Las herramientas tecnológicas nos permiten acceder a información y facilitan el intercambio de conocimiento entre organizaciones. Algunas herramientas comunes incluyen procesadores de texto como Word para crear documentos, PowerPoint para presentaciones multimedia, Photoshop para edición de fotos, y Excel para hojas de cálculo. Si bien estas herramientas tienen ventajas como el acceso a información y apoyo para el aprendizaje, también generan desventajas como dilemas éticos y problemas de privacidad digital.