PROCESO

1. UNIVERSIDAD REGIONALAUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
INTEGRANTES:
Carlos Torres, Enma Zambrano, Karen Astudillo, Marco
Benavides, Jhomira Chávez, Jessenia Veintimilla, Jazmín
Chila, Genesis Chimbo, Evelyn Suarez, Carlos Chávez,
Agar Agency, Kendra López,
TEMA: INDICADORES
FECHA: 10/01/21
DOCENTE: MAYRA ALEXANDRA GRANDA SANMARTIN
NIVEL: 8vO NOCTURNO
ASIGNATURA: AUDITORIAADMINISTRATIVA

2. ADQUISICIONES
Funciones
conjunto de actividades para
seleccionar proveedores, establecer
términos y condiciones, así como
negociar contratos.
Coadyuvar en la consecución y logro de los
objetivos y metas institucionales, a través de la
adquisición de bienes y productos
Departamento de Adquisiciones
Observar estrictamente la Ley de
Adquisiciones y Obras Públicas.
Verificar la recepción de los bienes y
materiales adquiridos,
Mantener actualizado el directorio de
proveedores.

3. Almacenes e inventarios
constituye uno de los puntos más
importantes.
¿cuánto inventario se debe mantener para
manejar niveles de calidad?
Inventarios
altos bajos
CORRECTA GESTION DE ALMECENES E
INVENTARIOS
1.Determinar las
existencias
obtener la información sobre
las existencias físicas del
producto que se va a controlar.
2. Analizando el
inventario
Las existencias que fueron
determinadas con anterioridad
son las que tenemos
actualmente en el almacén.
3.Controlar la producción
Esto se refiere a la
evaluación de los
procesos de manufactura
de la industria,

4. Asesoría externa
Soporte especializado con vision de negocio
Indicadores cualitativos
Apoyo técnico especializado colabora con
una visión independiente que aporta
elementos de decisión valiosos.
Brinda soluciones imparciales a factores
específicos que permiten percibir,
comprender, resolver y prever problemas.

5. Indicadores cuantitativos de la auditoria
externa
• Consultores contratados
• Consultores autorizados
• Presupuesto ejercido
• Presupuesto aprobado
• Estudios realizados
• Estudios propuestos
• Tiempo de respuesta
• Tiempo programado
• Calidad del servicio recibido
• Efecto logrado
• Efecto esperado

6. Asesoría interna
Asistencia para mejorar el desempeño
Indicadores cualitativos
• Apoyo técnico especializado que la organización
requiere para atender aspectos específicos que se
traducen ene elementos de decisión
• Contribuye con propuestas de acción que
complementan y fortalecen las acciones de los
órganos de línea
• Promueven el trabajo coordinado.

7. Indicadores cuantitativos
• Áreas asesoras
• Total de áreas
• Personal asignado
• Total de personal
• Acciones realizadas
• Acciones programadas
• Estudios efectuados
• Total de estudios
• Recursos asignados
• Total de recursos
• Resultados obtenidos
• Resultados programados

8. Se refiere a la disposición física de los puestos de trabajo, de sus
componentes materiales y a la ubicación de las instalaciones para la
atención y servicios al personal y a los clientes.
DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO
OBJETIVOS:
• Incrementar la eficiencia y eficacia en la forma de trabajo de una organización
• Ayudar a crear condiciones laborales que permitan al personal de una organización
realizar su trabajo en un ambiente favorable.
• Contribuir a la que la gestión de una organización sea más competitiva
Técnicas auxiliares para el estudio de la distribución del espacio.
Se requiere de criterios rectores para orientar las acciones, en términos de homogeneidad y
congruencia, la disposición del espacio, y para ello se utilizan los principios de: la integración total,
que se refiere a la distribución que integra y coordina personas, equipos, documentos, formas,
materiales, entre otros para que funcionen como una unidad total.
•Evitar superficies en que trabaje un número excesivo de personas.
•Proporcionar cierto aislamiento a algunos pues, solo cuando sea necesario.
•Lograr que el trabajo fluya hacia delante formando una línea recta.
•Colocar las unidades orgánicas que tengan funciones similares y estén relacionadas entre si
adyacentemente.
•Utilizar escritorios de estilo uniforme y de dimensiones acordes con las necesidades propias del trabajo.

9. Punto donde se controlar los procesos contables y financieros de la
empresa a fin de producir informes contables y financieros que
reflejen de modo fidedigno la situación contable de la empresa.
COORDINACIÓN
Aunque esta metodología se enfoca en el aspecto de autoevaluación, se incluyen algunas notas sobre la
implementación por ser el aspecto central de cualquier proceso de mejora.
• Todo resultado depende tanto de la pertinencia de las acciones para atender la situación como de la
fidelidad con que se implementen
• Los medios han inventado una nuevo término llamada margen de error y se aplica comúnmente en el
análisis de los resultados de una encuesta.
• El margen de error se utiliza para cuantificar o asignar un valor numérico a las incertidumbres
relacionadas con el resultado de una encuesta. En otras palabras, los errores de muestreo se resumen
comúnmente bajo este término.
• El margen de error es similar a las leyes del azar o a las leyes de la probabilidad.
• El objetivo de los encuestadores y conductores de encuestas es el de reducir el margen de error para
obtener un resultado más preciso.

