La investigación de mercados es una herramienta indispensable para el marketing que proporciona datos sobre los recursos, oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas de una organización. Permite conocer las necesidades de los consumidores para orientar las estrategias y acciones de una empresa hacia la satisfacción de esas necesidades, generando productos con un ciclo de vida duradero que conduzca al éxito y avance de la empresa.

2. la investigación de mercados utiliza herramientas metodológicas para reunir los
datos, es decir, éstos no se reúnen al azar. Se realiza con el fin de probar ideas, no
para apoyarlas. Se utiliza para conocer las situaciones que determinarán nuestras
decisiones de marketing, aunque existen otras organizaciones no comerciales que
también pueden hacer tales investigaciones. Es importante tomar en cuanto lo
relacionado con el cliente ya que el es parte fundamental del marketing, para concluir
Es necesario que conozca, directamente, lo que el cliente desea, su opinión sobre el
producto, el precio que está dispuesto a pagar y, en general, las exceptivas que éste
tiene. Se le recomienda aplicar una encuesta en la que es muy importante que los
datos que se desean conocer, sean cuestionados breve y claramente para que
obtenga la información que desea.

3. Es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que
este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y
las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los
recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de
una organización.

4. Ayuda al desarrollo de la empresa mediante
una correcta planeación, organización y control
del recurso tanto material como humano
Satisfacer las necesidades específicas del
cliente mediante un bien el producto o servicio
cumpla con los requerimientos y deseos del
cliente.
Es el éxito o fracaso que pueda tener una
empresa al ser nueva en el mercado

5. Entrevistasencuestas
Evaluación
Muestreo
de campos
Recolección de
antecedentes
 Se tiene más y mejor información
para poder tomar decisiones
acertadas que fomenten el
crecimiento de la empresa y la haga
más eficiente.
 Proporciona información real y
precisa que ayuda a resolver
problemas futuros que se puedan
presentar.
 Conocerás el tamaño del mercado
que se ha de cubrir en caso de
vender algún producto o servicio.
 Determina el sistema de ventas
correcto de acuerdo con lo que el
mercado está pidiendo, y así la
comercialización se da con mayor
eficacia.

7. Un mercado está constituido por personas que tienen necesidades
específicas no cubiertas y que, por tal motivo, están dispuestas a adquirir
bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como:
calidad, variedad, atención, precio adecuado, entre otros.
Se refiere a las personas que,
normalmente, adquieren el producto.
A todos los que podrían comprarlo.

8. Por ejemplo, hubo una época en que las refresqueras
embotellaban un único producto para todo el mercado,
con la esperanza de que captara la preferencia de todo
el público.
Por ejemplo, en la actualidad, las embotelladoras
producen varios refrescos en distintos tamaños y
recipientes.
Por ejemplo, algunas embotelladoras crearon los
refrescos light para satisfacer las necesidades de los
consumidores preocupados por su dieta.

9. Selección del mercado meta
1. Se identifican los posibles segmentos de mercado a los
que se pretende llegar
2. Se selecciona el mercado meta, evaluando lo atractivo
de cada uno de los segmentos antes mencionados
Características del mercado meta
3. Se analizan las características del mercado meta
Posicionamiento en el mercado
4. Se planea el posicionamiento para cada segmento del
mercado
5. Se crea la mezcla de mercadotecnia: producto, precio,
clientes potenciales
(plaza) y promoción

10. La empresa puede escoger tres estrategias tales como:
En una tienda de abarrotes se
venden productos como pan,
leche, tortillas, refrescos,
cigarros, entre otros, que son
consumidos por toda la gente. Si una tienda vende leche, puede
tener distintas marcas y además
variedades como leche
semidescremada, light, entera,
condensada, etcétera.
Esto podría ser una
farmacia que vendiera sólo
medicamentos naturistas.

