Este documento discute la gestión social a nivel organizacional. Analiza por qué los trabajadores sociales históricamente han estado ausentes de puestos de liderazgo y gestión en servicios sociales municipales, a pesar de que asumen cada vez más responsabilidades. También explora cómo la creencia de que la dirección requiere una licenciatura ha impedido que los trabajadores sociales soliciten puestos directivos. Finalmente, destaca que la estructura organizacional es un instrumento para alcanzar objetivos mediante la definición de actividades, roles y sistem