estrategias de comunicación para la conversación y la interacción con otras personas, guiones sociales y partes de una conversación para trabajo con niños, niñas o adolescentes con dificultades sociales

1. Estrategias

2. Responder a una pregunta o comentario
Temas seguros
● Actividades.
● Cosas que
pasan o
sucederan.
● Noticias.
● Eventos.
Temas privados
o de personas
de confianza
● Parejas

3. Guiones
Tener preparado con anticipación lo que se hará o se dirá cuando se
experimentará una situación, por ejemplo visitare a un médico, tendré
la visita de algún familiar, debo preguntarle algo a un profesor, etc.
Ejemplo: Tengo que presentar un trabajo al curso
1. Saludo “buenas tardes”
2. Me identifico “Soy Camila González”
3. Digo mi propósito “Estoy aquí para hablarles sobre…”
Puedo practicar en mi mente con anticipación o incluso en voz alta.

4. Ejemplo: Tengo que preguntarle algo al profesor
1. me acerco al profesor
2. le pregunto si tiene tiempo o si puede hacerle una consulta
3. hago la consulta: “en el ejercicio 7 aparecen alternativas que se repiten”
4. le agradezco
Ejemplo: Mi pedido no ha llegado, me dirijo al correo a averiguar qué pasó
1.me acerco a la persona
2.hola, tengo una consulta, resulta que pedi algo y en la pagina aparece que ya llegó,
pero a mi casa no ha llegado nada, tienen información acá?
3.aqui esta el numero del paquete
Ejemplo: Voy al cumpleaños de un amigo, como llego mas tarde ya hay varias personas
reunidas
1.Saludo y hago un gesto para saludar a todos de una sola vez
2. Me acerco a las personas que mas conozco y me siento
3. Si me preguntan algo respondo
4. Escucho la conversación y si quiero participar hago comentarios.

5. Conversación
INICIAR
MANTENER
TERMINAR

6. Iniciar una conversación
Preparar el escenario para una conversación: Para iniciar una conversación es necesario: Los modos más usuales de iniciar una
conversación son:
1. Determinar con quién se va a hablar.
2. Elegir el momento y el lugar oportuno.
3. Determinar el tema sobre el que se va a
hablar.
1. Acercarse a la otra persona, mirarla,
sonreír.
2. Saludarla (si es conocida) o presentarse
(si es desconocida)
3. Utiliza una fórmula o expresión verbal
de inicio de conversación, ejemplo:
hola, ¿como estas?
4. Utilizar una conducta no verbal
(entonación, expresión facial, gestos,
proximidad).
● Hacer una pregunta o comentario sobre
la situación común.
● Hacer un cumplido a la otra persona
sobre su conducta, apariencia o algún
otro atributo.
● Hacer una observación o pregunta
casual sobre lo que la otra persona está
haciendo.
● Ofrecer algo a la otra persona.
● Dar la opinión o compartir la
experiencia de lo que dice la otra
persona.

8. ¿Qué podemos
agregar?

9. Mantener una conversación con otra persona
1. Hay que escuchar lo que te dice. Lo que implica.
2. Responder a las preguntas que te vayan
haciendo y tú a la vez preguntando lo que no
entiendes o pidiendo más información.
3. Expresas tus ideas y opiniones. Dar información
adicional sobre ti.
4. Tomar turnos en la conversación.
5. Hacer todo lo posible para que se sientan a gusto
y disfruten de la conversación (Sonríe, di frases
agradables)
6. Cambia de tema cuando se estime oportuno.

11. Terminar una conversación
1.Comunicar a la otra persona que se tiene que terminar la conversación
(si es conveniente se exponen las razones).
2.Excusarse y disculparse. Si se estima así, expresar a la otra persona
que habéis disfrutado en la conversación y en su compañía.
Comunicarlas que os gustaría volver a charlar con ella, si procede.
3.Despedirse.

13. Considerar: lenguaje no verbal
1. Establece contacto aunque no sea directo a los ojos durante el 30-60% de la
conversación, especialmente cuando escuches. No es necesario que lo hagas todo
el rato (nuestros ojos se mueven mientras pensamos o recordamos experiencias)
pero tampoco lo evites.
2. No te situes totalmente de frente con tu interlocutor. Posiciónate con un cierto
ángulo. Lo contrario puede generar cierta incomodidad.
3. Utiliza una postura abierta. Aunque es lógico que de vez en cuando cruces brazos
o piernas para aliviarte internamente, no permanezcas en esa posición durante toda
la conversación.
4. Asiente de vez en cuando mientras tu interlocutor está hablando para motivarlo a
seguir haciéndolo.