1. LAS EMOCIONES

2. SORPRESA MIEDO
TRISTEZA
ALEGRIA IRA
¿Influyen las emociones en
la comunicación de las
partes que se encuentran en
conflicto?
ALEGRIA Clima conflictual
Relación conflictiva

3. ¿QUE ES UNA EMOCION?
• La emoción es un estado complejo del
organismo caracterizado por una
excitación o perturbación que predispone
a la acción. Las emociones se generan
como respuesta a un acontecimiento
externo o interno. (Bisquerra, Rafel)

4. ¿COMO SE PRUDUCE?
EVENTO
PREDISPOSI-
CION A LA VALORACION
ACCION

5. LA VALORACION ES UN PROCESO
NEUROFISIOLÓGICO COMPORTAMENTAL COGNITIVA
COMPONENTES DE LA EMOCION

6. FUNCIÓN DE LAS EMOCIONES
INMEDIATA MEDIATA
ADAPTATIVA INFORMACION
MOTIVACIONAL SOCIAL

7. ¿Qué hacer con las emociones?
• Poner inteligencia entre el
estimulo y la respuesta.
REGULAR • Autocontrol.
• Actuar sobre la emoción de
un tercero.
GESTIONAR • Identificar y orientar el
curso de acción

8. ¿Y porque hay que hacer algo con las
emociones?
La conciencia de nuestros estados emocionales, nos ofrece
la historia particular aprehendida de nuestras
interacciones con el ambiente.
La emoción altera nuestro procesamiento cognitivo,
afectando la percepción que se tiene de la realidad.
Una vez que se ha activado la respuesta emocional no se
puede parar con la cognición únicamente.

9. • Todos tenemos una forma de regular
y/o gestionar las emociones
• ¿Ud., conoce la suya?

10. Gracias por la emoción de la atención