El documento habla sobre la comunicación e información en la gestión de los servicios sanitarios. Explica que la comunicación promueve el control sobre la salud de las personas y no solo se enfoca en mejorar las habilidades sino también en modificar factores sociales, ambientales y económicos que afectan la salud. Además, la educación para la salud busca mejorar el conocimiento de la población sobre su salud a través de oportunidades de aprendizaje que conduzcan al mejoramiento de la salud individual y colectiva. Finalmente, señala

1. Tema 3
La comunicacion e informacion en la gestion de los servicios sanitarios
La comunicacion en la gestion de los servicios sanitarios promoción es el
proceso que permite a las personas incrementar el control sobre su salud para
mejorarla Abarca no solamente las acciones dirigidas directamente a aumentar
las habilidades y capacidades de las personas, sino también las dirigidas a
modificar las condiciones sociales, ambientales y económicas que tienen
impacto en los determinantes de salud. La existencia de un proceso de
capacitación (empowerment o empoderamiento) de personas y comunidades
puede ser un signo para determinar si una intervención es de promoción de
salud o no
La educación para la salud comprende las oportunidades de aprendizaje creadas
conscientemente destinadas a mejorar la alfabetización sanitaria que incluye la
mejora del conocimiento de la población y el desarrollo de habilidades
personales que conduzcan a la mejora de la salud. Es un proceso educativo que
tiene como finalidad responsabilizar a los ciudadanos en la defensa de la salud
propia y colectiva. Es un instrumento de la promoción de salud y por tanto una
función importante de los profesionales sanitarios, sociales y de la educación.
Asimismo, la educación para la salud es una parte del proceso asistencial,
incluyendo la prevención, el tratamiento y la rehabilitación
La GESTION DE LOS SERVICIOS SANITARIOS tiene
DEMANDA
LIMITACION DE RECURSOS
NECESIDAD DE DESARROLLAR INVERSIONES Y ACTUALIZAR Y
REuNiR ESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS.
ENTORNO CAMBIANTE
GESTION ADECUADA DE LOS RECURSOS
NECESARIAS ESTRATEGIAS PARA ARMONIZAR:
• CRECIMIENTO CONTROLADO DEL GASTO
• GARANTIZAR LA CANTIDAD Y CALIDAD DE LAS PRESTACIONES
DE FORMA EQUITATIVA Y SOLIDARIA.
GESTION DE LOS SERVICIOS SANITARIOS
CONCEPTOS BÁSICOS.
IGUALDAD
Todos los posibles usuarios tienen garantizado el acceso al sistema sanitario.

2. EQUIDAD
Distribución de recursos de manera prioritaria entre los miembros de la
comunidad más necesitados.
EFICACIA
Grado de consecución de un objetivo sin tener en cuenta su coste.
EFECTIVIDAD
Eficacia en condiciones reales o medida en que una atención sanitaria mejora
el estado de salud de quien la recibe.
EFICIENCIA
Grado de consecución de un objetivo al mínimo coste posible.2
GESTION DE LOS SERVICIOS SANITARIOS
COSTE – OPORTUNIDAD
Valor perdido de la mejor alternativa posible.
CALIDAD
Provisión de servicios accesibles y equitativos, con nivel profesional óptimo
según el estado actual del conocimiento, que tiene en cuenta los recursos
disponibles logrando la adhesión y satisfacción del ciudadano (Palmer).
PRODUCTO ENFERMERO
Actividades que los enfermeros ejecutan sobre el usuario o colectivo al objeto
de prevenir la enfermedad y promover y recuperar su salud.
GESTION DE LOS SERVICIOS SANITARIOS
OPTIMIZACION
Selección de los recursos más efectivos para realizar una determinada
actividad.
PROTOCOLOS DE PRACTICA CLINICA
Descripción pormenorizada de pasos y actuaciones clínicas a realizar que
han de realizarse ante un determinado problema de salud de acuerdo con la
guía de práctica clínica correspondiente.3
GESTION DE LOS SERVICIOS SANITARIOS

