El documento describe las ventajas de las herramientas colaborativas y la Web 2.0. Las herramientas colaborativas permiten crear y mejorar páginas de forma instantánea, promueven la comunicación y la generación de conocimiento colectivo. La Web 2.0 ofrece acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento, ahorra tiempo al permitir una comunicación instantánea, y es más económica que los medios tradicionales para la promoción.