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David Blanco Pérez
Formador y Coach en Inteligencia Emocional
      blancoperezdavid@gmail.com
               649576572




          Habilidades
           Sociales y
         Comunicativas

     Charla Escuela de Padres
        IES ILIPA MAGNA
          Alcalá del Río
              Sevilla
            21/0172012
“Quien no comprende la mirada
     de un niño, tampoco
  comprenderá lo que le está
          contando”
Objetivos:

•   Identificar
•   Conocer
•   Reflexionar
•   Saber que
•   Interpretar
Arco de Distorsión

                      CONTEXTO



METAMENSAJE    100%                     METAMENSAJE    50%
INICIAL                                 FINAL

                        MENSAJE
CODIFICACIÓN   90%                      CODIFICACIÓN
DEL MENSAJE                             DEL MENSAJE    60%
                       CÓDIGO

                       CANAL
   EMISOR                                 RECEPTOR
               80%                70%



                      CONTEXTO
La Importancia
de Escuchar bien
Impacto y credibilidad
                 en cualquier comunicación


                   7%
                  Palabras         55%
       38%                   Lenguaje corporal
      Tono voz
                                  gestual




Cuando los tres se refuerzan mutuamente
    la comunicación es congruente.
Comunicación no Verbal
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
Empatía
¿Cuántos
  años
tiene...?
6 Sombreros para Pensar
6 SOMBREROS PARA
            PENSAR




E. De Bono
 16
COMUNICACIÓN CON
INTELIGENCIA EMOCIONAL

 • Escuchar con atención e
   interés.
 • Reconocer los sentimientos
   con las expresiones: ¡Vaya! ,
   ¡Ajá!, “Ya veo”
 • Dar nombre a los
   sentimientos.
 • No juzgar, no criticar.
 • Realizar preguntas.
COMUNICACIÓN CON
INTELIGENCIA EMOCIONAL

 • Lenguaje Positivo

 • El “No”, no existe en nuestro
   cerebro. (Demostración
   Científica)

 • Escucha no Verbal.

 • Escucha Activa.
“Escuchar es una Actitud”

“Escuchar para comprender”
Asertividad:
                    saber decir No.




• Saber Criticar.
• Saber aceptar
  críticas.
“No escuches palabras,
 entiende emociones”
COMUNICACIÓN
        EMOCIONAL
•   Vaciado Emocional.
•   Acción / Reacción
•   EPR
•   En vez de recomendar
    aceptar sentimientos.
“Todos los sentimientos
son aceptables, no todas
   las conductas son
      aceptables”
PROHIBIDO
       SALTARSE EL
     PEAJE EMOCIONAL



24
En toda comunicación hay
dos planos: uno racional y
     otro emocional
Motivación y
   Reconocimiento
• La Técnica de las “3 R”

• Motivación.

• Técnica del Sándich.
MUCHAS GRACIAS
POR VUESTRA ATENCIÓN


                 David Blanco Pérez
      Formador y Coach en Inteligencia Emocional
            blancoperezdavid@gmail.com
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Notas del editor

  1. Si queremos gestionar emocional y eficazmente la relación no nos podemos saltar el “Peaje Emocional”