10. EXPORTACIONES
¿QUÉ SON LAS
EXPORTACIONES?
Las exportaciones son la venta,
trueque o donación de bienes y
servicios de los residentes de un
país a no residentes; es una
transferencia de propiedad entre
habitantes de diferentes países.
¿POR QUÉ SON
IMPORTANTES?
La importancia de las
exportaciones reside en el efecto
que tienen sobre el crecimiento
económico, la productividad y el
empleo del país en cuestión.
¿POR QUÉ
SURGEN?
Las exportaciones surgen
cuando a un país le resulta
rentable vender en el extranjero
su producción

11. INDICADORES
CUALITATIVOS
• Nivel en que contribuye a orientar los esfuerzos de
exportación.
• Forma en que reduce el margen de incertidumbre para
exportar
• Grado en que capitaliza las fortalezas y convierte las
debilidades en oportunidades.
• Medida en que abre alternativas y ámbitos de negocio.

12. GLOBALIZACIÓN
La globalización es un fenómeno basado en el aumento
continuo de la interconexión entre las diferentes naciones del
mundo en el plano económico, político, social y tecnológico.
INDICADORES CUALITATIVOS
• Forma en que evalúa la capacidad para crear y operar
empresas de clase mundial.
• Nivel en el que define el modelo de negocio requerido
para producir resultados con un desempeño superior.
• Grado en que consolida la alternativa de convertirse en un
estándar por tipo de industria

13. IMPORTACIONES
INDICADORES
CUALITATIVOS
Proporción en que integra
recursos para atender
requerimientos e impulsar el
adecuado funcionamiento.
Forma en que las importaciones
constituyen una fuente de
recursos que coadyuvan a la
reducción de costos y mejora de
la calidad de los procesos,
productos y servicio.
Manera en que contribuyen
a incrementar la
competitividad.

14. INDICADORES
CUANTITATIVOS
Adquisiciones de importación
Adquisiciones programadas
Certificados de calidad
obtenidos
Certificados de calidad
gestionados
Monto de las adquisiciones
de importación
Presupuesto aprobado
Estrategias de negocios
Total de estrategias
Estrategias competitivas
Estrategias de negocios
Estudios de mercado
realizado
Estudios de mercado
programados
Proveedores potenciales
Cartera de proveedores

15. INFORMATICA
• Nivel en que fortalece la calidad de la gestión.
• Medida en que coadyuva a la consecución de los objetivos organizacionales.
• Forma en que determina cuando y como son salvaguardados los activos de los sistemas computarizados.
• Manera en que mantiene la integridad de los datos.
Manejo alternativo de información.
INDICADORES CUALITATIVOS:

16. INDICADORES CUANTITATIVOS:

17. Investigación y Desarrollo
La investigación y desarrollo (I+D) es el proceso
de investigación en conocimientos científicos y
técnico
Desarrollar tecnologías para obtener nuevos
productos, materiales o procesos. Para ello, en las
actividades de I+D, será fundamental que pueda
apreciarse un importante nivel de creatividad o
novedad.
El objetivo que se persigue con la inversión en
investigación y desarrollo es conseguir una
innovación que logre aumentar las ventas de la
empresa. Esto puede ser por medio de una
mejorar de la calidad del producto o servicio, o
la reducción de su precio. Es decir, lograr una
ventaja competitiva.

18. • Busca adquirir conocimientos nuevos. A través de ella, se pretenden
formular hipótesis, leyes y teorías.
Investigación básica o fundamental
• A partir de lo obtenido en la investigación básica, se buscan
aplicaciones prácticas. Los conocimientos se utilizan para obtener
objetos prácticos. Los resultados de la investigación son susceptibles
de ser patentados para ser explotados comercialmente
Investigación aplicada
• Supone la utilización conocimientos adquiridos en la investigación
aplicada. En esta etapa, la empresa ha conseguido los conocimientos
«Know How » (saber hacer) y se desarrollan los prototipos.
Desarrollo tecnológico

19. Conocimiento
exclusivo de la
tecnología
generada.
Independencia
tecnológica de la
empresa.
Posibilidad de
explotar
comercialmente
las innovaciones.
Se puede acceder a
ventajas fiscales por
la inversión en
I+D+i..
Efecto
experiencia.

20. Supone una
inversión importante
de recursos.
Frutos a largo plazo.
Elevado nivel de
riesgo.

21. Las nuevas tecnologías
han permitido alcanzar
importantes
incrementos en la
productividad
Las empresas han logrado
reducir costes, mejorar la
calidad de los productos
ofrecidos y ampliar
mercados.
La decisión de qué proyectos se desarrollarán en la empresa
depende de los siguientes factores:
Volumen de
recursos
financieros
disponibles.
Costes del
proyecto.
Capacidades
para hacer
frente a los
proyectos.

