La guía provee una estructura cronológica para entrevistas, cubriendo temas como familia, educación, experiencia laboral, fortalezas/debilidades y expectativas. El objetivo es obtener información válida sobre candidatos para selección o promoción interna a través de preguntas abiertas que generen respuestas detalladas.

1. Guía de Entrevista
Rapport/Introducción
Bienvenida
Charla para romper el hielo
Presentación
Explicación de empresa
Mucha gusto bienvenido, yo
soy______, trabajo en el área de
_______.
¿Encontró mucho tráfico?
¿Le costó encontrar la dirección?
¿Conocía la empresa?
Explicación de Grupo Solid y LAPCO
Familia
Con quienes vive
Quienes son
Ocupación
Nombres
Cultura de familia
Relaciones, buenas, lejanas, etc.
¿Cómo es el hogar, la familia?
¿Qué participación en asuntos de
comunidad tiene?
¿En qué actividades sociales
participa?
¿Qué cosas le gusta hacer en su
tiempo libre?
Estudios
Escuela/Colegio
Universidad
Estudios post-universidad
Fechas cronológicas
Notas
Dificultades
Preferencias
¿Cuáles fueron sus mejores materias?
¿Cuál fue el aspecto/materia favorita
de la carrera? Porque?
¿Cuál fue el aspecto/materia que
menos le gusto? Porque?
¿Porque estudio esa carrera?
¿Está estudiando algo actualmente?
¿Tiene planes de estudiar algo más?
Experiencia Laboral
¿Qué es lo que más le gusta de su
trabajo actual/ anterior?
¿Cuál fue su mayor logro? Porque,
explíqueme como lo logro
¿Cuál ha sido un fracaso? Porque,
explíqueme como lo logro
¿Cuál fueron los niveles de sueldo
devengado?
¿Por qué se salió de la empresa?
¿Qué aprendió de experiencia de
trabajo?
Preguntas de habilidades técnicas o
conocimientos del trabajo
Fracasos
Relaciones interpersonales
Motivadores
Indagar sobre experiencia,
habilidades, conocimientos, etc.
Necesarios para el puesto en
TELEREPUESTOS
Empleos
Funciones en cada empleo
Logros en cada empleo
Fechas de inicio y salida
Razones de retirarse
Salario
Logros

2. Fortalezas / Debilidades
Cuenteme cuales son 3
characteristicas que considera
fortalezas de su personalidad.
Cuales son 3 caracteristicas que
quisiera mejorar de su personalidad.
Preguntas para evaluar
perfil(situación, acción, resultado)
¿Cuál ha sido el obstáculo más
grande que ha tenido que sobrepasar
para lograr su
meta/resultado/objetivo? Que hizo?
Porque? Basándose en que? (Explicar
que paso, que pasos siguió y si logro
su meta)
¿Qué experiencia especifica considera
usted su mayor logro? Porque?
¿Dar un ejemplo de una situación
especifica en la cual usted trabajó con
un equipo y cual fue su aporte para
que alcanzaran el objetivo? Que
hicieron los demás? Cual fue el
resultado final?
¿Cuénteme de un problema que ha
tenido que solucionar, como lo
soluciono?
¿Cuénteme de su ultima meta
alcanzada y como la logro?
¿Un ejemplo de un problema/apoyo
que halla tenido con un cliente, jefe,
subordinado, o compañero de
trabajo, como lo soluciono?
Explicar un problema y pedir una
solución en ese momento
Expectativas del puesto, empresa y
salario
¿Qué busca en una empresa?
¿Qué puestos le interesan, que busca
en un empleo?
¿Por qué esta buscando otras
opciones /porque desea salirse de su
empresa actual?
Cierre
Dar las gracias por el tiempo
Explicar el siguiente paso del proceso
Contestar cualquier pregunta del
candidato (las que no se puede,
explicar la confidencialidad de tal)

3. GUÍA ESTRUCTURADA DE ENTREVISTA
Perfil
La presente guía provee al entrevistador de información válida y exacta
acerca de los candidatos para selección externa o promoción interna.
Esta guía pretende brindar una guía amplia y cronológica, brindando
suficiente espacio para registrar respuestas.
Antes de realizar la entrevista:
1. Revisar el Curriculum Vitae del candidato e información adicional
disponible.
2. Asegurar que la Descripción de Puesto esté clara y completa.
3. Revisar la presente guía antes de la entrevista.
4. Crear Raport con el candidato, es decir una pequeña plática para
minimizar la ansiedad.
5. Explicar al candidato el tiempo aproximado que dura al entrevista y
sugerirle honestidad y apertura en sus respuestas.
Después de la entrevista:
1. Escriba un breve reporte, así como lista de fortalezas y debilidades del
candidato.
2. Evalúe si se contrata, promueve, transfiere o no al candidato.