El documento habla sobre la segmentación del mercado. Explica que la segmentación significa diferenciar el mercado en partes más homogéneas dado que el mercado total es demasiado amplio. Se puede segmentar por factores como la ubicación geográfica, demográficos, psicográficos y de comportamiento. La segmentación permite enfocarse mejor en las oportunidades y necesidades específicas de cada grupo.