El documento describe diferentes herramientas para el trabajo colaborativo como foros, microblogs y redes sociales. Explica que los foros son espacios donde las personas pueden discutir diferentes temas y que cuentan con administradores, moderadores y usuarios. También describe que los microblogs como Twitter permiten a las personas interactuar e intercambiar opiniones, y que las redes sociales permiten a las personas mantenerse en contacto de manera virtual para actividades sociales, laborales u de ocio.