22. MARKETING
Indicadores
cualitativos
Grado en que el
marketing
constituye un
vínculo estratégico
entre la
organización y sus
clientes.
Modo en que aumenta
el conocimiento del
mercado y la
capacidad competitiva
de la organización
Forma en que
posibilita el
posicionamiento de
la organización
Medida en que
representa una fuente de
ingresos fundamental.

23. Indicadores Cuantitativos

24. OPERACIONES
Las Operaciones en una empresa son todas aquellas actividades que tienen relación con las
áreas de la misma que generan el producto o servicio que se ofrece a los clientes. Podríamos
decir que son la “forma de hacer las cosas dentro de la empresa”, tal que sus actividades
permitan prestar el servicio o producir el producto que se da o entrega a los clientes para
cumplir sus expectativas.

25. CUALITATIVO
Si hablamos de los indicadores cualitativos tenemos que hacer
referencia a aquellos que están relacionados con el nivel de
calidad que se está proporcionando en el tipo de servicio o
producto que se ofrece a los clientes.
CUANTITATIVO
El complementario de los indicadores cualitativos se encuentra en
los cuantitativos, que como su nombre bien indica se refiere a los
que tienen en cuenta tanto el tiempo como la cantidad. Estos
indicadores se pueden utilizar con la intención de medir el nivel
de productividad de distintas áreas del negocio.

26. •Índice de corrupción
internacional, Nivel de
satisfacción del cliente,
Calificación de la calidad del
servicio.
Indicador
cualitativo
•Tasa de conversión de cierre
de ventas, Volumen de
ingresos por ventas,
Porcentaje de productos con
defectos.
Indicador
cuantitativo
EJEMPLOS

27. PROVEEDORES Suministro de insumos
• Abastecimiento de recurso
que puedan ampliar las
ventajas competitivas.
• Respuestas rápidas.
• Mejoras la calidad de los
bienes y/o servicio.
INDICADORES
CUALITATIVOS
INDICADORES
CUANTITATIVOS
• Cartera de proveedores
proveedores requeridos
• Proveedores nacionales
total de proveedores
• Asistencia técnica recibida
Asistencia técnica solicitada

28. PROYECTOS
PROMUEVEN LA UNIDAD
DEL PROPOSITO
CUALITATIVOS
Dimensión de los
proyecto
Marco de
referencia para el
trabajo eficaz
Ordenar el trabajo
organizacional
CUANTITATIVOS

29. RECURSOS
FINANCIEROS
Manejo, registro y control de recursos y
contabilidad
Recursos Económicos
Seguimiento y control
sistemático de las
operaciones
➢ Circulante
➢ Patrimonio inmovilizado
➢ Protección al pasivo total
➢ Prueba rápida
➢ Margen de seguridad
➢ cobertura financiera
➢ Rotación de clientes
➢ Rotación de la inversión
➢ Rotación de proveedores
➢ Gastos de operación
➢ Utilidad
➢ Multipio
➢ Precio a fondo de
operaciones
➢ Precio a valor de libros
➢ Dividendo a utilidad
➢ Rotación de la planta

30. Servicio a Clientes
INDICADORES CUANTITATIVOSServicio al Cliente debe concentrarse en la construcción que permite a la
empresa tomar las decisiones con la mayor garantía de aumentar su
satisfacción, mejorar la imagen de marca, facilitar las eficacia en la
gestión de los vendedores.
INDICADORES CUALITATIVOS
Grado en el que permite el conocimiento de las
necesidades y expectativas
Modo en que se convierte en una fuente de recurso
Manera en que crea una imagen institucional

31. INDICADORES CUALITATIVOS
Medica en el que el área conserva los medios de producción
en buen estado
Modo en que se mejora las condiciones de
trabajo.
Forma en que coadyuva en la racionalización del uso de
instalaciones y medio de operación
Manera en que apoya el desahogo de las actividades
Nivel en el que contribuye a reducir costos
INDICADORES CUANTITATIVOS
Se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que
requiera el Centro en materia de comunicaciones, transporte, correspondencia,
archivo, reproducción de documentos, revelado, suministro de mantenimiento
preventivo y correctivo al mobiliario, equipo de oficina y equipo de transporte.
SERVICIOS GENERALES

32. SISTEMAS
INDICADORES CUALITATIVOS
Nivel de desarrollo de mecanismos de
información eficaces.
Forma que contribuye a controlar
procesos de comunicación.
Grado que fortalece el proceso de toma de
decisiones a través de oportuna información
INDICADORES CUANTITATIVOS
Son imprescindibles para realizar el análisis de
la situación empresarial y desarrollar las
diferentes estrategias que nos permitan mejorar
el rendimiento y conseguir los objetivos de la
organización.