El documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios para generar contenido. Las características clave incluyen el uso extensivo de blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios y herramientas como wikis. Plataformas como SlideShare permiten compartir presentaciones de diapositivas, mientras que Zipcasts permite transmitir presentaciones en vivo con audio y video.