11. En esta etapa debe identificar, de manera objetiva, los posibles clientes que puede tener
su empresa, dónde están, cuántos son, qué características. Para definir su segmento
necesita conocer datos tales como:
Edad
Sexo
Ingresos
Gustos
Hábitos de compra
Estado civil
Tamaño de familia
Ubicación
Qué sectores de la ciudad puedo cubrir
La ropa que voy a vender, ¿qué edades abarca?
· Entre 15-24 años
¿A qué tipo de clase social va dirigida la ropa?
· Clase media alta
¿Dónde encuentro mujeres con edades entre 15 y 24 años,
de clase media alta en las colonias X,Y,Z

12. Es necesario que conozca, directamente,
lo que el cliente desea, como por ejemplo:
su opinión sobre el producto, el precio
que está dispuesto a pagar y, en general,
las exceptivas que éste tiene. Para
conocer lo anterior, le recomendamos
aplicar una encuesta en la que es muy
importante que los datos que se desean
conocer, sean cuestionados breve y
claramente para que obtenga la
información que desea.

13. Para que una empresa pueda colocarse en el mercado, es
necesario ofrecer algo que la distinga de sus
competidores. En el caso de negocios que venden
productos con marcas y precios similares; la diferenciación
se encuentra en otros aspectos cualitativos, como lo
pueden ser:
· Calidad en el servicio
· Ubicación
· Comodidad
· Garantía
· Crédito
· Variedad
· Prestigio
· Horario

14. El consumidor no toma decisiones sin pensar, hay aspectos que influyen en su
comportamiento. Su compra recibe una fuerte influencia de las circunstancias
culturales, sociales, personales y psicológicas. Casi ninguna de ellas es controlable,
pero deben tenerse en cuenta.
· Cultura
· Clase social
· Creencias
· Costumbres
· Grupos de referencia
· Familia
· Estatus
· Edad y etapa del ciclo de vida
· Ocupación
· Circunstancias económicas
· Estilo de vida
· Personalidad
· Moda

15. 1. Esperar en una fila mientras
permanecen cerradas otras
ventanillas
2. Solicitud para comprar utilizando
mensajes grabados previamente
3. Que se les cotice un precio para
después encontrarse con que el
precio real es otro
4. Recibir una llamada de ventas
durante la cena
5. Descubrir que no hay existencias de
los artículos ofrecidos para la venta
6. Tener que llenar formas complicadas
para seguros médicos
7. Recibir correo "urgente" que sólo
intenta vender algo
Los valores son todos los aspectos que el cliente toma
en cuenta para decidir qué comprar, dónde comprar y a
qué precio. Se pueden pagar precios distintos por un
mismo producto, dependiendo del lugar y el tiempo.
Por ejemplo, se puede comprar un refresco a X precio
en la tienda de la esquina y pagar diez veces más por
ese refresco en un restaurante
Algunos medios de publicidad
eficientes en el ámbito del
comerciante de un micro o pequeño
negocio son:
Ofertas
volantes
Publicidad
estrategia con
el punto de
venta
Anuncios
luminosos
Decoración
Distribució
n de
mercancía

16. Un producto es todo aquello que puede ofrecerse a un mercado para su uso o
consumo y que, además, puede satisfacer un deseo o necesidad. Abarca
objetos físicos, servicios, personas, sitios, organizaciones e ideas.
Laintroducción
es un periodo
de lento
crecimiento de
las ventas,
pues marca su
lanzamiento en
el mercado.
Elcrecimiento
es un periodo
de rápida
aceptación en
el mercado y
de ganancias
cada día
mayores.
Lamadurez
es un periodo de
menor
crecimiento en las
ventas, pues en
ella el producto
ya alcanzó la
aceptación de la
mayoría de los
posibles
compradores.
Ladecadencia
se da cuando un
producto está a
punto de salir del
mercado. Debido
a sus bajas
ventas no es
costeable
producirlo, por lo
que tiende a
desaparecer del
mercado.
Es importante que se tomen en
cuenta las áreas de mercado y
servicio en las cuales la empresa
podría expandirse. Para ello,
puede utilizar una matriz de
productos y mercados, que
esquematice las opciones de
producto y mercado consideradas
por la empresa.

17. Lo que se presento en el trabajo anterior es antes que nada lo que es una
investigación de mercados y que tan importante es para una empresa ya que con
ella se puede conseguir el éxito de la misma.
Ya que la investigación proporciona datos que son de gran utilidad para la empresa
siempre y cuando se haga una buena investigación. Es una herramienta
muy importante e indispensable dentro de la mercadotecnia ya que nos permite
generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas,
capacidades, debilidades y amenazas de una organización.
Básicamente la razón de la investigación busca garantizar a la empresa, la
adecuada orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las
necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con
un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa, además
brinda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales
y potenciales clientes.