Este documento describe las habilidades comunicativas y las competencias sociales. Define una competencia comunicativa como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para comunicarse de manera efectiva. Explica los elementos del proceso comunicativo como el código, canal, emisor y receptor. También describe el acto comunicativo, el perfil de una persona socialmente hábil, habilidades sociales, la fobia social y la importancia de una comunicación eficaz. Finalmente, señala que las dinámicas grupales pueden enriquecer el discurso.

1. HABILIDADES COMUNICATIVAS
NICOLÁS LEONARDO RODRIGUEZ

2. ¿Qué es una competencia
comunicativa?
Es el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que el
miembro de una comunidad necesita para comunicarse de
manera eficaz en contextos culturalmente significantes.

3. Elementos del proceso
comunicativo
 Código: Los signos y reglas que deben estar previamente
organizados.
 Canal: Entendido este como la estrategia física que se
utiliza para dar a conocer la comunicación.
 Emisor: Individuo encargado de transmitir el mensaje,
tiene libertad para codificar el mensaje y utilizar aquello
que le conviene para darlo a conocer.
 Receptor: Quien interpreta los signos y señales,
descodifica el mensaje y este es aceptado o rechazado de
acuerdo con un contexto determinado.

4. El acto comunicativo
Es la necesidad inherente del ser humano para expresar lo
que siente.
La comunicación brinda herramientas a los individuos para
que generen discursos orales y escritos que den cuenta
de las múltiples situaciones del acto comunicativo que
puede surgir en diferentes escenarios con alto sentido
crítico y analítico

5. Perfil de la persona
socialmente habilidosa
Define la conducta social habilidosa como el conjunto de
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones que proyecta el ser
humano en determinado contexto interpersonal y que le
permite a su vez ponerse en el lugar del otro y respetar sus
individualidades.
 Muchas veces se dificulta ser socialmente hábil por
predisposiciones biológicas o experiencias sociales que puede
influir de una u otra forma en la conducta del individuo.
 El aprendizaje oportuno y adecuado juega un papel
fundamental en el desarrollo de las habilidades sociales la
mirada es un canal de información La forma como se mira
puede enfatizar o negar lo que se está diciendo.

6. Habilidades sociales
Las habilidades sociales son esenciales en cualquier
contexto. Para ello, es importante generar trabajo
colaborativo por cuanto es fundamental para contribuir
en el desarrollo integral del individuo, sin importar el
para qué y para quien.
La posibilidad de interactuar con otras personas debe ser
una experiencia positiva que ayude a crecer y optimizar
aprendizajes significativos en un entorno o ambiente de
colaboración, de trabajo en equipo.
Las habilidades sociales se relacionan con la capacidad que
tiene el ser para interactuar con los demás.

7. La fobia social
Los individuos con fobia social proyectan un grado de
ansiedad elevado, viven preocupados e incómodos, con
baja autoestima, temor a ser observados y juzgados.
Comunicación eficaz
Debe estar acompañada de claridad, escucha activa y
persuasión, aspectos claves que le permiten a los
interlocutores compartir variedad de códigos que
permitan la fluidez y los procesos de retroalimentación.

8. Dinámicas grupales como
estrategia para enriquecer el
discursoEl manejo del discurso puede ser más creativo, más flexible,
más relajado, si se utilizan diversas estrategias que
permitan un rol más activo de los participantes
permitiéndoles enriquecer su dimensión personal y
profesional en los conocimientos que se desean
transmitir.