El documento habla sobre las habilidades comunicativas y su importancia en la sociedad actual. Menciona que las habilidades comunicativas como la redacción, comprensión de textos y comunicación oral son fundamentales y deben complementar los conocimientos académicos. También define conceptos clave como el proceso comunicativo, los componentes básicos de la comunicación, y la importancia de desarrollar habilidades sociales como la empatía y la comunicación asertiva.

1. UNIVERSIDAD ECCI
HECHO POR:
Andrés Felipe Martínez Cipagauta
Código: 39666
PRESENTADO A:
María Mery Sánchez Rodríguez
HABILIDADES COMUNICATIVAS

2. HABILIDADES COMUNICATIVAS
En la sociedad del conocimiento se exigen mayores competencias y
habilidades al futuro profesional.
Los conocimientos académicos son complementadas con habilidades
como:
- La redacción.
- La comprensión de textos.
- La comunicación oral.
Es importante reflexionar sobre el acto comunicativo como proceso de
interrelación social, eficiente y asertivo en cualquier contexto.

3. Conducta Social del Ser Humano:
La comunicación es el proceso que le permite al individuo intercambiar:
- Sentimientos.
- Opiniones.
- Transmitir información por medio del habla, la escritura o por las
señas.
Para ello se requieren sus componentes básicos como son:
- El emisor.
- El receptor.
- El mensaje.

4. COMPETENCIA
COMUNICATIVA
Es la capacidad de
hacer bien el proceso de
comunicación, usando
los conectores
adecuados para así
poder entender, elaborar
e interpretar los
diferentes eventos
comunicativos.
Es el conjunto de
conocimientos,
habilidades y actitudes
que las personas
necesitan para así poder
comunicarse de una
forma eficaz.

5. Elementos del Proceso Comunicativo:
1. Código:
El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código para que la
comunicación sea posible.
2. Canal:
Es la estrategia física que se utiliza para así poder dar a conocer la
comunicación.
3. Emisor:
Es la persona que enuncia el mensaje en un acto de comunicación.
4. Receptor:
En el acto de comunicación, es la persona que recibe el mensaje.

6. ACTO COMUNICATIVO
Es transmitir las señales
mediante un código
común al emisor y al
receptor.
Es la acción de
conversar, tratar con
alguien por medio de la
palabra o por escrito.

7. PERSONA SOCIALMENTE HABIL
El perfil de una persona
socialmente hábil debe girar
entorno a ser:
- Competente.
- Creativo.
- Innovador.
- Tomar decisiones asertivas.
- Manejar conflictos.
- Resolver problemas con
capacidad de liderazgo.
- Comprende y respeta los
sentimientos, opiniones, actitudes
y deseos, al ponerse en el lugar
del otro.
- Es difícil ser una persona
socialmente hábil, porque puede
existir malas experiencias
sociales, esto lo dificulta.

8. HABILIDAD SOCIAL
Es la acción de interactuar con
otras personas por medio del
trabajo en equipo.
La habilidad social es relacionada
con la capacidad que tiene el ser
para interactuar con los demás.
Son las destrezas que existe en
cada individuo que le permiten
adaptarse y acoplarse a una serie
de reglas sociales.
IMPORTANCIA
La habilidad social es muy
importante porque gracias a sus
diferentes campos o contextos, el
individuo por medio del acto
comunicativo, logra transmitir una
conversación con otra persona
por medio de la palabra o por
escrito.
Puede interactuar sin dificultad
con otras personas y así podría
facilitar el trabajo en equipo.

9. COMUNICACIÓN ASERTIVA
Es la confianza puesta en nuestra propia persona, en nuestras
opciones, en nuestros derechos y nuestras reclamaciones.
El ser humano por naturaleza debe ser parte activa de un mundo social
que le permita dar a conocer de una forma clara lo que desea y piensa.
Este suele ser el tipo de personas que practican la comunicación
asertiva:
• Son más seguros de sí mismos
• Son más transparentes.
• Evitan ser manipulados.
• Sus relaciones interpersonales al comunicarse, son más
enriquecidas, porque tienen un autoestima muy alto.
• La capacidad de autocontrol de estas personas es más alta.

10. VERBAL Y NO VERBAL
Verbales:
Es la forma como se dicen las
palabras, anécdotas y
experiencias.
No Verbales:
Son los gestos, la mirada, la
sonrisa, el contacto físico y la
postura del cuerpo.
EMPATIA
El individuo debe proyectar la
personalidad de el mismo, hacia
los demás.
El individuo puede cumplir con los
siguientes aspectos:
- Sentirse en el lugar del otro.
- Debe tener la capacidad de
escuchar sin emitir juicios de
valor.
- Identifica las emociones de los
demás.
- Comparte los sentimientos e
intenciones de los demás.

11. COMUNICACIÓN ASERTIVA
A NIVEL FAMILIAR
En la familia, gracias a la
comunicación asertiva, las
personas de esta comunidad,
ayuda a que sus integrantes
puedan interactuar de una forma
de expresión apropiada de las
emociones en las diferentes
relaciones familiares, sin que se
produzca ansiedad o agresividad.
A NIVEL LABORAL
En el espacio laboral, la
comunicación asertiva se
presenta en que el individuo logre
comprender y respetar las
opiniones y pensamientos de las
demás personas o compañeros
de trabajo, y así poder llegar a
trabajar en equipo por medio de
una comunicación llena de
valores.

12. COMUNICACIÓN EFICAZ
Es la base de las relaciones humanas exitosas en cualquier ambiente,
en donde el hombre debe interactuar con sus semejantes.
El correcto y responsable uso de todos los elementos y canales de la
comunicación.

13. COMUNICACIÓN EFICAZ
MIEDO ESCENICO
Surge como consecuencia de
pensamientos anticipatorios
catastróficos sobre la situación
real o imaginaria de hablar en
público.
DINAMICAS GRUPALES
Se puede lograr con técnicas
alternativas que permitan mantener la
concentración, la atención, la
disposición y el interés.
Estas técnicas se denominan
dinámicas grupales. Entre las cuales
se pueden destacar:
- Cine foro.
- Foro.
- Panel.
- Simposio.
- Galería.
- Pare.
- Juego de papeles.
- Phillips 66.
- Entrevista.

14. GRACIAS