Este documento examina las dificultades en definir el concepto de mediación debido a varios factores como: 1) Las traducciones pueden dar sinónimos de conceptos diferentes; 2) La palabra se usa en diversos campos con diferentes significados; 3) Es un concepto en construcción con fuentes multidisciplinarias. Concluye que debido a su naturaleza polisémica y al desarrollo actual de la mediación, no existe un consenso amplio sobre su definición.

1. HACIA UNA DEFINICIÓN OPERATIVA DE MEDIACIÓN
JOSEP REDORTA
Abogado-mediador
Dr. En Psicología social
josepredorta@icab.cat
El presente trabajo se halla publicado en el volumen “Materials del llibre blanc de la
mediació a Catalunya” Pompeu Casanovas, Leonardo Diaz, Jaume Magre y Marta
Poblet (Eds.). Generalitat de Catalunya. Departament de Justicia. Centre d’ Estudis
Jurídics i formació Especialitzada. Barcelona, 2009
ABSTRACT
Este documento examina las dificultades en la definición del concepto de
mediación. Hace una aproximación a un concepto que pueda ser operativo para las
finalidades del Libro Blanco. Reexamina la mediación vista como insertada en el
campo de la gestión de conflictos. Destaca los fundamentos de la mediación y la
base de sus modelos más conocidos. Concluye en una definición operativa muy
abierta del concepto, con visión desde la práctica de la mediación en Catalunya. Se
hacen distintas recomendaciones en orden a las finalidades del trabajo.
PALABRAS- CLAVE
CONFLICTO- MEDIACIÓN- CONCEPTO- INFLUENCIA SOCIAL- PODER-
COMUNICACIÓN- NEUTRALIDAD- IMPARCIALIDAD- MODELOS-
CONFIANZA- TÉCNICA
1.- Las dificultades de la definición del concepto
Podríamos decir que las dificultades de la definición del concepto, tienen origen en los
siguientes aspectos:
a) Dificultades de traducción
Las palabras no tienen el mismo significado en las diferentes lenguas y las
traducciones han dado por sinónimos conceptos que pueden ser diferenciados. Es el
caso mediación/conciliación.
b) Dificultades derivadas del amplio uso de la palabra mediación
Campos tan distintos como la biología, la farmacología, la informática y la
inteligencia artificial, la estadística o la venta de seguros utilizan la palabra.

2. c) Dificultades derivadas de la construcción social del concepto vigente
En un momento en que la misma conflictologia podemos considerarla una ciencia en
construcción, tiene sentido pensar que sus conceptos sean objeto de debate y que el
nivel de consenso no sea excesivamente amplio. Es preciso insistir en que la
mediación tiene fuentes claramente multidisciplinarias.1
d) Dificultades derivadas de la amplitud del objeto de estudio
Escuchemos a Guillaume-Hofnung, M. (1995): “el campo de la mediación no tiene
límite, engloba todos los sectores de la actividad humana, desde la esfera más privada
a la más pública. La mediación afecta tanto a los particulares como a los grupos, las
actividades nacionales, transnacionales e internacionales”.2
Si acotamos el concepto relacionándolo con la idea de conflicto, nos encontramos
que también estamos delante de un concepto multidimensional que presenta muchas
dificultades. Un estudio de Infante, E. sobre la definición de conflicto, hecho en la
Universidad de Sevilla en 1998 abarcando desde 1933 a 1996, encontró 78
definiciones distintas.3
e) Dificultades derivadas del proceso de implantación de la mediación como una
técnica
El concepto vigente de la mediación en los distintos planes de estudio del país – y
generalmente en la literatura- refleja la práctica de los países occidentales. Da una
visión relativamente cerrada de la mediación4
. Muchas ideas se van repitiendo y
acaba una visión dominante: la actual, que con la expansión de la mediación empieza
a entrar en crisis.5
Se conoce poco de las prácticas mediadoras en el ámbito de otras
culturas (islámica, china, etc.) que tienen buenas tradiciones mediadoras
comunitarias.
Como resultado de todo esto, nos encontramos con una palabra de características
polisémicas tan acusadas que la exploración de su sentido acarrea muchas dudas. Así
el Dictionary of conflict Resolution (Yarn, 1999)6
con 1.400 entradas y el único
especializado en el sector, a la voz “mediación” dice: “ Término genérico que abarca
1
Un importante trabajo conceptual vinculando mediación a justicia es CASANOVAS,
P i POBLET, M. (2008) Concepts and Fields of Relational Justice disponible en la web
del Libro Blanco. Http://idt.uab.es/llibreblanc/index.php?
option=com_docman&task=cat_view&gid=15&Itemid=48
2
GUILLAUME-HOFNUNG, M. La mediatión. Presses universitaires de France (1995).
3
INFANTE, E. en cita de Redorta, J. (2004). Como analizar los conflictos, pág. 29.
4
Sólo es preciso analizar un poco los planes de estudio de los distintos cursos de
mediación del estado para tomar consciencia de que en su base de piensa en
mediación familiar y en relaciones interpersonales. Las problemáticas de
organitzacions, conflictos multipartes, herramientas de gestión de conflictos se
consideran muy poco.
5
Para seguir este importante debate es preciso ver la obra de MAYER, B.
particularmente BEYOND NEUTRALITY (2004) de la que hay versión en español en
Editorial Gedisa

3. ciertos procesos de resolución de disputas, conciliatorios o no impositivos y que
implican la intervención de una tercera parte no afectada en la disputa”. A partir de
aquí, hasta nueve páginas de matizaciones reflejando criterios de distintos autores.
Todo esto tiene que ver con el momento actual de desarrollo de la mediación y no
debe ser visto como anormal.
6
YARN, D.H. (1999). Dictionary of Conflict Resolution. Jossey Bass Inc. San
Francisco, CA.