Marketing 1.0 se centra en los productos y en aumentar la producción. Marketing 2.0 se enfoca en los consumidores y en satisfacer sus necesidades emocionales. Marketing 3.0, la etapa actual, busca satisfacer las necesidades espirituales de los consumidores mediante compañías que generen valor social y ambiental, no solo económico.

1. Mercadotecnia 1.0, 2.0 y 3.0
Torres Fierro Pablo Daniel
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Marketing 1.0, 2.0 y 3.0 son las etapas que ha conllevado la evolución de la mercadotecnia.
Estos estados siguen siendo usados actualmente, cada empresa elige el que desea; pero el
que proporciona los beneficios más altos es Marketing 3.0.
Con Marketing 1.0, “La era centrada en el producto.” gracias a la revolución industrial, se
pretendió estandarizar y aumentar la producción de los bienes para que el precio de los
productos bajara y las ventas aumentaran.
En “La era orientada al consumidor.” o Marketing 2.0, la estrategia se modifica; debido a que
los consumidores están mejor informados; llegó la era de la información y con el internet se
abren las puertas para comparar una gran variedad de productos y hacer una mejor elección.
Esto provoca que el mercado se vuelva mucho más competitivo, y que sus características
cambien; ya que el valor de los productos en esta era, es determinado por los consumidores,
y el gusto de estos últimos varía enormemente, se vuelve mas exigente, y exige un trato
cálido.
Por ello, el productor debe enfocar sus productos en diferentes mercados, mercados
específicos, y ofrecer una calidad superior.
Es en esta era donde se incorporan factores que juegan papeles muy importantes, como
son: Las redes sociales, la publicidad en internet, las transmisiones libres de materiales con
derechos de autor, la posibilidad de adquirir productos sin limitaciones geográficas, entre
otras.
Marketing 3.0, “Mercadotecnia motivada por valores.” Es la era vigente actualmente, y su
característica principal, y la que la diferencia de las eras anteriores, es el acercamiento con
las personas; la percepción de las personas, como simples consumidores, por parte de las
empresas, termina, deja de ser egoísta y materialista. En su lugar la visión es valorarles
como seres humanos, tomando en cuenta su mente, corazón y espíritu.
Actualmente los consumidores no solo se preocupan por las características y precio de los
productos que adquieren, si no que buscan que las empresas con las que están vinculados a
través del mercado, sean justas en cuando a su accionar económico, social y ambiental.
Los consumidores ya no se conforman con la satisfacción funcional de la era del Marketing
1.0, ni con la satisfacción emocional que brindaba el Marketing 2.0, si no que ahora buscan
también la satisfacción espiritual, a través de los bienes o servicios que adquieren.
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2. Mercadotecnia 1.0, 2.0 y 3.0
Torres Fierro Pablo Daniel
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Las empresas que practican Marketing 3.0 se diferencian de las que practican 2.0, en que
tienen misiones, visiones y valores más ambiciosos en cuanto al mejoramiento de la
sociedad, la economía y el medio ambiente.
Marketing 3.0, complementa la mercadotecnia emocional, con la mercadotecnia de espíritu
humano, para proporcionar soluciones a los problemas que agobian a las personas.
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