El documento describe diferentes herramientas de comunicación como el correo electrónico, los foros, el chat y la videoconferencia. Explica que el correo electrónico permite enviar mensajes de texto individuales o grupales con archivos adjuntos, los foros son lugares virtuales para discutir temas en grupo, el chat facilita conversaciones en tiempo real entre dos o más personas, y la videoconferencia permite comunicaciones bidireccionales de audio y video entre personas en diferentes ubicaciones.