La ISO es la Organización Internacional para la Estandarización, encargada de desarrollar normas internacionales para promover el intercambio comercial. Sus normas ISO 9000 buscan estandarizar los sistemas de gestión de calidad a nivel mundial. Estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad y guías para su implementación, con el objetivo de satisfacer permanentemente las necesidades de los clientes y mejorar la productividad y competitividad de las empresas. La certificación en normas ISO puede proporcionar ventajas laborales al

1. ISO
Torres Fierro Pablo Daniel
http://www.iie.org.mx/bolISO02/tecni2.pdf
ISO: Significa, (por sus siglas en ingles), Organización Internacional para la Estandarización,
(International OrganizationforStandardization), y se dedica a desarrollar normas con
validezinternacional para ayudar a la industria a ser mas efectiva y eficiente, es decir, que lo
que sabe hacer, lo haga mejor, y cumpla con ello en tiempo y forma. Su objetivo principal es
el de promover el intercambio de bines y/o servicios entre las naciones. Y para determinar si
una norma internacional será aceptada para su publicación o no, debe ser aprobada por al
menos el setenta y cinco por ciento de los organismos miembros con derecho a voto.
Con base en Ginebra, Suiza, esta organización ha sido desde entonces la encargada de
desarrollar y publicar estándares voluntarios de calidad, facilitando así la coordinación y
unificación de normas internacionales e incorporando la idea de que las prácticas pueden
estandarizarse tanto para beneficiar a los productores como a los compradores de bienes y
servicios. Particularmente, los estándares ISO 9000 han jugado y juegan un importante papel
al promover un único estándar de calidad a nivel mundial.
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa
que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen
los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos
integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad
(ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e
implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1).
Objetivos de las ISO 9000
Proporcionar elementos a la organización para lograr la calidad en el producto o servicio, a la
vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean
satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad,
aumentar la productividad, y sobresalir frente a la competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen
la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede seleccionar y utilizar
las normas.
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2. ISO
Torres Fierro Pablo Daniel
http://www.iie.org.mx/bolISO02/tecni2.pdf
En conclusión considero que debemos de buscar las certificaciones en las normas
correspondientes, que mas provecho puedan proporcionarnos como personas, o como
participantes en la labor de una organización. Por medio de ellas alcanzaremos una
superación laboral que de otro modo no lograremos alcanzar en la actualidad.
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