3. CRITERIOS Y NORMAS DE CALIDAD
Reglas a la que se debe ajustar la actuación sanitaria para ser considerada de
calidad.
ESTANDARES DE CALIDAD
Grado de cumplimiento exigible a un criterio previamente fijado.
PLAN DE CALIDAD
Instrumento que normaliza y fija las directrices generales de la organización de
la calidad de los servicios sanitarios.
CALIDAD CIENTIFICO TECNICA
Nivel de aplicación de los conocimientos y tecnologías sanitarias disponibles
actualmente.
ACREDITACION
Reconocimiento formal de cumplimiento de criterios de calidad establecidos
externamente.
GESTION DE LOS SERVICIOS SANITARIOS
ACCESIBILIDAD
Facilidad con que puede obtenerse la atención sanitaria.
SATISFACCION
Medida en que la atención sanitaria y el estado de salud cumplen las
expectativas del usuario.
ADECUACION
Medida en que la atención sanitaria se corresponde con las expectativas del
usuario.
Relación entre la disponibilidad de los servicios y las necesidades de la
población.
CONTINUIDAD ASISTENCIAL
Visión compartida y continua del trabajo asistencial, en el que intervienen
múltiples profesionales, en diferentes centros de trabajo, y que actúan en
tiempos distintos con un objetivo común: el ciudadano

4. sistema cardio vascular
El sistema circulatorio posee como función el distribuir los nutrientes,
oxigeno a las células y recoger los desechos metabólicos que se han de
eliminar después por los riñones, en la orina, y por el aire exalado en los
pulmones, rico en dióxido de carbono (CO2). De toda esta labor se
encarga la sangre, que está circulando constantemente. Además, el
aparato circulatorio tiene otras destacadas funciones: interviene en las
defensas del organismo, regula la temperatura corporal, etc.
Sistema vascular periferico
Esta compuesto por los vasos sanguíneos y linfáticos, que están
distribuidos por todo el organismo, conforme su distribución cambian los
calibres y características de los vasos.
Los vasos sanguíneos cumplen la función de distribuir nutrientes y
oxigeno, asi como de drenar los desechos y el CO2. Los vasos linfáticos
son los encargados de drenar el liquido, desechos de los espacios
intersticiales, así como transportar grasas complejas, células del sistema
inmune y otras sustancias pesadas.
Los vasos sanguíneos conforman dos sistemas principales de
circulación:
Menor Corresponde a la circulación pulmonar, la sangre pobre en oxígeno
parte desde el ventrículo derecho del corazón por la arteria pulmonar que
se bifurca en el hilio de cada pulmon. En los capilares alveolares
pulmonares ocurre la hematosis, o intercambio gaseoso, y se reconduce
por las cuatro venas pulmonares que drenan la sangre rica en oxígeno, en
la aurícula izquierda del corazón.
Mayor comienza en el ventrículo izquierdo del corazón, cargada
de oxígeno, y se extiende por la arteria aorta y sus ramas arteriales hasta
el sistema, donde se forman las venas que contienen sangre pobre en
oxígeno. Desembocan en una de las dos venas cavas que drenan en
la aurícula derecha del corazón.

5. INSTITUTO TEPIC
“ por la salud y el bienestar de la poblacion”
Informacion mensual de actividades en practicas clinicas realizada en hospital
civil “ DR ANTONIO GONZALES GUEVARA
Que presenta la estudiante en lic, de enfermeria y obstretricia
Guillermina flores flores
Generacion 2011 – 2015
Nombre de la instructora: ENF. ADM Y DOC GLORIA IBARRRA
HERNANDEZ
Lugar : tepic nayarit
Fecha : 23 / 02 / 13
Turno: nocturno ( miercoles, viernes )
Servicio : pediatria escolares

6. Introduccion
A este servicio llegan los niños de escolares que padecen alguna
enfermeda que por su naturaleza y estado de evolucion requieren de una
atencion hospitalaria , hay es sustraido de su ambiente familiar el cual
con el apoyo de sus padres y personal de salud pueded superar su
enfermedad y las intervenciones y procedimientos medicos dolorosos
que pueded afectar el desarrollo psicoemocional del niño ,hay la
enfermera no solo debe adquirir habilidades especiales para atenderlo
en el cuidado organico , si no tambien brindarle seguridad y confianza ,
por que percibe el sentimiento que la enfermera le trasmite.

7. Labor social
Orientamos a los familiares de los niños cuando preguntan sobre si
pueden levantarse para ir al baño despues de una apendicectomia , lae
ayudamos a los papàs de el niño que estaba en coma a limpiarle su
cuerpo, vamos y explicamos a los familiares cuando ellos nos preguntan
algo relacionado a la enfermedad de su hijo , apoyamos al familiar
cuando sale algun mandado a cuidar su niño, cuidamos los niños y
mientras platicamos con ellos o les contamos chistes para que no se
sientan tristes , ya que llega el familiar nos pregunta que como se
comporto el niño , nosotros respondemos que muy bien , nos quedamos
un rato platicando con el familiar , les ayudamos a buscar los vasos
cuando el familiar va y pide por que el niño quiere agua.

