Este documento describe el papel de los profesionales de la salud en las ciudades inteligentes, que es acompañar a los ciudadanos en su proceso de salud o enfermedad y ser facilitadores de recursos, información, conversación y empatía. También describe al ciudadano 2.0, que utiliza la tecnología y las redes sociales para informarse sobre su salud, participar en foros, buscar apoyo entre iguales y compartir conocimientos. Finalmente, enfatiza la importancia de una sanidad participativa donde todas las voces son importantes.

1. Hablando de
Personas 2.0
y sus Cuidados
Teresa Pérez Jiménez @DUEdevocacion
teresaperez.net

3. “Lo que no se
comparte, se
pierde…..”
dale a la tecla
#NTICSalud17

4. Tuitea la ponencia
Visión General
Día Mundial de la
Ciencia para la Paz y el
Desarrollo
Conceptualizando:
ciudadano 2.0
Los ciudadanos ante la
e-Sanidad ( informe
ONTSI 2017)
¿Cuál es el papel de los
profesionales
sanitarios?
Acompañar
Proceso de
acompañamiento
5 áreas de competencia
digital
Principio para la gestión
del cambio
Equipo: Sanidad
Participativa
Personas 2.0
Recurso y redes de
apoyo 2.0
Índice

5. Visión General
La ciudadanía se apropia de la tecnología que la ciudad y la red pone a su disposición,
transformando las ciudades en ciudades inteligentes, se informan y adquieren conocimientos
sobre su vida y sobre su salud.
Una ciudad inteligente sin personas que interactúan, participan y aprenden será un
fracaso.
La labor de los profesionales de salud en las ciudades inteligentes es ACOMPAÑAR A LOS
CIUDADANOS en su proceso de salud o enfermedad, ser facilitadores de recursos, información,
conversación y empatía.

7. Conceptualizando: Ciudadano 2.0
1 PARTICIPACIÓN 2.0:
consulta información, participa en RRSS,
foros, etc, participa en toma de decisiones,
etc.
2 CIUDADANO Y RRSS:
utilizan las redes para comunicarse con
iguales, instituciones, organizaciones, etc
3 BUSCAN APOYO ENTRE
IGUALES, CONVERSACIÓN,
COMPARTIR EMOCIONES
4 CONOCIMIENTO
COMPARTIDO, VENTANA
ABIERTA TODO EL DÍA

8. #FHumanoSalud
Diapositiva de
Paco Prieto
@Servilleta

9. La salud es una preocupación general de la
ciudadanía. Casi la
totalidad de la población busca información sobre salud
en algún momento, independientemente de la fuente
a la que recurra.
Tradicionalmente, la información de salud ha sido
suministrada por el personal médico, sanitario y
farmacéutico.
El uso de internet ha cambiado la forma de entender la
sociedad, INMEDIATEZ A LA HORA DE OBTENER
INFORMACIÓN
Los ciudadanos ante la
e-Sanidad

13. Diapositiva vía @Manyez

14. ¿Cuál es el papel de los
profesionales sanitarios?

15. Acompañar

16. Proceso para el Acompañamiento
0
1
ESCUCHA
preguntar y escuchar las
necesidades de los ciudadanos
0
2
LIDERAZGO ( En la red)
cuidar las necesidades de los
ciudadanos
0
3
FORMACIÓN EN COMPETENCIAS
DIGITALES
Recursos, RRSS, blogs, saber
comunicar en la red, actitud de
compartir, conectar……...

18. Principio para la gestión del cambio
“Rediseñar lo que somos para
transformar lo que hacemos”
“Aplicar los conocimientos y evidencias,
en busca de la excelencia en cuidados”

19. Equipo
SANIDAD
PARTICIPATIV
A
PERSONAS PROFESIONALES ORGANIZACIONES

20. Personas 2.0
INFORMACIÓN
COMPARTIR EXPERIENCIAS
CONEXIÓN CON IGUALES
APOYO EMOCIONAL
AYUDAR A OTROS
OPTIMISMO
MEJORA COMPORTAMIENTOS
BIENESTAR EMOCIONAL
MEJORAR AUTOCUIDADOS
MEJORAR CONFIANZA CON PROFESIONAL

21. “Nadie quiere estar
( ni sentirse) SOLO”

22. Recursos y redes de apoyo 2.0
RRSS
FACEBOOK: GRUPOS Y FAN PAGE
BLOGOSFERA DE PACIENTES
WEBS DE SALUD
FOROS Y CHATS
ESCUELAS DE PACIENTES
TALLERES/JORNADAS
ASOCIACIONES DE PACIENTES
PACIENTES ACTIVOS/EXPERTOS
GRUPOS DE WHATSAPP

23. “Si no conseguimos que el
autocuidado cambie la vida de
las personas, no vamos a
conseguir nada” Jose Miguel
Morales #cuidados3i

24. Una Iniciativa: #FFpaciente
MISIÓN: favorecer la autonomía de los pacientes
en su proceso salud-enfermedad
VALORES: empatía, profesionalidad, apoyo,
evidencia, compromiso, experiencia,
compañerismo
VISIÓN: RRSS como canales de apoyo a pacientes
y familiares
VISIBILIDAD AL PACIENTE: Nuestra
propuesta de valor es dar visibilidad a
los testimonios de las personas que
conviven con una enfermedad a través
de la red con la intención de potenciar el
apoyo entre iguales, empatía y escucha
activa.

25. El equipo

26. “Ante todo Personas”

27. ASOCIACIÓN FFPACIENTE
Es evidente que debe
existir un vínculo entre
los profesionales de la
salud y los pacientes
para que a través de
conocimientos,
habilidades y confianza,
los pacientes puedan ser
autónomos para
manejar su propia salud
y la atención sanitaria
que precisan.

28. El empoderamiento del
paciente requiere de la
transformación de los
profesionales y organizaciones
sanitarias

29. “La Salud son conversaciones”
( Primera Tesis del Manifiesto Cluetrain,
año 2000)

30. “Todas las voces son importantes
dentro del sistema”
TRABAJEMOS JUNTOS POR UNA SANIDAD PARTICIPATIVA

34. “Personas que
necesitamos de
Personas”
@DUEdevocacion
enfermeradevocacion@gmail.com
teresaperez.net