información de comunicación social habilidades sociales de comunicación y tácticas para la comunicación asertiva

1. Cristian Camilo Romero

2. Conducta social del ser
humano
 El la actualidad se puede ver que el ser
humano es cada vez mas social, siendo
la comunicación un factor primordial, la
cual es variada de acuerdo con el
contexto de los individuos que permiten
general impacto como producto del
intercambio y de relaciones
interpersonales

3.  La comunicación es el proceso que le
permite al individuo intercambiar
sentimientos, opiniones y trasmitir
información mediante el habla, los
textos, la escritura o por señas; para
ellos se requiere componentes básicos
tales como : receptor emisor y el
mensaje
 La comunicación es el acto inherente
del ser humano para expresar lo que
siente

4.  Todo proceso de transmisión de
información por el medio comunicativo
tiene elementos que facilitan su desarrollo
tales como:
 Código: los signos y reglas que deben
estar previamente organizados
 Canal: la estrategia física que se utiliza
para dar a conocer la comunicación
 Emisor: individuo encargado de trasmitir el
mensaje y tiene la libertad de expresarlo a
su manera
 Receptor: quien interpreta los signos y
señales decodifica el mensaje y lo acepta
o rechaza según el contexto

5. Perfil de la persona
socialmente habilidosa
 Caballo V. (1986) define la conducta social
habilidosa como el conjunto de
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones
que proyecta el ser humano, que le
permite a su vez ponerse en el lugar del
otro y respetar sus individualidades. Por lo
tanto, una persona socialmente hábil debe
ser competente, creativo, innovador, tomar
decisiones asertivas, manejar conflictos y
resolver problemas con capacidad de
liderazgo.

6.  El aprendizaje oportuno y adecuado
juega un papel fundamental en el
desarrollo de las habilidades sociales
por ejemplo: La forma como se mira
puede enfatizar o negar lo que se está
diciendo. Al retirar la mirada se proyecta
poco interés, se muestra superioridad o
que se es sumiso.
 la postura que se asuma respecto a los
brazos y piernas proyecta los niveles de
disposición

7.  Se puede concluir que una persona
socialmente habilidosa debe tener la
capacidad de percibir apropiadamente
las relaciones interpersonales con la
capacidad de intuir las conductas de los
demás sin olvidar las reglas sociales

8. Habilidades sociales
 La habilidad es entendida como el
talento que se ejercita a través de las
praxis, el término social es la forma
como podemos interactuar con otros.
 Por lo tanto , son las destrezas que se
utilizan para manejar la empatía con los
demás s permite comprender mejor con
quienes se comparte

9.  En caso contrario, se evidenciarán
barreras para expresar lo que se piensa y
será difícil tomar decisiones, hecho que
contribuirá a generar inconvenientes en el
individuo para proyectarse en sus
relaciones.
 Existen dos clases de habilidades sociales:
las simples, que se utilizan usualmente
para dar a conocer un cumplido o elogio; y
las complejas, que exigen que se dé una
empatía, que se evidencie la asertividad,

10. Comunicación asertiva
 Las personas, los individuos o sujetos que
practican la comunicación asertiva suelen
ser más seguros de sí mismos, más
transparentes y con una gran fluidez.
 es definida “como acción y efecto de
comunicar o comunicarse”, “trato,
correspondencia entre dos o más
personas”.
 Melgosa (1995) considera que la
asertividad consiste en “la expresión de
nuestros sentimientos de una manera
sincera, abierta y espontánea sin herir la
sensibilidad de la otra persona”

11. Empatía como medio para ser
asertivo
 Empatía es proyectar la personalidad hacia
los demás, sentirse en el lugar del otro,
capacidad de escuchar sin emitir juicios de
valor, identificar emociones, compartir
sentimientos e intenciones.
 Actitudes claves en la comunicación
asertiva: La comunicación asertiva se
ejercita a partir de las relaciones
interpersonales y se evidencia a través de
componentes verbales, no verbales y
paralingüísticos. Refuerzos verbales,
comentarios positivos, anécdotas o
experiencias que refuerzan el discurso

12. Comunicación eficaz
 La comunicación eficaz debe estar
acompañada de claridad, escucha
activa y persuasión, aspectos claves
que le permiten a los interlocutores
compartir con fluidez los procesos de
retroalimentación
 Para ello, es recomendable utilizar
palabras que se puedan entender
fácilmente en cualquier contexto,
permitir que el mensaje se comprenda,
sea útil y sobretodo que responda a las
necesidades de los implicados.

13.  Es conveniente no sobrecargar la
información de datos que desvíen la
atención del destinatario o receptor. Se
debe presentar en un orden lógico y
claro, utilizar estrategias variadas y
creativas que permitan entender los
conceptos.

14. Miedo escénico
 Para Renny Yagosesky:el miedo escénico es
“la respuesta psicofísica del organismo,
generalmente intensa, que surge como
consecuencia de pensamientos anticipatorios
catastróficos sobre la situación real o
imaginaria de hablar en público”
 Las manifestaciones: manos sudorosas,
cuando el rostro se sonroja, se quiebra la voz
o la mente queda en blanco. angustia,
preocupación, tensión corporal sudoración,
malestar estomacal, sequedad en la boca,
alteración del ritmo cardíaco, náuseas,
escalofrío tartamudeo, bajo volumen, ritmo
rápido al hablar