8. Labor tecnica narrativa
Llegando nos ponemos a recibir los pacientes al terminar checamos las
hojas de enfermeria junto con las indicaciones del medico para sacar el
medicamento y soluciones que se tienen que aplicar, tambien sacamos el
tipo de dieta que tiene , despues nos ponemos a tomar los signos vitales
los registramos , los familiares llegan y nos muestran la orina para que la
registremos, a los niños que tienen la T/A y dextrosti cada hora se esta al
pendiente para que no se pase la hora , y a los que se les dan
nebulizaciones tambien estamos cuidando para que no se le pase
ninguna , aplicamos los medicamentos de acuerdo al horario , ponemos
las soluciones de acuerdo como se les vayan terminando , le pasamos
alimento al niño que estaba en coma segun esta indicado , nos ponemos
a lavar el material que se necesita en el servicio.

9. Labor administrativa
Rellenamos las hojas de enfermeria con el proceso y anotamos los
medicamentos que hacen falta , hacemos la hoja de enfermeria del
siguiente turno, buscamos las etiquetas para rellenarlas y pegarselas a
las soluciones que se van a utilizar .
Cuando recibimos un paciente lo registramos en el control de pacientes
que hay, nos ponemos a checar si le toca algun medicamento , despues le
hacemos la hoja de ubicacion y se la pegamos al lugar del paciente en la
parte de arriba de la cabecera , le revisamos la dieta y la anotamos en la
hoja de dietologia para el otro dia , vamos y revisamos que sea el
paciente correcto , con el numero de cama correcto , para empezar aplicar
el medicamento.

10. Labor investigativa
meningitis
La meningitis es una enfermedad, caracterizada por la inflamación de
las meninges.
El 80% de las meningitis está causada por virus, entre el 15 y el 20%
por bacterias,el resto está originada
por intoxicaciones, hongos, medicamentos y otras enfermedades. La
meningitis es poco frecuente pero potencialmente letal. Puede afectar al
cerebro ocasionando inconsciencia, lesión cerebral y de otros
órganos. La meningitis progresa con mucha rapidez, por lo que el
diagnóstico y tratamiento precoz es importante para prevenir secuelas
severas y la muerte.
Aunque cualquier persona puede contraer meningitis, es una enfermedad
especialmente frecuente en niños y personas inmunodeprimidas
Los síntomas más frecuentes son:
dolor de cabeza,
rigidez de la nuca,
fiebre, intolerancia anormal a la luzo a los sonidos y trastornos de
la consciencia.
A menudo, especialmente en niños pequeños, sólo se presentan
síntomas inespecíficos, tales como irritabilidad ysomnolencia.
La meningitis puede sospecharse por los síntomas, pero se
diagnostica con un procedimiento médico llamado punción
lumbar, en la que se inserta una aguja especial dentro de la
columna vertebral para extraer una muestra de líquido
cefalorraquídeo, que rodea al cerebro y la médula espinal.
El tratamiento tiene que ser inmediato, con el uso de antibióticos en el
caso de infecciones bacterianas o antivirales en el caso de meningitis
virales. En algunos casos se indica la administración
de corticoesteroides como la dexametasona para prevenir las secuelas de
la inflamación, pues tienden a producir una mejor evolución neurológica.
La meningitis puede potencialmente causar consecuencias serias de
larga duración, como sordera, epilepsias, hidrocefalia en especial en
pacientes en quienes el tratamiento se ha demorado.

11. Observacion
Firmas de las enfermeras del servicio
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Firma de la instructora
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Firma de la estudiante

12. Concentrado numerico de actividades realizadas
Actividades realizadas total
Relleno de hoja de enfermeria 20
Toma de signos 100
Medicion de diuresis 5
Aplicar medicamentos 50
Relleno de etiquetas para soluciones 10
Orientacion a familiares 4
Recibir paciente 2
Nebulizaciones 2
Prepar y Aplicar soluciones 10
Lavado de material 1
Relleno de hoja de ubicacion 6
Relleno de hoja de dietologia 3
Checar heridas 4
Tendido de cama 10
Apoyo a medico para poner sonda 2
Hacer limpieza personal a los niños 6
Total de actividades realizadas 235