El documento define la competencia digital como el uso crítico y seguro de las tecnologías de la información para el trabajo, el ocio y la comunicación. Se compone de conocimientos, habilidades, actitudes y estrategias en cinco áreas principales: información y alfabetización, comunicación y colaboración, creación de contenido, seguridad, y resolución de problemas. Las competencias digitales incluyen el conocimiento digital y la capacidad para desenvolverse profesional y personalmente en la economía digital.