1. Herramientas
innovadoras
De la calidad
Eduardo Tecuanhuey Suárez

2. Importancia de la calidad
• ¿Qué es
calidad y
como la
definimos?

3. Uso de herramientas como:

4. Causas de no éxito
• Problemas que
pueden surgir al
aplicar las
herramientas de
calidad

5. ISO 9000
• Gestiona la innovación
mediante la medición,
análisis y mejora

6. Problemas durante su
aplicación.
• Falta de
compromiso
• Conocimientos
sobre la
empresa

7. Mejora
continua
• Evaluación de
procesos
• Análisis a fondo

8. Complicaciones
• Análisis erróneos conlleva a resultados no deseados.

9. Las 7 herramientas básicas de la
calidad
• 1. Diagrama de Ishikawa
• 2. Hoja de Verificación
• 3. Gráfico de Control
• 4. Histograma
• 5. Diagrama de Pareto
• 6. Diagrama de Dispersión
• 7. Muestreo Estratificado

10. Errores
comunes
• Errores de
muestreo
• Mala
interpretación

11. Conclusiones y
preguntas