El documento describe las herramientas de la Web 2.0, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración en la web. La Web 2.0 no es una nueva tecnología sino un concepto que implica el uso de las tecnologías actuales en Internet. Las ventajas de las herramientas Web 2.0 incluyen que son gratuitas, multiplataforma, siempre actualizadas y permiten la colaboración en línea.