El documento trata sobre las habilidades sociales y la comunicación asertiva. Explica que la comunicación es el proceso de transmitir e intercambiar ideas entre individuos utilizando signos y reglas organizadas. Las habilidades sociales permiten interactuar y relacionarse de manera efectiva, mientras que la comunicación asertiva implica ser firme sin llegar a la agresividad. Finalmente, destaca la importancia de la comunicación asertiva en el ámbito familiar, laboral y universitario.

1. HABILIDADES SOCIALES Y
COMUNICACIÓN ASERTIVA
DAVID ANDRES GONZALZ GARZON

2. ¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?
Es el proceso que le permite a los individuos
transmitir, intercambiar o compartir ideas.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
Es quien recibe el
mensaje y lo
interpreta
Signos y reglas que deben
estar organizados
Estrategia física utilizada
para dar a conocer la
comunicación
El encargado de
transmitir el
mensaje

3. HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales son un conjunto de
conductas necesarias que nos permiten
interactuar y relacionarnos con los demás, de
manera efectiva y satisfactoria.
El hecho de poseerlas evita la ansiedad en
situaciones sociales difíciles o novedosas,
facilitando la comunicación emocional, la
resolución de problemas y la relación con los
demás.

4. FOBIA SOCIAL
Es un miedo intenso en situaciones sociales que causa
angustia.
Los individuos con fobia social proyectan un grado de ansiedad
elevado, viven preocupados e incómodos, con baja
autoestima, temor a ser observados y juzgados.
Puede ocurrir en las siguientes situaciones:
 Hablar en público
 Reuniones sociales en las que tendrá que relacionarse
 Encuentros inesperados con conocidos, familiares, amigos,
etc.

5. Comunicación asertiva
Se trata de ser firmes en nuestras decisiones de
tal manera que no lleguemos la punto de la
pasividad pero tampoco en el extremo contrario
de la agresividad.
Comunicación eficaz
Una comunicación clara, directa y abierta para
promover relaciones satisfactorias

6. Importancia de la comunicación asertiva en
diferentes contextos:
A NIVEL FAMILIAR: Sin la comunicación es difícil enseñar valores, el hogar es el primer
lugar donde nos enseñan a comunicarnos y esta determinara el comportamiento por el
resto de nuestras vidas. Aprendemos del ejemplo de los padres.
La comunicación en la familia es supremamente importante, ya que son
capaces de unir distintas visiones en pos de un objetivo común.

7. A NIVEL LABORAL: Sin una correcta comunicación es
imposible lograr metas, aumentar productividad y
generar los resultados que se deben alcanzar.
sirve como herramienta de motivación de los empleados,
construye y fortalece la identidad corporativa.
EN LA UNIVERSIDAD: La comunicación con los compañeros
y docentes es importante para desarrollar confianza, esto
ayuda a lograr los objetivos con mas eficacia ya que tres o
mas personas que trabajan juntas en un proyecto son mas
efectivas que una sola persona que gasta todo su tiempo
para hacer lo mismo.